Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Das Hotel liegt direkt am Meer und an der Strandpromenade. Die Zimmer sind großügig und komfortabel, mit Nespresso Kaffeemaschine und Wasserkocher. Sauberkeit ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich das extrem freundliche und zuvorkommende Personal des gesamten Hotels, speziell in der Gastronomie habe ich selten so höfliche Kellner erlebt wie in diesem Restaurant. Das Essen ist vielfältig und jeder kann etwas Leckeres finden. Obwohl es ein sehr großes Hotel ist läuft das Abendessen geordnet und zügig ab. Unser besondere Dank gilt der Managerin Fr. Maria Jose, da unser Zimmer nahe einer Baustelle lag wurden wir sofort mit diversen Goodies entschädigt, so etwas ist nicht immer selbstverständlich. Im Poolbereich gibt es ausreichend Sonnenliegen, obwohl man immer Platz findet, lassen sich manche Gäste natürlich nicht davon abhalten alles morgens schon mit Handtüchern zu reservieren. Anmerkung: Kinder dürfen in diesem Hotel in alle Bereiche. Auch in den Spa- und Wellnessbereich, das ist vielleicht nicht jedermanns Sache.

Sehr guter Check-In und Zimmer auf der 7. Etage absolut gut! Unter den Betten könnte auch mal gesaugt werden! - ansonsten sehr gute Sauberkeit und Ausstattung, vielleicht zu wenige Steckdosen an den Nachttischen. Badezimmer Top. Frühstück sehr gut - kaum Abwechslung aber qualitativ Top! Abendbuffet bei Aufenthalt von mehr als 7 Tagen zu eintönig und es wäre reichlich Fläche da dies zu verbessern bzw. das Angebot zu erweitern. Pools sehr gepflegt leider der Boden des Hauptpool renovierungsbedürftig - da sind erhebliche Mängel und die werden nicht weniger. Pools top beheizt! Aber Salzwasser - muss man mögen. Poolservice und die Angestellten generell sehr freundlich! Unerträglich ist die Liegenreserviererei der anderen Gäste - haben wir in diesem Ausmaß so noch NIRGENDWO erlebt. Dem muss dringend Einhalt geboten werden. Schwierig für das Management, aber absolut notwendig. Ein Verbot an das sich keiner hält, ist lächerlich. Achtung Raucher: extrem restriktives Rauchverbot auch draussen - selbst in der openair Rooftopbar darf nicht am Tisch geraucht werden - hier gibt es europaweit und selbst in Spanien (z.B. Balearen ) wahrlich bessere Alternativen im 5* Segment! Es gibt ein paar Smoking Areas - diese sind aber zumeist dreckig und die Aschenbecher überfüllt. Als Nichtraucher und nur Frühstück gebucht macht man wirklich nichts falsch. Fazit: Ein feines Haus mit Optimierungspotential zum wirklichen Topresort wenn das Management bzw. Eigentümer dies wollen würden.

Leider enttäuschend: Wir waren schon das fünfte Mal in diesem Hotel. Der 48h Vorweg Check-in hat leider überhaupt nichts gebracht, das Prozedere hat trotzdem lange gedauert. Die Zimmer warn sauber, nur bei zwei von den drei Zimmern war die Badezimmertür defekt und der WC Deckel ziemlich locker. (Müsste der Reinigungsdame ja auffallen) Bei der Barrechnung musste ich am Abend meinem Wechselgeld nachlaufen, waren ca. €70,-.Beim Check-out hätten wir das Doppelzimmer noch einmal bezahlen sollen. Die langjährigen Servicemitarbeiter waren sehr aufmerksam, die Neuen leider nicht. Wahrscheinlich werden wir nächstes Jahr ein anderes Hotel buchen.-Schade

Wir waren bereits mehrmals in dem Hotel und haben wieder eine sehr schöne Urlaubswoche erlebt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und kompetent, das Hotel sowie die Anlage sind sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücks- und Abendbüffet sind reichhaltig und sehr lecker. Auch der Spa-und Wellnessbereich hat voll überzeugt, wir waren mit unseren Körpermassagen mehr als zufrieden.

Diese Hotel hat eine sehr gute Lage und auf den ersten Blick ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir haben hier mit unseren Kindern einen 10tägigen Familienurlaub gebucht. Leider haben wir uns von den vielen guten Bewertungen verleiten lassen. Man sollte wirklich immer auch einige weniger Gute lesen, um zu sehen, ob und welche Probleme es hier gibt. Dieses Haus ist in die Jahre gekommen und war früher bestimmt ein Fünfsternehaus. Heute nicht mehr. Es gibt sehr viele Probleme hier, die Liste ist sehr lang und wir mussten uns quasi täglich ärgern oder wundern. Mehrfach unfreundliches völlig inakzeptables Personal, Personal, welches mehrfach nicht in der Lage ist, eine ganz einfache Bestellung auszuführen (egal in welcher Sprache). Schlechtes Management. Sehr viele technische Probleme (nicht korrekte gewartete, offensichtlich defekte Aufzüge, die dennoch in Betrieb sind, um nur 1 Beispiel zu nennen), Extrakosten für die Benutzung des SPA Bereichs, ein wirklich sehr durchschnittliches und monotones (ohne Abwechslung) Frühstücks- und Abendbuffet (auf jedem ganz einfachen Kreuzfahrtschiff ist es viel viel besser) usw.! Als „kinderfreundliches Hotel“ wird sehr wenig für Kinder geboten. Bis auf ein kleines Kinderplanschbecken allerdings ohne jedlichen Sonnenschutz gibt es im Aussenbereich nichts. Die Fliessen im Schwimmbereich sind spiegelglatt und lebensgefährlich, gerade für Kinder. Unser Deluxe Room ist für Kinder nicht geeignet. Mit dem Kinderwagen z.B. kommt man kaum durch den engen Eingangsbereich, zudem gibt es dort Gefahrenquellen für Kinder. Man könnte die Liste noch weiterführen. Wirklich schockierend war der Zustand der Decke im Frühstücksraum. Obwohl diese ganz offensichtlich schimmelt, und die Decke schon abplatzt, wurde dieser Bereich innerhalb von 10 Tagen noch nicht einmal abgesperrt. Im Gegenteil, man lässt die Hotelgäste (mit Kindern) bewusst darunter speisen in der Hoffnung dass niemand an die Decke schaut. Daher erhält dieses Hotel die gelbe Karte von uns. Wir würden es in diesem Zustand nicht weiter empfehlen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Anlage sehr gross und weiträumig. Das Buffetessen morgens und abends ist gut und reichhaltig, allerdings wenig abwechslungsreich. Das Hotel insgesamt ist in die Jahre gekommen und entspricht nicht (mehr) einem 5-Sterne Standard. Es gibt sehr viele Mängel und immer wieder Sachen die schief gehen. Das Personal ist teilweise schwer von Begriff (wenig qualifiziert) und mitunter auch mal unfreundlich. Das Hotel ist für Kinder „geeignet“ aber kein ausgesprochenes Kinder und Familienhotel. Es fehlt an vielem. Von den sehr guten Bewertungen haben wir uns verleiten lassen. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und auch nicht mehr buchen.