Hotel El Duque

Wir sind jetzt seit einer Woche vom Aparthotel El Duque zu Hause und fanden es hervorragend. Jeder einzelne Mitarbeiter von der Rezeption über die Kellner bis zu den Reinigungskräften war so freundlich und hilfsbereit und hatte immer Zeit für ein Gespräch. Besonders hervorzuheben sind Pedro, Alfonso und Javier, die Barangestellten, die immer fröhlich, höflich und lustig waren. Sie waren auch mit allen Kindern ausgezeichnet. Während des Großteils unseres Aufenthalts wurde die Unterhaltung von Lucca übernommen, der wiederum sehr engagiert war (nicht aufdringlich). Er arbeitete wirklich hart allein. In den letzten Tagen ging er und eine Gruppe von 2 Personen kam, was für uns ein Nachteil war. Sie waren wirklich sehr laut und sehr aufdringlich am Pool und versuchten, die Leute zum Mitmachen zu bewegen. Die Sänger von draußen usw. waren wie erwartet, aber wir fanden die ganze Atmosphäre großartig. Das Essen war ausgezeichnet, riesige Auswahl bei jeder Sitzung, jeden Tag etwas für mein wählerisches Kind, keine Wartezeit für Tische, die Kellner sind sehr schnell darin, Tische umzudrehen. Wir konnten jeden Tag eine Sonnenliege bekommen, haben es aber nicht vor 9 Uhr versucht und zu dieser Zeit war auf beiden Seiten immer ein Stapel. 10 Minuten zu Fuß hinunter zum Strand von Fanabe und die Vorderseite machten es zu einer idealen Lage, viele Geschäfte, Bars und Restaurants. Im Zimmer war es heiß, da wir keine Klimaanlage hatten, die Kinder schliefen gut im Wohnzimmer mit dem Deckenventilator und wir mieteten an der Rezeption für 35 € für 2 Wochen einen Ventilator für das Schlafzimmer, der uns das Leben gerettet hat. Ja, die Poolfliesen lösen sich, das kommt anscheinend von damals, als er während Covid abgelassen wurde und dann der Mörtel beim Neubefüllen riss. Jeden Morgen waren Taucher im Pool, die versuchten, die Fliesen zu entfernen und zu reparieren, was sie konnten. Um ehrlich zu sein, schienen alle Kinder dort Spaß daran zu haben, hinunterzutauchen und die Fliesen einzusammeln. Ich fand nicht, dass es den Urlaub überhaupt verdorben hat, einfach so eine Sache, keine Schnitte oder Abschürfungen und meine Kinder waren an den meisten Tagen stundenlang da. Aufblasbare Gegenstände waren erlaubt, was den Kindern viel Spaß gemacht hat. Wir haben den kleineren, ruhigen Pool nicht genutzt, aber er sah nett aus. Wir wurden um 5.20 Uhr abgeholt, sodass die AI-Bänder um 12.00 Uhr abgenommen werden mussten, was früh ist, und da wir erst um 22.00 Uhr ankamen, sollte dies meiner Meinung nach in die Abfahrtszeit geändert werden. Wir sind nur zum Strand hinuntergelaufen und haben gegen 15.30 Uhr etwas gegessen, was in Ordnung war, und haben Getränke im nahe gelegenen Supermarkt gekauft. Absolut wunderschönes Hotel und sehr sicher, wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Fabulous Apartments, big and very clean, good situation in the resort, breakfast was good as well, plenty of options available. 2 good size pools, no issue with sunbeds however that may be down to the time of year. Clearly says beds not to be reserved but of course some people were still doing this.

We stayed in an apartment. We were all inclusive but having a kettle and fridge was really useful. The rooms are very clean and smelt wonderful after the cleaners had been in. They work so hard and it is seen. We were on the ground floor with our terrace facing the public park. We didn’t spend much time on the terrace. Both pools were heated, the kids loved being in the pool. The larger pool has more of a shallow part which was great for the kids. The smaller pool was deeper. There was always plenty of sun beds available. We normally went in the afternoon. The food was to a high standard. Not a huge range but a high quality. There was always something to have. There was always fresh salad and a good range. There was always pasta, chips and pizza so even fussy eaters had something. There was always a couple of meats and fish being cooked fresh. The restaurant was always clean, the staff work really hard. Empty plates didn’t stay on the table for long. New Year’s Eve gala buffet was huge and amazing, really impressive. So much food to choose from. There was champagne on arrival and the children got their own special drink. The entertainment was outside so it was cool, there were heaters that were put on every night. The staff that did the mini disco were brilliant. There was only 3 of them but they worked together well and the kids loved them. The kids went to the kids club a couple of times and had loads of fun. All the staff work hard and make the holiday relaxing. Even with some tough customers they just got on with it. They always seemed happy and seemed to enjoy their jobs. We would recommend the hotel and if we go back to Tenerife we would go to this hotel.