Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Leider enttäuschend: Wir waren schon das fünfte Mal in diesem Hotel. Der 48h Vorweg Check-in hat leider überhaupt nichts gebracht, das Prozedere hat trotzdem lange gedauert. Die Zimmer warn sauber, nur bei zwei von den drei Zimmern war die Badezimmertür defekt und der WC Deckel ziemlich locker. (Müsste der Reinigungsdame ja auffallen) Bei der Barrechnung musste ich am Abend meinem Wechselgeld nachlaufen, waren ca. €70,-.Beim Check-out hätten wir das Doppelzimmer noch einmal bezahlen sollen. Die langjährigen Servicemitarbeiter waren sehr aufmerksam, die Neuen leider nicht. Wahrscheinlich werden wir nächstes Jahr ein anderes Hotel buchen.-Schade

Wir waren bereits mehrmals in dem Hotel und haben wieder eine sehr schöne Urlaubswoche erlebt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und kompetent, das Hotel sowie die Anlage sind sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücks- und Abendbüffet sind reichhaltig und sehr lecker. Auch der Spa-und Wellnessbereich hat voll überzeugt, wir waren mit unseren Körpermassagen mehr als zufrieden.

Diese Hotel hat eine sehr gute Lage und auf den ersten Blick ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir haben hier mit unseren Kindern einen 10tägigen Familienurlaub gebucht. Leider haben wir uns von den vielen guten Bewertungen verleiten lassen. Man sollte wirklich immer auch einige weniger Gute lesen, um zu sehen, ob und welche Probleme es hier gibt. Dieses Haus ist in die Jahre gekommen und war früher bestimmt ein Fünfsternehaus. Heute nicht mehr. Es gibt sehr viele Probleme hier, die Liste ist sehr lang und wir mussten uns quasi täglich ärgern oder wundern. Mehrfach unfreundliches völlig inakzeptables Personal, Personal, welches mehrfach nicht in der Lage ist, eine ganz einfache Bestellung auszuführen (egal in welcher Sprache). Schlechtes Management. Sehr viele technische Probleme (nicht korrekte gewartete, offensichtlich defekte Aufzüge, die dennoch in Betrieb sind, um nur 1 Beispiel zu nennen), Extrakosten für die Benutzung des SPA Bereichs, ein wirklich sehr durchschnittliches und monotones (ohne Abwechslung) Frühstücks- und Abendbuffet (auf jedem ganz einfachen Kreuzfahrtschiff ist es viel viel besser) usw.! Als „kinderfreundliches Hotel“ wird sehr wenig für Kinder geboten. Bis auf ein kleines Kinderplanschbecken allerdings ohne jedlichen Sonnenschutz gibt es im Aussenbereich nichts. Die Fliessen im Schwimmbereich sind spiegelglatt und lebensgefährlich, gerade für Kinder. Unser Deluxe Room ist für Kinder nicht geeignet. Mit dem Kinderwagen z.B. kommt man kaum durch den engen Eingangsbereich, zudem gibt es dort Gefahrenquellen für Kinder. Man könnte die Liste noch weiterführen. Wirklich schockierend war der Zustand der Decke im Frühstücksraum. Obwohl diese ganz offensichtlich schimmelt, und die Decke schon abplatzt, wurde dieser Bereich innerhalb von 10 Tagen noch nicht einmal abgesperrt. Im Gegenteil, man lässt die Hotelgäste (mit Kindern) bewusst darunter speisen in der Hoffnung dass niemand an die Decke schaut. Daher erhält dieses Hotel die gelbe Karte von uns. Wir würden es in diesem Zustand nicht weiter empfehlen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Anlage sehr gross und weiträumig. Das Buffetessen morgens und abends ist gut und reichhaltig, allerdings wenig abwechslungsreich. Das Hotel insgesamt ist in die Jahre gekommen und entspricht nicht (mehr) einem 5-Sterne Standard. Es gibt sehr viele Mängel und immer wieder Sachen die schief gehen. Das Personal ist teilweise schwer von Begriff (wenig qualifiziert) und mitunter auch mal unfreundlich. Das Hotel ist für Kinder „geeignet“ aber kein ausgesprochenes Kinder und Familienhotel. Es fehlt an vielem. Von den sehr guten Bewertungen haben wir uns verleiten lassen. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und auch nicht mehr buchen.