Apartamentos Parque del Sol

Vriendelijk en behulpzaam, lekkere en gevariëerde maaltijden

Kam um 19:00 Uhr an. Die Dame an der Rezeption war nicht die freundlichste. Als erstes fragte sie nach meiner Bezahlung, da ich ein Upgrade auf ein Zimmer mit Poolblick hatte. Dann informierte sie mich über die Essenszeiten und sagte mir, dass ich abends im Restaurant lange Hosen tragen müsse. Ich sagte ihr, dass ich nicht informiert war, und sie sagte, ich hätte auf der Website nachsehen sollen!!!!. Dann gab sie mir eine Karte mit unserer Essenszeit von 20:15 bis 21:30 Uhr, nicht gerade optimal, wenn man schon Pläne für Shows usw. gemacht hat. Also musste ich am ersten Abend auswärts essen. Apartment im 2. Stock, sauber, aber die Dusche war schrecklich, überhaupt kein Strom, dann war das Internet sehr schlecht, ich informierte die Rezeption über Internet und Dusche und sagte, sie würden einen Techniker schicken, der sich das ansieht, warte immer noch, das Internet war die ganze Woche über schlecht.!!! Kaufte mir am nächsten Tag ein paar lange Hosen, hätte mir die Mühe sparen können, das Abendessen war furchtbar, ging um 20:30 Uhr hinein, nicht viel Auswahl, an einem Ende waren Spareribs, 2 waren noch in der Servierplatte, ich bat die Dame um frische, sie zeigte nur immer wieder auf die, die in der Platte waren, und bekam schließlich Schinken und ein paar Pommes. BIN NIE WIEDER ZUM ABENDESSEN DORT HINGEGANGEN. Als ich das Restaurant verließ, fragte ich den Mann am Eingang, wann es zum Abendessen öffnet, und er sagte mir 18:30 Uhr!!!, ich hätte sicher eine Wahl haben sollen. Wie gesagt, das Zimmer war in Ordnung, die anderen Dinge nicht in Ordnung. Am Abreisetag nahm der Mann meine Karten, ging direkt zum klingelnden Telefon, sagte nie Danke, wie war Ihr Aufenthalt oder sonst etwas. Schlechter Service, er hätte auf meine Karte schauen sollen, um zu sehen, dass ich das Restaurant nie genutzt hatte. Dies ist nur meine ehrliche Meinung zu meinem Aufenthalt in diesem Hotel.

Schöne Apartments für einen Selbstversorgerurlaub in einem tollen Resort. Das Apartment war sauber und hatte alles, was wir für die Selbstversorgung brauchten. Der Balkon ist groß. Der Poolbereich ist etwas eng, aber selbst während der Schulferien im Oktober hatten wir nie Probleme, Sonnenliegen zu bekommen. Die Gegend um die Apartments ist sehr schön. Del Duque ist nur ein paar Gehminuten entfernt und der Strand Playa Fañabé ist in weniger als 5 Minuten zu erreichen. Innerhalb von 10 Minuten gibt es eine große Auswahl an Restaurants und Strandbars. Wir waren im Laufe der Jahre dreimal in diesen Apartments und fanden sie immer eine großartige Wahl.

Insgesamt ist das Hotel wirklich schön und hat eine tolle Lage. 5 Minuten zu Fuß zum Strand. Das Zimmer war geräumig, sauber und modern. Der Poolbereich war schön und sauber mit einem großen Pool. Tolle Umgebung mit sehr hohem Standard. Wir haben das Hotelrestaurant nicht genutzt und können daher nichts zur Qualität des Essens sagen, aber es sind nur 5 Minuten zu Fuß zu einer Reihe großartiger Bars und Restaurants. Das einzig Negative war ein sehr trauriges Ende eines großartigen Urlaubs. Beim Einchecken wurde uns deutlich mitgeteilt, dass wir um 12 Uhr auschecken müssen (und wir bekamen auch schriftliche Unterlagen, in denen dies stand). Am Morgen der Abreise, etwa um 9:45 Uhr, erhielten wir einen Anruf in unserem Zimmer mit der Aufforderung, sofort auszureisen. Der Anrufer war kurz angebunden und zeigte keine Reue. Wir wiederholten, dass wir um 12 Uhr auschecken müssten, aber sie bestanden darauf, dass es 10 Uhr sei. Wir überprüften unsere Unterlagen und da stand 12 Uhr. Wir beeilten uns, so schnell wie möglich aus dem Zimmer zu kommen und zu packen, was mit kleinen Kindern ziemlich stressig ist. Ich fragte an der Rezeption, warum wir gedrängt worden waren, früher abzureisen, und mir wurde gesagt, dass wir, da wir in einem Apartment wohnten, das zur Feriengruppe Interval gehört, bis 10 Uhr abreisen müssten. Das war das erste Mal, dass wir davon hörten, und es wurde NOCHMALS wiederholt, dass uns die ganze Zeit gesagt worden war, wir sollten bis 12 Uhr abreisen. Das war nicht unsere Schuld. Ich bat den Mitarbeiter an der Rezeption (der uns zuvor angerufen hatte), sich bei meiner Frau für seinen Fehler zu entschuldigen. Damit endete unser Urlaub so schlimm – er war sofort aggressiv und unhöflich, so sehr, dass ich beschloss, das Hotel zu verlassen, damit die Situation nicht noch weiter eskalierte. Wir baten lediglich um die Anerkennung, dass sie im Unrecht waren, und um eine einfache Entschuldigung. Es gab keinen Grund, dass dies so schnell eskalierte. Der Mitarbeiter war während unseres Aufenthalts auch mehrmals unhöflich und hat offensichtlich „Probleme“. So jemand sollte keine Kundenkontaktposition haben. Wir haben uns inzwischen beim Hotel beschwert und sie haben sich per E-Mail für ihr Verhalten entschuldigt. Wirklich schade, das Hotel ist insgesamt großartig. Überprüfen Sie einfach Ihre Check-out-Zeit!

Wir waren ab dem 27. September eine Woche hier, mit 3 Erwachsenen und 3 Kindern (9, 9 und 11). Wir hatten ein 2-Bett-Appartement im 3. Stock mit Blick auf den Pool. Es ist ein hübsches, kleines, aber ruhiges Resort. Es ist perfekt für Paare geeignet, die einen ruhigen, entspannenden Urlaub verbringen möchten, aber um ehrlich zu sein, ist es nicht wirklich für Kinder geeignet. Es gibt weder tagsüber noch nachts Unterhaltung und abends kann man in der Anlage überhaupt nichts unternehmen. Ich war sehr enttäuscht darüber und es hat den Urlaub wirklich getrübt. Ein Großteil der Bewohner gehörte einer älteren Generation an, da dies, glaube ich, früher eine Timesharing-Anlage war, also hatte man das Gefühl, man müsse die Kinder ruhig halten und sie davon abhalten, im Pool zu planschen, da einige ältere Gäste böse Blicke zuwarfen und ihrem Partner zuflüsterten, dass sie ein bisschen nass geworden seien...! Unsere Kinder langweilten sich nach dem ersten Tag. Der Pool ist schön und beheizt, aber zu klein. Er ist in der Mitte schmaler, was das Schwimmen etwas unangenehm machte. Es gibt viele Sonnenliegen und um ehrlich zu sein, es gab keinen „Sonnenliegen-Krieg“ …! Ja, es gab um 7 Uhr morgens Liegendiebe, aber es waren immer Betten frei. Das Zimmer war ok, die Schlafzimmer hatten eine gute Größe, aber das Wohnzimmer war winzig für 6 Personen. Tisch und Stühle ragten so weit in den freien Raum zwischen Sofa und Tisch hinein, und als dann das Sofa herausgezogen wurde, damit die Kinder schlafen konnten, konnte man nicht zwischen den beiden durch, da kein Platz war …! Der Fernseher im Zimmer war nicht Smart und ich hatte unseren Chromecast nicht mitgebracht, also mussten die Kinder auf einen Fernseher mit null englischsprachigen Kanälen verzichten …! Oh, und nur 1 Badezimmer für 6 Personen war eine große Herausforderung, das kann ich Ihnen sagen …!! KEINE KLIMAANLAGE …! Das war wirklich eine furchtbare Erfahrung. Nur ein Deckenventilator in jedem Zimmer, der warme Luft überall hinblies. Es war so schlimm, dass eines unserer Kinder wach war und sich übergeben musste und eine der Nächte wegen der Hitze nicht schlafen konnte, so stickig war es. Kaum zu glauben, dass die Apartments in diesem Klima keine Klimaanlage haben! Der Balkon hatte zwar eine gute Größe und man hatte einen schönen Blick auf den Pool, aber das Geländer war mit Vogelkot von den ganzen Tauben bedeckt. Ich glaube nicht, dass sie das überhaupt sauber machen. Die Sicherungen fielen eines Morgens um 4 Uhr mehrmals aus, sodass wir etwa eine Stunde lang ohne Ventilatoren dastanden. Außerdem wurden wir eines Morgens von jemandem geweckt, der an der Außenseite unseres Balkons arbeitete. Ich ging hinaus und da war ein Mann auf einem Gerüst, der den Putz abhackte! Ich verstehe vollkommen, dass Reparaturen notwendig sind, aber wir waren verärgert, dass man uns nicht am Tag zuvor gesagt hatte, dass um 9 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Balkon durchgeführt würden! Ich schilderte all diese Probleme der Rezeption und sie entschuldigten sich für die fehlende Benachrichtigung, boten aber kaum eine Lösung für die fehlende Klimaanlage im Zimmer. Das Essen war ein bisschen Glückssache. Ich meine, das Frühstück war gut und es gab eine riesige Auswahl von allem, was man sich wünschen konnte, aber es gab keinen Orangensaft. Stattdessen war es verdünntes Orange..! Das Abendessen war die Halbpension nicht wert. Wir haben ungefähr 4 Nächte auswärts gegessen. Auch das r