Playacanela

Dieses Hotel ist einfach eine absolute Katastrophe Sehr sehr laut unsauber und Renovierungsbedürftig Einfach nicht weiterzu empfehlen .Auch am Pool nur Schmutzige Liegen und Tische. Beschwerden absolut zwecklos. HALLENBAD ist eine Zumutung

Bewertung: Playacanela Lifestyle Collection by Senator Reisezeitraum: Letzte Woche der Saison Lage und Umgebung: Das Hotel liegt in Isla Canela, einer ruhigen Region, die jedoch schwer zu erkunden ist, da nur wenige und unregelmäßige öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung stehen. Dies macht es oft notwendig, auf Taxis zurückzugreifen. In der näheren Umgebung gibt es nur wenige Attraktionen, was den Erkundungsdrang etwas dämpft. Der weitläufige und saubere Strand ist jedoch ein Highlight, auch wenn Liegen und Sonnenschirme fehlen. Check-in und Empfang: Beim Check-in wurden wir leider nur sehr schnell abgefertigt. Kein Begrüßungsdrink, es gab direkt die Anfrage ob wir gegen einen Aufpreis ein besseres Zimmer möchten. Zwar haben wir einen Flyer zum All-inclusive-Angebot erhalten, aber es wurde nichts weiter erklärt, sodass wir uns selbst durchfragen mussten, wie das System funktioniert. Auch gab es keine Einführung zum Hotel oder Informationen zu möglichen Ausflügen. Erst nach Tagen erhielten wir auf Nachfrage einen Flyer zu Aktivitäten in der Region, obwohl wir bereits am Ankunftstag danach gefragt hatten. Zimmer: Die Zimmer sind klein und wirken stark in die Jahre gekommen. Das Badezimmer ist veraltet, mit einer Badewanne und einem Duschvorhang, und die Toilette verbreitete einen unangenehmen Geruch. Insgesamt war das Zimmer weder gemütlich noch komfortabel – hier besteht deutlicher Renovierungsbedarf. Essen und Getränke: Das Essen im Hotel war insgesamt okay, aber nichts Besonderes. Es gab eine große Auswahl, jedoch überzeugte der Geschmack vieler Gerichte nicht. Besonders der Fisch, den wir in dieser Region erwartet hatten, enttäuschte. Zudem wurde es im Speisesaal bei höherem Gästeaufkommen sehr laut. Positiv war das breite Angebot an Getränken im All-inclusive-Paket, inklusive alkoholischer Getränke. Leider waren Cocktails und spezielle Getränke kostenpflichtig und zudem nicht besonders gut. Service und Personal: Das Personal war freundlich, allerdings sprachen die meisten Mitarbeiter nur Spanisch, was die Kommunikation erschwerte. An der Rezeption gab es jedoch zwei Mitarbeiter, die Deutsch sprachen, was den Austausch erleichterte. Insgesamt war der Service jedoch eher dürftig, und die Animation war sowohl spärlich als auch komplett auf spanische Gäste ausgerichtet. Freizeit und Pools: Die Außen- und Innenpools des Hotels waren beide leider viel zu kalt, um wirklich genossen zu werden. Nur ein paar Kinder und wir selbst wagten uns für kurze Zeit ins Wasser. Hier sollte auf jeden Fall etwas verbessert werden, um den Poolbereich attraktiver zu gestalten. Fazit: Das Playacanela Lifestyle Collection by Senator konnte uns insgesamt nicht überzeugen. Zwar sind der schöne Strand und das breite Getränkeangebot im All-inclusive-Paket positiv zu erwähnen, aber das Hotel selbst ist stark in die Jahre gekommen. Die Zimmer, der Service und das Essen blieben hinter unseren Erwartungen zurück. Die schwer zu erkundende Umgebung trägt z