Gastnutzer
18. November 2023
Am 18.09.23 hatte ich in den Einrichtungen dieses Hotels einen Unfall, der auf die mangelhafte Wartung der Einrichtungen zurückzuführen war. Auf den Fotos können Sie die Stufe sehen, bei der mein Fuß verdreht war, als ich hinabstieg, was zu einer Verstauchung führte. Der Unfall wurde an der Hotelrezeption gemeldet, ein Beschwerdeformular wurde mit einem beigefügten Notfallbericht ausgehängt ... Heute, 11.09.23, bin ich immer noch da Ich habe aufgrund der Prellung, der Schmerzen und der eingeschränkten Beweglichkeit des Fußes eine Beule am Fuß. Das einzige, was das Hotel geantwortet hat, ist, dass es es der Versicherung des Hotels gemeldet hat, aber nach so langer Zeit hat sich niemand mehr bei mir gemeldet, nicht einmal die Versicherung, die angeblich meinen Unfall gemeldet hat... Leider habe ich meinen Urlaub verloren , weil sie die Anlagen schlecht instand halten und sie wollen keine Verantwortung übernehmen... Für mich besteht die einzige Lösung darin, dem Gericht in Huelva Anzeige zu erstatten, da sie sich die Hände von einem Unfall reinigen, den sie selbst verursacht haben. Unnötig zu erwähnen, dass sie bereits am Tag nach dem Unfall die Verantwortung für einen neuen Schritt hatten. Ich werde dieses Hotel niemandem in meinem Umfeld empfehlen. Stellen Sie sich vor, dass statt einer Verstauchung ein Zimmer abbrennt und die Gäste drinnen sind, sie würden es auch ignorieren... Ich finde, dass das Management, das sie durchführen, beschämend ist.
OriginaltextVon Google übersetzt