SBH Monica Beach Resort

Das Hotel ist groß und durchaus schön angelegt. Die Wege und Randbepflanzungen sind sauber, es gibt mehrere Pools (einen sogar mit Wasserrutsche), verschiedene Bars über die Anlage verteilt und das Hotel liegt direkt an einem herrlichen Strand. Genau das waren unsere Auswahlkriterien für unseren Urlaub. Die Hotellobby ist sehr großzügig gestaltet und das Personal an der Rezeption freundlich. Später wird sich allerdings herausstellen, dass es nicht allen dort gelingt, sich Problemen der Gäste anzunehmen - der Zusatz "... und hilfsbereit" passt daher nur bedingt. Der Gebäudekomplex, in dem unser Appartement lag, ist fußläufig zu erreichen. Vermutlich den weiten Wegen ist es geschuldet, dass manch ein Gast es für eine gute Idee hält, Gläser von der Bar einfach in den Beeten abzustellen. Ein Unding, allerdings würden Mülleimer mit Abstellmöglichkeit (in anderen Bereichen durchaus vorhanden) sicher helfen. Das Restaurant der Anlage ist sehr groß und sehr, sehr laut. Mein Respekt an die Menschen, die hier jeden Tag arbeiten müssen und nicht wie wir trotz durchaus kühlem Wind jede Gelegenheit nutzen können, auf die Terrasse auszuweichen. Das Personal im Restaurant ist superfreundlich und gewissenhaft. Auch das Essen empfanden wir als durchweg in Ordnung, allerdings leider mit nur sehr wenig Abwechslung. Zusätzlich gibt es an den Bars (2 Poolbars, 1 Bar mit Meerblick und die hauseigene Kellerbar) je nach Öffnungszeit Getränken. Auf dem Gelände des Hotels befinden sich zudem ein Minigolfplatz und mehrere Tennisplätze, von denen einer auch über zwei Basketballkörbe verfügt. Fanden wir eine super Sache. Die Bar "Turquese" im Keller des Hotels ist auch der Ort für das abendliche Animationsprogramm. Allerdings fanden wir den Raum nicht sonderlich einladend und nutzten die Bar ausschließlich, um abends noch ein paar Getränke zu holen. Strohhalme für Cocktails gibt es hier übrigens nicht, für uns ein ganz neues Erlebnis. Bis hierhin hätte ich diesem Hotel durchaus 4 Sterne gegeben und gegrübelt, ob man nicht noch einen fünften dazu packen sollte. Alleine schon, weil die Anlage viel Potenzial bietet und mit nur wenigen Optimierungen echt etwas daraus gemacht werden könnte. Aber da war ja noch die negative Seite. Und das war ausgerechnet ein Bereich, dem man als Gast nicht entfliehen kann - die Unterkunft. Bevor ich nun meine Kritik loswerde: Wir waren sehr zufrieden mit den Reinigungskräften. Alle Flächen, die mit einer zu erwartenden täglichen Reinigung zu pflegen waren, sind auch akkurat gereinigt worden. Mehr noch, die superfreundlichen Mitarbeiter vom Cleaning waren bemüht, bei der Beseitigung der Mängel zu helfen und haben sich echt gekümmert. Hier wären eigentlich andere Mitarbeiter gefragt, offenen Auges durch die Anlage zu gehen, um doch offensichtliche Mängel abstellen zu lassen. Denn schon beim Betreten des mehrstöckigen Gebäudes fiel auf, dass hier lange nichts mehr getan wurde. Abplatzende Farbe an Wänden und Decken, eine zerschlagene Scheibe an e

Muß mich hier leider einem der Vorbewerter anschließen. Auch wir bekamen kein Zimmer im gebuchten Monica Beach sondern ein "upgrade" im Tauro Beach. Die Bewertungen hierzu kann sich ja jder selbst durch lesen. Jedenfalls haben wir den direkten Vergleich weil wir letztes Jahr tatsächlich Im Monica Beach waren. Auch ist das ganze scheinbar eher Progamm das bessere Hotel zu über buchen und die Gäste im Tauro übernachten zu lassen. Beim Checkin genau vor uns hat es auch Gäste erwischt. Also alles keine Einzelfälle. Leider ist also beim buchen vom Monica Beach Vorsicht geboten.

Naja Fotos versprechen mehr als das Hotel zu bieten hat. Bei Ankunft trotz Nachfage keine Bänder für All-inkl. erhalten. Zimmer und Umgebung nicht wirklich sauber.. Wasser mangelware. Bar laut Plan bis 22oo jedoch um 19oo schon alles abgedeckt. Rezeption nicht gerade hilfreich aber immerhin freundlich.

Wir hatten 10 Tage eine Suite. Diese sind im Haupthaus ganz oben mir super Ausblick. Wir hatten ein separates Schlafzimmer. Allerdings würde ich das nicht nochmal buchen. Man hatte morgens aus der Lobby sowie Abends bis 23Uhr von der Poolebar immer ein Geräuschpegel. Die Zimmer waren sauber, Betten ok. Personal war freundlich und sah zufrieden aus. Beim Essen wurden die Tische immer schnell neu eingedeckt. Die Meerblick Zimmer zum Strand im Obergeschoss ist die beste Wahl. Man sollte vor Anreise die Rezeption informieren, welches Zimmer man wünscht. Die im UG haben ein Zugang von der Terrasse und können auch ruhig sein, wenn oben keine Stühle und Betten gestellt werden. Essen war gut. Salate zwar immer gleich, aber es gab ja noch Gemüse, Spinat, Erbsen, Nudel-Kartoffelsalat,… Lachs- und Tunfisch Steaks, Huhn, Rind, Kalb. Wie überall in den Hotels wiederholt sich das. AI Getränke: die Spirituosen hatten ca. 25Vol.%, was man schmecken konnte. Der Pastis war ok. Bier war Amstel und ok. alkoholfreies Heineken war bei mir immer aus.

Aus unserer Sicht verdient dieses Hotel keinen einzigen Stern ! Wir hatten vor ca. drei Monaten eine Woche Urlaub in dem SBH Hotel Monica Beach Resort gebucht. Bei der Ankunft im Hotel wurde uns erklärt das keine Zimmer frei sind und wir ohne unser Wissen in ein anders Hotel schlechterer Qualität umgebucht wurden. Offenbar ist man bei dem Hotel nicht in der Lage Reservierungen zu verwalten. Diese Umbuchung ohne uns vorab zu informieren empfinden wir als absolute „Frechheit“ und „Unverschämtheit“. Der Hotel Manager versuchte sich mit der Ausrede „Reservierungen werden zentral verwaltet“ aus der Affäre zu ziehen. Es war keiner dafür zuständig. Offenbar waren wir auch nicht die einzigen Gäste die Umgebucht wurden. Von dem Reisveranstalter wird hier offenbar nichts gegen unternommen. Bevor jemand dieses Hotel bucht sollte man sich schriftlich von dem Reisveranstalter bestätigen lassen das man das reservierte Hotelzimmer auch bekommt oder die ein anderes Hotel buchen.

Ich weiss nicjt was ich sagen soll es ist so das dieses hotel eigentlich so viel besser sein kamm...ich muss erst mal ein großes Lob an das Personal geben und auch am Manuel besonders am der Rezeption alle sind sehe freundlich egal wo .Und die Lage des hotels ist wunderbar ich habe mich in den Strand und den Ausblick verliebt ..die Lage ist mega gut und man hat rund um die Uhr egal wo man sich gerade befindet Getränke entweder an der Afrika Bar die in der Nähe vom Strand ist oder and der Pool Bar ... Es ist sooooo schade dad ich eine schlechte Bewertung geben muss wegen den Essen ..Abends ist das Essen noch akzeptabel aber ichmuss sagen ich trinke nix als Wasser und die Säfte sind alle icht frisch und dazu kommt das man einen blöden kaffemacv8ne hat wo man selber seinen kaffe macht und dee schmeckt nicht gut ..Zweitens das essen ist gar nicht meins und man könnte das verdammt besser machen dann würde ich sogar immer wieder kommen und das ärgert mich sehe weil ich es sehr genossen habe hier zu sein am Strand... Und wenn man Pech hat wie ich und sich eine Party in fee Straße befindet kann man kein Auge zu machen weil es ist als ob ich neben dem dj bin .. AAlsowem es nicjt wichtig ist mot dem Essen der soll es machen es ist wunderbare Lage und Personal..der Strand einfach ein Paradies..

Hatten in diesem Hotel gebucht, als wir ankamen, wurden wir im Taro Hotel untergebracht wegen overbooking. Wenn man sich beide Websites anschaut stellt man fest, dass das Taro günstiger ist und uns lässt man den vollen Preis vom Monica Beach Hotel zahlen. Abzocke, Betrug. Fazit: bucht nicht hier denn ihr wisst nicht, wo ihr landet.

Gute Lage. Zimmer sind in kleine Bungalows terrassenförmig aufgebaut. .Essen ist Ok. Personal freundlich. Anlage weitläufig und sauber. Strandbar wenig geöffnet. Zimmer gut. Restaurant Mensaflair. Keine Händesinfektion im ganzen Hotel. Das gabs schon vor Corona in anderen Hotels. Es gibt auch noch andere Viren die über das Buffetbesteck übertragen werden. Trotz dieses für mich erheblichen Mankos das fast nichts kostet würde ich wieder kommen

Sehr gutes Essen, vorzüglicher Service, sehr sauber und sehr nette Mitarbeiter. Aktuell bleiben mir noch 3 von 4 Wochen aber es gibt wirklich nichts zu beanstanden. Preis Leistung TOP, schönes Zimmer mit Meerblick und wie gesagt alle Mitarbeiter sind sehr nett. Vielen Dank schonmal für die tolle Erfahrung. Ich war vorher schon 2 mal im SBH Playa Esquinzo !