SBH Costa Calma Beach Resort Hotel

Wer Raucher sucht findet sie hier und wer sie nicht direkt sieht findet Zigarettenstummel fast überall, im Salat waren keine. Aber sogar im Sand am "Kinderspielplatz" waren welche. Vom Spielplatz war aber auch leider wenig übrig und der modrige Rest vom Klettergerüst wurde nur vom Vogelkot zusammen gehalten. Im Pool schwammen keine Zigaretten, aber der wurde jeden Morgen gereinigt. Der zum Hotel gehörende Strand wurde jedoch nie gereinigt und war entsprechend dreckig.

Wenn man mal was zum ekeln braucht ist man hier genau richtig. Die hygienischen Zustände in diesem "Hotel" sind schlichtweg katastrophal. Service im Restaurantbereich gibt es nicht, aufgeräumt und sauber gemacht wird irgendwann mal. Am Kaffeeautomat stehen halbvolle angetrunkene Tassen, die niemand wegräumt. Die Eiswürfel für die Getränke stehen daneben und jeder greift mit den Händen in die Schale. Das Obst ist komplett vergammelt und das Speiseeis ist geschmolzen. Auf unsere Reklamation wegen dem Eis wurde es weggebrach und am nächsten Tag gefroren wieder aufgetischt, komplett durchsetzt von Wasserkristallen. Die Sonnenschirme und Liegen sind in einem erbärmlichen Zustand, auch das interessiert niemand. Die Gästezimmer inkl. Bäder und Toiletten haben auch schon bessere Zeiten gehabt. Fehlende Spiegel, defekte Nachttischlampen usw. In unserer Zeit vor Ort kam ein Trupp in weißen Schutzanzügen und hat das "Poolrestaurant" komplett ausgeräumt und vermutlich desinfiziert bzw. die darin lebenden Tiere wieder nach draußen befördert. Unsere schriftliche Mängelrüge an den Veranstalter "Schauinsland" wurde mit einer Standardablehnung beantwortet und man behauptet, dass es sich hier um ein renommiertes Haus handelt, dass von Schauinsland mit größter Sorgfalt ausgewählt wurde. Die Konsequenz aus unserem Aufenthalt ist: Nie mehr wieder Costa Calma und nie mehr Schauinsland.

Die Zimmer sind ekelhaft, es wurde nicht sauber gemacht überall war staub, Dreck oder andere Sachen. Es kammen mehrer Kakerlaken in unser Zimmer. Auf die bitte das wir ein anderes Zimmer bekommen kamm einfach nur die Antwort es sei alles belegt was nicht stimmte wie man an denn Balkonen gesehen hat. Das Abendessen war einfach nur "spanisches" Tiefkühlessen was nach nix geschmeckt hat. Man konnte sich Getränke aus alten kaputten Bechern nehmen. Überall auf der Anlage war Dreck oder irgendwas Kaputt. Wir sind dann am ersten Tag wieder abgereist und in ein viel schöneres Hotel gezogen da es uns unseren Urlaub nicht wert war, beim Check out kamen einfach nur dumme Fragen aber es hat sie nicht gestört. Ich empfehle keinen dort Urlaub zu machen...

Wir waren zum 3. Mal dort, Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen aber sauber und ordentlich. Vor allem das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich.Die Lage ist hervorragend, besonders schön ist die Terrasse auf der man abends super sitzen kann. Das Abendprogramm ist leider eher langweilig.

Nie mehr wieder! Wir sahen schon vor der Buchung die negativen Bewertungen. Es gibt immer sehr unzufriedene Menschen, so wir nahmen die Chance. Schon bei Ankunft Probleme mit unseren Zimmern, der bestellte Wasserkocher gab der unfreundliche Mann an der Rezeption auch nicht raus. Manche Gerichte öfter nur gerade lauwarm, die Hälfte der Zeit kein Sodawasser oder Frischgetränke zum Frühstück erhätlich. Kaffemaschine am Morgen einige male defekt, zum Mittag/Abendessen gab es überhaupt keinen. Dreckige Tassen & Teller, viel zu wenig Stühle überall und die vergammelten standen noch herum. Selten gab es frische snacks am Nachmittag, 3 mal 2 Kartonschachteln wo die Dessertschnitten hingestellt wurden. Schlimm zu ansehen und sofort verzehrt. Keine Papierolle oder Handtrockner in der Toilette, nur eine Rolle Toilettenpapier und diese war manchmal auch abwesend. Ich könnte noch viel mehr schreiben, doch wenigstens einige wichtige Punkte. Das Resort ist sehr schön doch niemals der 4 Sterne würdig!!

Das Hotel an der Costa Calma, einem doch recht abgelegenem Ort auf der Insel, liegt direkt am Strand. Im Allgmeinen ist die Ortschaft sehr leer, wenig Läden & man muss erst mal einen recht anstrengenden Weg auf sich nehmen vom Hotel aus. Das Zimmer, bzw. das Apartment, war zu erst sehr sehr schwirig zu verorten auf der Hotelanlage.. Die Auskunft an der Rezeption war schwer nachvollziehbar, da das Hotel mehr oder weniger recht komisch aufgebaut ist, d.h, dass man durch das Hauptgebäude mehrere Stockwerke hoch/runter muss, Seitenwege nutzen muss oder um letzendlich zu den Apartements zu gelangen, einmal außen rum gehen muss. Das Apartment ist definitiv renovierungsbedürftig. Sei es die Toilettenspülung in der Wand, in der man hinein blicken darf bei jedem Spülgang, ein verfärbter am letzten Strang-hägender Klodeckel, die Spinnenweben über dem Bett, keine Steckdosen am Bett oder letztendlich am negativsten, die Probleme mit dem Türschloss.. Anfangs funktionierten die Karten so gut wie nie, man musste immer zurück zur Rezeption gehen um sie "neu zu laden", was danach dann auch wieder klappte, jedoch ging das gesamte Schloss zwei Tage vor Abreise komplett in die Brüche.. Die Tür schloss nun gar nicht mehr zu, wodurch die Techniker kamen und am nächsten Tag versuchten ein neues Schloss (nicht erfolgreich) einzubauen. Dabei erfuhren wir auch, dass die Technik dahinter bereits 20 Jahre alt sei. Die Reinigungskräfte kamen fast täglich (ausser Donnerstags & Sonntags) und waren sehr, sehr freundlich. Die Poolanlage war ausgestatte mit reichlich Liegen die sich gut verteilen, auch der kleine Hotel-Strand-Abschnitt ist sehr angenehmen. Die Bar ist immer gut besucht, jedoch sind die Cocktails die man bestellen kann ungenießbar. Das Personal ist sehr freundlich & aufmerksam, jedoch werden vom Hotel aus nur günstigere Produkte, sei es im Getränkespender oder hinter der Bar, angeboten, Die Kaffemaschine gibt zu jedem Cappuccino einen extra-kick Kakaopulver hinzu (wieso auch immer). Das Essen im Restaurant ist wenig abwechslungsreich, schmecken tut es trotzdem. Das Personal, auch dort, sehr freundlich und hilfsbereit. Der hintere (offenere Abschnitt) im Restaurant ist nicht klimatisiert, wodurch der Andrang drinne viel zu groß ist, und die Leute sich, in dem doch großen Raum, schlecht verteilen. Das Angebot an Wein (vor allem der Rosé Wein) ist sehr zu empfehlen. Dadurch, dass wir keine Kinder mit hatten, wurde die Auswahl an Kinderbetreuung nicht getestet. Die Animacion wurde hauptsächlich nur Mittags ausgetragen am Pool. Das Abendprogramm beinhaltete nur Bingo und die Minidisco, machmal auch kleine Auftritte, die sich aber nur im Bar-Raum abspielten. Die Bar Abends war immer komplett besucht (im Umkreis hat man halt schlechte Karten zum weggehen), wodurch das unterbesetzte Bar-Personal keine freie Sekunde hatte. Dadurch stand man manchmal endlos an für nur eine so semi gute Mische. Das WLAN funktionierte auf der gesamten Hotelanlage so gut wie gar