Hotel Baobab Suites

Für uns war diese Unterkunft hervorragend! Auch die beiden Pools und Außenanlagen waren für uns perfekt! Vielen Dank!

Immer wieder, wahren schon 5 mal hier , das beste Hotel in Adeja

Super Suite mit großer Terrasse und eigenem Pool ( Alterra 0.10 ) sehr ruhig gelegen. Der Früstücksservice im Zimmer war ausgezeichnet. Service und Reinigungs Personal war Top. Der Sportclup Activate gefiel uns sehr. Insgesamt waren wir sehr Zufrieden.

Das erste Mal in Baobab waren wir im Jahr 2019. Damals konnte man noch von guter Qualität sprechen. Leider erwies sich das Hotel 3 Jahre später als das komplette Gegenteil. Das Hotel wirkt im Jahr 2022 ziemlich abgenutzt, mit verschmutzten Möbeln und bröckelndem Innenputz. Das Frühstück war mau und abwechslungslos. Während unseres Aufenthaltes hatten wir einen Schock nach dem anderen. Bei der Buchung des Hotels hatten wir extra Zimmer auf der 5. Etage reserviert, da wir schon einige negative Rezensionen über Kakerlaken gelesen haben. Wir erhielten auch unsere Zimmer auf der 5. Etage, nur leider hat das nichts gebracht. Morgens beim Kaffee kochen in der Küche fiel eine Kakerlake direkt aus der Dunstabzugshaube neben meine Tasse. Im Badezimmer waren auch unzählige von diesen Viechern. Die Rechtfertigung vom Manager war: „Das ist normal - Natur“. Also von einem 5 Sterne Hotel erwartet man etwas anderes. Nach erfolglosen Reinigungen des Zimmers und anschließenden chemischen Behandlung hörte es mit der Kakerlaken-Plage trotzdem nicht auf. Die Angebote Ersatzzimmer waren schlechter als unsere, tauschen wollten wir wenigstens gegen etwas gelichwertiges. Im Ganzen versuchte der Hotelmanager nett zu wirken, löste aber leider keine Probleme. So fragte er uns wie er unseren Aufenthalt verbessern kann. Unser Vorschlag - Entschädigung in Form von drei kostenlosen Abendessen wollte man uns aber leider nicht zur Verfügung stellen. Ein weiteres Problem waren die Putzkräfte im Hotel. Jedes Hotel hat ein „Do not disturb“ - Schild, doch dieses „exklusive“ Hotel hatte stattdessen einen Knopf an der Tür den man drücken kann, damit die Reinigungskräfte später kommen, bzw. sehen, dass man nicht gestört werden möchte. Funktioniert hat das leider nicht. Ich wurde während ich am Duschen war von einer Putzfrau überrascht, die einfach ins Zimmer rein stürmte, obwohl man genau hören konnte dass die Dusche läuft. Jeden Tag gab es Stress mit den Reinigungskräften, die einfach ins Zimmer reinstürzten und man das Zimmer dann gezwungenermaßen verlassen musste. Als man wieder kam, fand man „frische“ Handtücher, die mit orangen Flecken übersäht waren. Die frischen Bettbezüge waren genauso fleckig. Zusätzlich war das Wasser in der Dusche auch immer kalt, man musste mehrere Minuten warten bis ein bisschen warmes Wasser lief. Im Großen und Ganzen war das Hotel eine Katastrophe. Nicht empfehlenswert, vor allem nicht für dieses Geld! Von einem 5 Sterne Hotel erwartet man DEUTLICH mehr!

Wir haben uns absichtlich ein kleines Haus ausgesucht mit der Hoffnung besser betreut zu werden. Leider war die deutsch sprechende Rezeptionistin alles andere als bemüht. Bei der Frage nach dem Yoga Angebot verwies sie mich an die Sportabteilung, die mir eine Jahresmitgliedschaft anbieten wollten. Auch von dem Frühstück waren wir sehr enttäuscht. Man musste es immer einen Tag vorher bestellen, es entstand unheimlich viel Plastikmüll durch die Verpackungen. Es war für die sieben Tage wenig Auswahl und es wurde auch nicht immer pünktlich geliefert. Teilweise an einem Tag bis zu 30 min. Verspätung. Die Taxi Voucher wurden am ersten Weihnachtsfeiertag nicht akzeptiert, weil das Hotel wohl günstigere Preise zahlt als es zum Feiertag üblich sei. Beim Check Out wurden wir nicht mal gefragt, ob alles recht war und ob es uns gefallen hat. Von einem fünf Sterne Haus hatten wir uns mehr erhofft.

Prinzipiell ein tolles Hotel, die privaten Pools sind klasse, der Frühstückskorb reicht eigentlich für den ganzen Tag, freundliches Personal. Kostenloser Parkplatz in der TG. Leider eben derzeit bis auf Bar/Restaurant alles stillgelegt wegen Corona. Die ersten 5 Tage waren wirklich wunderbar, es gab nichts auszusetzen. Dann aber bekamen wir neue Apartment-Nachbarn, eine Gruppe junger Menschen. Gleich in der deren ersten Nacht wurde Party gefeiert - bis ca. 1 Uhr morgens. Die verschlossenen Doppeltüren halten den Lärm aus Wohnbereich so gut wie gar nicht fern, womit wir diesen nicht mehr benutzen konnten. Also haben wir uns früh mit Noise-Cancelling-Kopfhörern ins Schlafzimmer zurückgezogen, hier hilft die zusätzliche Tür ein wenig. Leider gab es weiterhin laute Musik und Singen, Johlen, Klatschen, Stampfen bis ca. 1 Uhr morgens - dann wurde es leise. Am nächsten Tag haben wir von weitem gesehen, wie eine Gruppe von 8 (!!!) Personen mit viel Proviant und vor allem Getränken in das Apartment gegangen sind - und pünktlich ab 18 Uhr war wieder Party mit lauter Musik. Gegen 20:30 Uhr habe ich mich dann bei der Rezeption beschwert - die Dame kam auch sofort mit und hat sich das angehört. Sie hat dann mit den Nachbarn gesprochen, worauf es kurzzeitig leiser (nicht leise!) wurde. Aber immer wieder wurde erneut die Musik aufgedreht. Wir sind dann einen zweiten Abend (!!!) ins Schlafzimmer mit Kopfhörern. Noch in der Nacht haben wir uns bei TUI, unserem Reiseveranstalter, beschwert und wollten ein anderes Zimmer, da wir keine dritte Partynacht wollten. Leider war das Hotel für TUI nicht telefonisch erreichbar und auf deren Email kam keine Antwort. Also haben wir uns voller Freude (Sarkasmus) auf die nächste Nacht gefreut - doch glücklicherweise war Samstag und die Partygruppe ist ausgegangen. Bis auf wenige Rumpler und Türknallen gegen 1 Uhr war Ruhe. Warum ich hier so stark abwerte - das Hotel hat angeblich einen Sicherheitsdienst. Der Lärm war von Seiten des großen Pools mit all den Liegen sehr gut hörbar - doch bis zu meiner Beschwerde hat das 5-Sterne-Hotel nicht eingegriffen, bis 1 Uhr morgens nicht! Entweder wird die gesamte Hotelfront vom Sicherheitsdienst ignoriert - oder dem Hotel ist Lärm vollkommen egal, solange sich niemand beschwert. Weiterhin sind die Frontseiten in keinster Weise gegen Lärm gedämmt - man ist also auf Gedeih und Verderb darauf angewiesen, dass man leise Nachbarn hat! Wie gesagt, ein 5-Sterne-Hotel - wir hatten dann eher den Eindruck von einer Jugendherberge!

Wir waren Anfang November 2021 im Haus in einem Divinity Bliss App. Louis war unser Ansprechpartner im Haus. Er war sehr zuvorkommend. Alles war top. Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Die Appartements sind sehr angenehm, großzügig und immer sauber. Pluspunkte gibt es für die Ausstattung in Bezug auf Bad, TV und Kühlschrank - generell die Küche. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. We had a sty in November 2021 in a divinity bliss appartement. Louis was our contact person. Everything was top. Especially the appartement itself was very impressing. Additional plus points we will give for the bathroom, kitchen, tv. We will be back.

Wir haben im September 2021 10 Nächte in diesem Hotel verbracht und möchten objektiv unsere dabei gesammelten Erfahrungen darstellen. Der Aufenthalt war leider nachhaltig negativ durch die in den Suiten vorhandenen Kakerlaken geprägt und von einer echten Urlaubserholung war man insoweit weit entfernt. Als wir am zweiten Abend in der Suite (Alterra 0003) Kakerlaken entdeckten, versicherte uns die Hotelleitung, Gegenmaßnahmen zu ergreifen und eine externe Firma zur Behandlung der Räume zu beauftragen. Offenbar war dies aber nicht erfolgreich, zumal das Kakerlakenproblem in den folgenden Tagen unverändert vorhanden war. Der sehr bemüht wirkende Hotelmanager wies uns daraufhin eine in einem völlig anderen Gebäudebereich liegende Suite zu (Mirador 001), die aber exakt den gleichen Kakerlakenbefall aufgewiesen hat. Auch hier wurden die Räume dann mit toxischen Substanzen behandelt - gleichwohl fanden sich anschließend immer wieder neue Kakerlaken. Angesichts dieser Umstände stellt sich für uns persönlich die Frage, ob in diesem Hotel eventuell ein generelles Kakerlaken-Problem vorhanden ist, das man offenbar nicht unter Kontrolle bekommt. Unabhängig davon verfügen die Suiten über ein großzügiges Platzangebot und eine umfangreiche Ausstattung. Das Interieur (z. B. Sitzmöbel, Betten etc.) ist weit überwiegend bereits verschlissen bzw. in keinem guten Zustand und bedürfte eigentlich einer kompletten Sanierung. Wir würden dieses Hotel im Hinblick auf die vorgenannten Fakten unter keinen Umständen nochmals buchen.

Sehr modernes Apartment-Hotel mit fantastischem Service und sehr viel Privatsphäre. Wir haben das Serenity Mar gebucht mit Pool und Jacuzzi. Davon gibt es nur wenige Zimmer und man sollte darauf achten, dass man ein Zimmer in den oberen Stockwerken bekommt. Wir waren im MIrador 005 und das war extrem schön mit toller Aussicht tagsüber auf das Meer und abends auf das Lichtermeer. Ein Traum. Die Bauweise ist sehr cool und puristisch. Wer das mag, wird es lieben. Wer Prunk und schwere Teppiche erwartet, ist hier falsch und sollte vermutlich besser nach Dubai. :-) Also: wer es chic und cool mag, der ist hier genau richtig und bekommt von mir eine absolute Empfehlung. Wir reisen viel und haben auf allen Kontinenten die besten Hotels bewohnt. Das Baobab gehört zu unseren Top-3 Destinationen und wir fühlen uns hier zuhause. Eins noch: hier gibt es sogar einen Squash Court. Padel, Fitness etc. sowieso...