Hotels in der Nähe von Jcobalto art, Cozumel

Bei der Buchung hatten wir Informationen, die wir in einem Zimmer mit einem King size-Bett kaufen würden, aber zum Ankunftszeitpunkt war das Zimmer, das uns gegeben wurde, ein zweibettiger, Als wir die Rezeptionisten in einem Kommentar beantworteten, sagte er uns, dass die Buchungsinformationen nur eine Anfrage waren und dass wir nicht in der Lage waren, das Zimmer zu wechseln, weil wir nicht so ein Zimmer wie die beantragte haben und dass die Zimmer mit diesen Merkmalen durch Die Keller sind sehr nett, die Keller und die Anlagen sind sehr schön, der Eingang zum Meer ist eine Überraschung und die Meerwasserbäume, mit denen das Hotel verfügt, sind wunderschön.

Wir waren unglaublich enttäuscht über dieses Hotel, es sieht 5 Sternen aus, aber die Erfahrung ist nicht. Wir blieben im Juli 2024. Auf der Eincheckung dauerte der gesamte Prozess über eine Stunde, weil sie unsere Buchung für August abgelegt hatten...nicht für Juli. Das war endlich gelöst und wir wurden für ein paar Stunden einen „vorübergehenden“ Raum gegeben. Zu diesem Zeitpunkt waren wir verstanden - diese Dinge passieren und sie bieten eine Lösung. Der Mann auf der Kontrolle war angenehm, aber unglaublich langsam. Wir haben 4 Nächte geblieben und es gibt keinen Zweifel, dass die Lage wunderbar ist und die Zimmer waren wunderschön - obwohl das Frühstück (einschließlich) war grausam und fehlte an den Grundstücken. Brötchen, aber kein Butter oder Schalen usw., wir mussten jedes Mal und oft mehr als ein Mitarbeiter fragen, um es zu bekommen - oft über 20 Minuten. Einen Tag gab es überhaupt kein Buffet, aber niemand konnte erklären, warum. Sie konnten 2 von den 3 verbleibenden Gerichten im Menü bestellen, aber Sie wurden nur eine pro Person erlaubt. Ich hatte Pancakes, aber dann hatte ich das gleiche Fiasko, dass sie mit keinem Sirup kamen und ich musste 2 Mitarbeiter fragen und warten 20 Minuten, um es endlich zu erhalten. Am Samstag Abend haben wir dort geblieben, das Hotel beschlossen, eine Party bis 2.00 Uhr zu werfen.... Unglücklicherweise wurden die Gäste nicht eingeladen oder informiert, so dass wir für mehrere Stunden in unserem Zimmer wach gehalten. Ich ging zur Rezeption, um sich zu beschweren und wurde einem Manager gesagt, dass er morgens mit mir reden würde.. unnötig zu sagen, dass sie nicht. Die Adresse der Hotels ist in der Nähe von der Stadt. Wenn sie Hotelgäste eingeladen und ein Getränk im Haus oder etwas entlang dieser Linien angeboten hätten, wäre es viel sinnvoller. Die gesamte Erfahrung war völlig bizarr und nicht wert der Preis, den sie bezahlten. Ich würde diese Art von Service von einem günstigen örtlichen Gasthaus erwarten, nicht einem 5-Sterne-Resort. Das Personal war überhaupt nicht unbehaglich, aber schlecht organisiert und fehlt an grundlegender Kommunikation.

Gutes Personal, sie haben einen Snorkel und Tauchenbereich Teil des Hotels. Das Essen ist 5 Starts ! Wir nahmen den ganz inklusiven Deal für 42 Dollar. wert es! Das einzige, was war das Jacuzzi, Kinder waren nicht erlaubt, aber es gab einige kleine Kinder dort schwimmen, so es war nicht entspannend genug, sie essen auch dort ! Abgesehen davon, dass alles ausgezeichnet war.

Jeder Teil unserer beiden Aufenthalte im Hotel Zen war ausgezeichnet! Saubere, bequeme Betten, super hilfsbereites und freundliches Personal und die Aussicht von unserem Zimmer mit Meerblick war unglaublich. Das Restaurant war ein unerwarteter Genuss, von der Hintergrundmusik bis zur Weltklasse-Küche. Liebe Liebe Liebe den Infinity-Pool und die Sauna direkt am Meer. Riesen Daumen hoch!

Das Hotel ist sehr schön und bietet Ihnen einen schönen Aufenthalt mit besonders freundlichem Personal im Restaurant. Sehr schönes Resort mit zwei Stränden und schönen Pools - das Essen im Hotelrestaurant ist ausgezeichnet, so dass wir dort jeden Abend glücklich essen.