Das derzeitige Hotel basiert auf einem teilweise renovierten Ressort aus den 80er Jahren. Weiterhin sind viele Teile nicht saniert (Tennisplätze, Parkplatz, allgemeine Hotelanlage, Pool usw.). Die Hotelanlage liegt sehr abgelegen an einem schönen Hang mit schönem Blick auf die Bucht und das Meer. Ein Mietwagen ist zwingend, der angebotene gratis Shuttle in die Stadt fährt nur bis am frühen Abend. Wir übernachteten für 10 Tage in der höchsten Kategorie (Sea View Suite). Die Suite bestand aus ehemals zwei getrennten Zimmern. Die zwei Balkone mit ”Sea View” (wir sahen nur an einen grossen Baum und zwischen den Ästen das Meer) sind weiterhin getrennt, nicht saniert und mit dürftigem Mobiliar ausgestattet (2 Stühle und ein Tisch, keine Liegen o.ä.). Der Türrahmen hat sich bereits abgelöst, anderes Mobiliar ist ebenfalls wackelig. Die Zimmer sind sehr ringhörig (da die Türe z.B. nicht richtig schliesst und keine Isolation vorhanden ist), was viele Leute im Urlaub vermutlich stören mag. Zur Ringhörigkeit: Man hört zwei Zimmer weiter, wenn jemand sein Handy einsteckt oder die Jalousien schliesst... Ursprünglich hatte das Hotel zwei Pools, heute ist nur noch ein Pool frei zugänglich, der zweite Pool gehört einem privaten Anbieter (”Cotton Club”). Für Hotelgäste werden 25€ pro Person/Tag sowie eine Mindestkonsumation von 50€ pro Person/Tag für die Benutzung verrechnet. Wir haben uns nach dem ersten Tag entschieden, die weiteren neun Tage im Cotton Club zu verbringen. Dies summierte sich folglich auf 1'350€ für zwei Liegen in einem 5* Hotel... Da wir nur zu Zweit unterwegs waren, teuer aber ok, für Familien meines Erachtens undenkbar. Der Hotelpool ist nicht saniert, klein und überfüllt mit Kindern. Das rigorose Badetuchsystem (jeden Tag muss man Voucher einlösen), kennen wir nur aus 3* Hotels. Die Liegen sind bereits früh morgens besetzt, es gibt definitiv zu wenig Liegen für alle Gäste und ist daher bemühend. Die Lösung besteht darin, dass man entweder auf den Cotton Club ausweicht oder sich den verzweifelten Familien frühmorgens anschliesst und Liegen besetzt. Absolut unverständlich. Das Morgenessen ist jeweils überfüllt, besteht aus billigem Kaffee mit Milchpulver und ist nicht abwechslungsreich. Auch muss man täglich anstehen. Für Diamond Member gibt es keinen speziellen Bereich oder vorreservierte Tische/Liegen usw. Wir hätten theoretisch das Abendessen mitgebucht, haben dies aber nie genutzt. Roomservice gibt es nicht, nur der ”Hilton Market”, eine Art Shop bietet teure Abhilfe (z.B. Chips für 12€)... Turndown Service o.ä. aus 5* Hotels gewohnte Dienstleistungen fehlen ebenfalls. Die Minibar ist leer und besteht nur aus zwei Wasserdosen, welche jeweils 4.9€ kosten. Romm Breakfast wird nicht angeboten. Da wir immer wieder auf Mallorca unterwegs sind, haben wir es versucht, werden aber definitiv nicht wiederkommen. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht und es gibt mehr als genug Alternativen. Abschliessend gilt es zu erwähnen, dass das Pe
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