SBH Costa Calma Palace Thalasso & Spa

Es war perfekter Aufenthalt. Angekommen am Hotel, wurden wir äußerst feundlich an der Rezeption empfangen. Sprachlich gab es keine Probleme, es wurde deutsch, englisch und spanisch (wir sprechen selbst auch spanisch) gesprochen. Nachfragen unsererseits wurden immer freundlich und aussagekräftig beantwortet. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Der Ausblick einfach nur traumhaft. Alles funktionierte einwandfrei. Das Reiningungspersonal war immer freundlich und zuvorkommend, zudem gab es immer ein nettes "hola". Das Zimmer war morgens immer sauber und aufgeräumt. Dass hier und da eine kleine Ecke an den Möbeln mal beschädigt bzw. angekratzt war, hat uns nicht gestört, denn mal ganz ehrlich zu Hause ist auch nicht immer alles 100%tig. Man hat ständig Reinigungspersonal im Hotel gesehen. Es wurde wirklich viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Das Frühstück war absolut ausreichend und auf jeden Fall waren die Produkte immer frisch. Es ist mit Sicherheit für jeden was dabei . Das Abendessen war sehr variabel aufstellt. Die Speisen waren immer frisch, hinzu kam, dass es jeden Abend Änderungen gab hinsichtlich der Speisen. Mal Rind, mal Geflügel, mal Schwein, auf jeden Fall immer mal was anderes. Selbst der Chefkoch ließ sich Abends blicken und selbst ein kleiner Smaltalk war immer möglich. Die Bedienung war hervorragend, freundlich und immer hilfsbereit. Wir mussten eine Abend unsere Speisezeit verschieben, was überhaupt kein Problem gewesen ist. Das Abendprogramm war auch sehr abwechslungreich. Es gibt einen direkten Strandzugang. in max. 2 Min. ist man am Strand. Alles in Allem sagen wir einfach nur TOP. Wir werden defintiv nächsten Jahr wieder in dieses Hotel zurückkehren.

Der Palace war einmal ein Palace, Service und Lage des Hotels sind super, leider ist alles in die Jahre gekommen und braucht dringend eine Renovierung. Da sind überall Risse auf den Balkon in den Mauerwerk und liegt Putz auf dem Boden. Die Liegen im Außenbereich sind viele defekt oder kaputt. Die Türe zu den Zimmer schleifte am Boden die Badezimmertüre das gleiche die Zimmer waren immer sauber die Möbel ( die Betten auf rollen die sich bei jeder Bewegung auseinander schieben ) waren abgenutzt und Holzsplitter standen am Tisch ab. Im Bad war die Badewanne mit braunen Kalkflecken nicht schön anzusehen. In der Etage 4 im Gang zu den Zimmern Löcher in der Decke und Wasser tropft auf den Boden. Im Fitness das gleiche Bild veraltete rostige Sportgeräte von der Wand löst sich überall die Farbe Putz ab. Für ein 4 Sterne Hotel müsste die Benutzung des Safes kostenlos sein, war leider nicht pro Woche 28,-€ das ist eine abzocke. Wir waren jetzt das zweite mal aber auch das letzte mal in diesem Hotel. Wenig Abwechslung bei den Speisen, zu wenig Personal.