SBH Monica Beach Resort

Wir waren Ende Juni/Anfang Juli 2025 für zwei Wochen im SBH Monica Beach Resort in Costa Calma und hatten einen rundum schönen Urlaub. Die Anlage ist gepflegt, das Personal freundlich und die Lage direkt am Strand einfach traumhaft! ✅ Positiv hervorzuheben: - Großzügige, saubere Zimmer mit Balkon oder Terrasse – viele mit Meerblick - Tägliche Reinigung & Handtuchwechsel – top Service! - Abwechslungsreiches Buffet, für jeden Geschmack etwas dabei - Direkter Zugang zum Strand (ca. 3 Minuten) - Freundliches, hilfsbereites Personal – technische Probleme wurden sofort behoben - Gute Einkaufsmöglichkeiten & Autovermietung in der Nähe - Afrikanischer Markt jeden Mittwoch und Sonntag...nur über die Straße im Park. Wer hier bisschen handelt kann sehr günstig Lederprodukte kaufen. Tipp zur Autovermietung: Wir empfehlen **Renting Car 2000 S.L. nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Adresse: C. Punta de los Molinillos, s/n, 35627 Costa Calma, Las Palmas, Spanien Telefon: +34 928 547 291 Die Beratung erfolgt auf Deutsch, es wird keine Kreditkarte benötigt, und die Autos sind in sehr gutem Zustand. Bezahlung ist bar, mit Debit- oder Kreditkarte möglich. Kritikpunkte (Jammern auf hohem Niveau): - Der Speisesaal ist sehr laut und hallt stark – das Ambiente wirkt dadurch ungemütlich. Ein paar Grünpflanzen oder schalldämmende Elemente könnten hier leicht Abhilfe schaffen und die Atmosphäre deutlich verbessern. - WLAN in den Zimmern 114 & 117 war quasi nicht vorhanden – besonders mit Teenagern sehr nervig. Hier sollte dringend nachgebessert werden, damit auch in allen Zimmern ein stabiler Internetzugang möglich ist. - Duschen ist nur in der Badewanne möglich – für ältere Gäste oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht ideal. Hier sollte langfristig über einen Umbau mit ebenerdigen Duschen nachgedacht werden. - Abendveranstaltungen fanden im Keller statt – stickige Luft, draußen wäre schöner - Poolbar wirkt etwas steril – ein paar Pflanzen würden helfen Zum Thema Sicherheit: Unsere Zimmertür (Nr. 114) hatte bei Ankunft Einbruchsspuren – wurde aber sofort repariert. Der Safe im Zimmer ist kostenpflichtig, aber wir finden: Hier sollte man nicht an der falschen Stelle sparen. Wichtige Dokumente, Bargeld und Wertsachen gehören dort hinein – wie auch zu Hause lässt man solche Dinge nicht offen herumliegen oder Fenster und Türen unverschlossen. Achtet einfach genau wie zu Hause auf eure Wertsachen und gebt Langfingern keine Chance! Fazit: Ein sehr schöner, erholsamer Urlaub mit kleinen Verbesserungsvorschlägen. Wir haben uns wohlgefühlt und danken dem gesamten Team – wir kommen gerne wieder!

Bei unserer Ankunft mussten wir 4 Stunden warten. Die Zimmer konnten nicht - wie verschriftlicht- um 14.00 Uhr, sondern erst um 15.00 Uhr, bezogen werden. Mit einem Kind, das schon eine Nacht unterwegs war, war das eine Zumutung. Das Zimmer hatte einen tollen Blick aufs Meer, allerdings waren Gardinen und ein Stützpfeiler total marode, sodass wir Angst hatten, bei Zusammenbruch des maroden Gebäudeteils erschlagen zu werden. Insgesamt war Vieles im Argen: Africa Bar - Sessel versifft Toiletten stark verschmutzt Mandarinen mit Schädlingen befallen Salpeter in den Wänden kein Kofferservice Kakerlaken im Restaurant auf der Terrasse und im Bad Die Abreise war eine Katastrophe: Man scheuchte uns von A nach B zu einem Zimmer 514, wo wir uns angeblich umziehen könnten..... Wir fanden es bis zum Schluss nicht: Die Mitarbeiter, die wir unterwegs antrafen, schickten uns von links nach rechts. Wir zogen uns dann in einer verschmutzten Toilette um. Keine Entschuldigung, nichts! Eine Frechheit war das: 30 Minuten Zeitfenster für ein fiktives Zimmer.

Die 4 Sterne sind es niemals Wert.Maximal 1 Stern.Schade das wir dafür noch Geld bezahlen müssen.Handtücher,Tresor...alles kostet extra.Möchte wissen wo das Geld hinkommt.Bestimmt nicht zugunsten des Hotels.Andere Hotelgäste haben auch nur Probleme mit den Zimmern gehabt.Jetzt ist Schluss sonst muss ich noch Kotzen

Ich war zum zweiten Mal im Monica Beach und werde auch gerne wieder dieses Hotel buchen. Der Service ist gut und das Personal freundlich. Meinem Zimmerwunsch, welchen ich rechtzeitig vor Reiseantritt meinem Reiseunternehmen mitteilte, wurde entsprochen. Die Anlage ist weitläufig mit vielen Palmen und Pflanzen. Das Hotel hat direkten Zugang zum wunderschönen Sandstrand. Da in Spanien alle Strände öffentlich sind, gibt es dort keine hoteleigenen Liegen. Es können aber Liegen von extern gemietet werden. Das Buffet bietet jeden Tag eine große Auswahl. Jedoch würde ich mir mehr spanische Speisen statt der klassischen europäischen Küche wünschen. Satt wird man hier aber auf jeden Fall.

Grundsätzlich sollte das Preis-Leistungs-Verhältnis berücksichtigt werden. Die Anlage befindet sich in einer wunderbaren Lage, die zum Entspannen und Genießen einlädt. Das Essen ist gut und reichhaltig, besonders für Liebhaber unverarbeiteter Speisen, von denen ausreichend vorhanden war. Leider gibt es einige Aspekte, die dringend verbessert werden sollten. Die Apartments sind deutlich in die Jahre gekommen, und die sanitären Anlagen benötigen eine umfassende Erneuerung. Warmes Wasser war selten verfügbar, heißes Wasser überhaupt nicht. Die Reinigung der Zimmer erfolgt nur sehr oberflächlich, und die Bettwäsche wird zu selten gewechselt. Zudem wurden Motten festgestellt. Vorhänge und Sofas sind stark verschmutzt und bedürfen dringend einer gründlichen Reinigung. Im Außenbereich der einzelnen App.fehlen Liegestühle, was den Komfort erheblich einschränkt. Der Service an der Rezeption lässt ebenfalls zu wünschen übrig: Bis auf eine Ausnahme wirken die Mitarbeiterinnen unfreundlich und wenig hilfsbereit. Reklamationen werden unhöflich entgegengenommen und führen zu keinerlei Verbesserung.Wir monierten ein Zimmer am Ankunftstag Wechsel wurde zugesichert,erfolgte nicht! Ein weiterer negativer Punkt ist das Verhalten einiger Gäste, die durch das Reservieren von Liegen mit Handtüchern auffallen. Dieses Verhalten sollte vom Hotelmanagement auf das Schärfste unterbunden werden. Somit beschreibt dies ein wenig das Klientel welches dort vorherrscht.

Lage: super, aber keine Hotel-Liegen am Strand (Verfügbare Liegen sind Kostenpflichtig) Zustand Hotel: optisch sehr gut erkennbar "in die Jahre gekommen" ... viele kleinere Schäden, Geräte alt und teils nicht in Betrieb, scheint als wenn Personal mit Wartung nicht nachkommt .. Sauberkeit: genügend, tägliche Reinigung erkennbar, aber nur oberflächlich Hygiene: genügend, Restaurant hat bei Grill starke Geruchsemission/Lüfter nicht stark genug und vermutlich auch nicht ausreichend/ausgebildetes Personal für gründlichere Reinigung Verpflegung: eher 3 Sterne und schlechtere Qualität als in einer guten "Firmenkantine" ... ist auf wenig Auswahl, viel Wiederholung, teils lieblose Zubereitung, verkocht, oder einfach nicht wirklich "genussvoll" ... auf "billig/günstig" ausgerichtet. Unterhaltung: wirklich gut. Animation sehr unterhaltsam und freundlich. Respektvoll Rezeption: teils mit dem blanken A. im Gesicht ... aber haben sich bemüht. Nicht zuvorkommend. Reklamationen besser abhaken und sich die Zeit sparen ... Preis/Leistung: ungenügend/das Angebot "all inclusive" täuscht ... ausser die trinkst gerne und viel Alkohol ... dann ab durch die Mitte und den ganzen Tag die unterschiedlichen Bar's geniessen ... Fazit: Nichts für genussvolle Ferien mit Qualitätsanspruch. Dann lieber das Geld in ein Hotel auf Niveau 4 bis 5 Sterne und Zi/Fr oder Zi/HP buchen ... ab und zu mal ausserhalb vom Hotel die Bar's und Restaurant geniessen. Für uns war es das erste und letzte mal SBH ... lieber Barcelo ... da stimmt Preis/Leistung.