Gastnutzer
23. Juli 2023
Mit Ausnahme des freundlichen Concierge, der uns eingecheckt hat, haben wir keine guten Erfahrungen mit ihrem Service gemacht. Beim Frühstück zwei unfreundliche Damen, die die Tische eindecken aber keine Bestellung Aufnahmen. Erst auf Nachfrage kam nach einiger Zeit der wohl für den Kaffe zuständige Herr, der laut den Kaffee für uns ankündigte. Wir fühlten uns unfreundlich und arrogant behandelt. Als wir Nachmittags an einem ihrer Strassentische Cappucino (10€) serviert bekamen und mit 20 €-Schein bezahlten erhielten wir die 10 € Wechselgeld zunächst nicht zurück. Erst auf Nachfrage gab ihr Mitarbeiter den Schein heraus und entschuldigte sich er habe es vergessen. Übrigens war im Cafe/Bar so gut wie nichts los, also kein Stress für Ihre Mitarbeiter. Das haben wir alles so in keinem anderen Hotel erlebt.