SBH Costa Calma Palace Thalasso & Spa

Personal war immer freundlich und ansprechbar, insbesondere die Zimmerreinigungskräfte waren sehr freundlich. Das Hotel ist für das Preis-Leistungsverhältnis empfehlenswert. Im Spa Bereich ist sowohl die Massage, als auch der Umgang mit Gästen katastrophal. Der Spa Bereich ist veraltet, dreckig und in den Massageräumen mit Kameras ausgestattet (ohne Hinweise). Die Inhaberin des Spa Bereichs ist unfreundlich, uneinsichtig, unprofessionell und unsachlich. Der Chatverlauf mit ihr wurde gemeldet. Mehrere Gäste sind geschockt von den Kameras, vom Spa Bereich insgesamt, von schlechten Massagen und dem Umgang mit Kunden durch die Inhaberin.

Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, die Lage ist aber traumhaft. Abzüge gibt’s für die vielen Schönheitsreparaturen die anstehen würden und dafür das das Geschirr nicht immer den besten Eindruck hinterlässt. Personal ist freundlich & hilfsbereit. Frühstück & Buffett abwechslungsreich und reichhaltig. Wir kommen gerne wieder.

**Schlechte Erfahrung im Costa Calma Palace auf Fuerteventura** Ich kann das Hotel Costa Calma Palace auf Fuerteventura leider überhaupt nicht empfehlen. Meine Erfahrung war durchweg negativ und entsprach in keiner Weise den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Hier sind die gravierendsten Probleme, die ich während meines Aufenthalts erlebt habe: 1. **Erhaltungszustand des Hotels:** Das Hotel ist in einem desolaten Zustand. Die Zimmereinrichtung ist brüchig, defekt und abgenutzt. Die Badezimmer stammen offensichtlich aus den 80er Jahren und entsprechen weder modernen technischen noch hygienischen Standards. Fliesen lösen sich ab, und die Dusche in der Badewanne ist eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Alles wirkt alt und verwohnt. Die Magnetkartentüren funktionieren regelmäßig nicht, was besonders problematisch ist, da man mit diesen Karten auch den teuren, gebührenpflichtigen Safe öffnen muss. 2. **Mangelhafte Raumpflege:** Die Zimmerreinigung lässt stark zu wünschen übrig. Sand im Zimmer ist allgegenwärtig, und die ohnehin unbequemen Betten werden nur einmal pro Woche halbherzig neu bezogen. Seife wird nicht nachgefüllt, und nach der „Reinigung“ findet man regelmäßig Haare fremder Personen an den Armaturen. Dies ist absolut unhygienisch und inakzeptabel. 3. **Unzureichende Klimaanlage:** Die Klimaanlage im Zimmer kühlt überhaupt nicht, macht aber dafür enormen Lärm. Dies führte dazu, dass man bei Hitze kaum Schlaf findet und tagsüber durch den Lärm gestört wird. 4. **Gefährlicher Deckenventilator:** Der Deckenventilator in unserem Zimmer drohte jeden Moment herunterzufallen, was eine erhebliche Sicherheitsgefahr darstellt. 5. **Unzureichende Anzahl an Aufzügen:** Für das gesamte Haus stehen lediglich vier Aufzüge in der Haupthalle zur Verfügung, die von allen Gästen und dem Personal genutzt werden. Dies führt zu extrem langen Wartezeiten, die sehr frustrierend sind. 6. **Katastrophales Essen:** Das Essen im Hotel war eine Katastrophe. Jeden Tag wurde das gleiche minderwertige Essen serviert. In der ersten Woche war das Essen besser und reichhaltiger, was allerdings nur bis zu dem Tag anhielt, als eine Bewertung des Hotels und der Küche anstand. Danach gab es nur noch Tiefkühlware und billigste Zutaten. Die Organisation im Restaurant war chaotisch, sodass man regelmäßig keinen Tisch fand. Der zweite Abendgang um 20 Uhr hatte oft nicht mehr genug Essen, um alle Gäste zu sättigen. Zusätzlich ist nur ein Pool beheizt, die Getränke sind sehr teuer und zum Frühstück gibt es keine festen Plätze, was zu einem unruhigen Start in den Tag führt. Insgesamt war der Aufenthalt im Costa Calma Palace eine große Enttäuschung. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich deutlich mehr. Ich kann jedem nur abraten, hier zu buchen.

Ein schön gelegenes Hotel leider etwas abgewirtschaftet. Es wäre dringend Zeit einiges zu reparieren oder austauschen. Die Bäder in den Zimmer müssen schleunigst der Zeit angepasst werden. Vor vierzig Jahren war es vier Sterne würdig, aber heute maximal zwei. Von den Speisen konnte man satt werden. Nicht jeder ist aber im Urlaub zufrieden zu stellen mit teilweise noch gefrorenen Gemüse. In der Nähe befindet sich ein gutes Restaurant El Pelfizco. Wer auf gutes Essen wert legt ist dort richtig. Auch morgens immer auf einen freien drei Personen Tisch zu warten is so eine Sache. Das Personal hat sich stehst bemüht das beste zu leisten, was aber das Management betrifft es lässt vieles zu wünschen übrig. Die Dame die die Tische zugeteilt hat war ein Lichtblick während der ganzen Woche. Für die teilweise schon um 6 Uhr Liegenreservierung kann kein Manager was dafür.

Ruhiges Hotel Poollandschaft Strand Meer..alles sehr angenehm gut fußläufig Essen nichts besonderes aber....es schmeckt alles Sehr Freundliche Hilfsbereit Personal überstrahlt alles An Kleinigkeiten mangelt es z. Steckdose im Zimmer Geschirr Restaurant.. Liegen jede Menge...leider viel kaputt Sitzgelegenheiten zu tief Aber Ruhe am Pool..keine Wassergymnastik Wasserball Bogenschiessen Dart usw Und vom Pool bist in fünf Minuten im Meer.... Alles sehr sauber... Bei Vollpension plus entstehen Nebenkosten

Das Hotel ist sehr veraltet und war wirklich eine Entäuschung. Sieht wirklich nicht aus wie auf den Bilder. Das war einst mal sicher eine tolle Anlage ist jedoch absolut und wirklich ABSOLUT nicht mehr zeitgemäss. Das Essen wa naja..aber das wars dann auch. Sehr veraltetes Mobiliar. Wurde noch nie ersetzt. Praktisch jedes Trinkglas war dreckig. Solch ein Zustand wäre in der Schweiz eine Sofortschliessung. Meist Tiefkühlware und wirklich nur billigste Produkte. Positiv war das frische Fleisch & Fisch, aber auch hier leider wenig Abwechslung. Frühstücksbuffet..der arme Koch bei den Eiern..kein Wunder ist er nicht motiviert, bei diesen ungeduldigen Gästen..kein Mitgefühl..Mehr Personal wäre durchaus angebracht und wird dort dringenst in vielen Bereichen benötigt. Die Poolliegen sind so alt und einfach nur mega unbequem. Auserdem könnte man diese auch mal putzen. Zimmerreinigung war ok..auch da noch eine Menge Luft nach oben. Was super war, war der wunderschöne weisse Sandstrand. Der war sehr gepflegt.. aber auch hier URalte Liegen & Schirme. Animation praktisch keine tagsüber. Am Abend gutes musikalisches Unterhaltungsprogramm. Getränke massiv überteuert..Ein Wasser im Zimmer 2 Euro 0.75 l und beim Abendessen 3.10 für 0.50 l verstehe ich absolut nicht. Was ich auch schlimm finde.. die Extrakosten für diverse Sachen.. SAFE 4.50 pro Tag..1 Euro für ein frisches Badetuch ( welche auch dringenst mal Ersetzt werden müssen ) und denn Kaffe im Zimmer, sogar den muss man bezahlen. Diese Anlage wäre max ein 3 Sternehotel... Sehr Schade den die Lage ist echt Top. Nicht zum weiterempfehlen.