Vela Terraces Hotel

Second booking with Vela Terraces and we made the same request to put us in a lower floor so we don’t have to climb all the stairs with our young toddler but unfortunately they were fully booked so we got a room on the 4th floor. It wasn’t that bad because the staff helped move ALL our luggage for us and we had 2 large hard suitcases plus a huge backpack carrier and multiple smaller bags which were all heavy. Very much appreciated the help! Since we knew about all the stairs from the reviews, there’s nothing to complain about. Despite no free upgrade because they were fully booked, the bed like the first time was very comfortable and the service was just as good as the first. The bathroom however wasn’t as nice as the Family room which was where we stayed during our first visit. It’s an open shower with a piece of glass that covers half the shower but water can still spray out. The bathroom light kept flickering and there were some ants. But all in all, it was still a good stay. AC worked well and they provided bottled water. If you want a better room, book the Family room on the 2nd floor! It makes a difference! The hotel is close to Dayon Kamo Food park which is a cute place with multiple food stalls. Great food, live music, love the atmosphere!

10-15mins walking distance away from downtown. Many stairs to access the rooms but what can you expect from a hotel called "terraces"... It didn't bothered us that much. Large and comfortable room. They have a restaurant on site, very convenient, good cost for value and nice atmosphere. Front staff very helpful and nice. We could book a tour and a transfer to the pier.

Останавливались в этом отеле с 31.01 по 3.02. Остались только положительные впечатления. Очень доброжелательный персонал! Девушка на ресепшене помогла нам с ранним заселением, за что ей отдельная благодарность. Отель находится в очень тихом и уютном месте. Единственный небольшой минус, жили на 5 этаже, было тяжеловато подниматься и там плохо работал вай фай. Но вечерами сидели у бассейна, там интернет хороший. При выезде в аэропорт нам предложили трансфер за небольшую стоимость. Ужинали каждый вечер в кафе Manggis, тоже очень приятные ребята обслуживают. Особенно понравилась карбонара и бургер с курицей) в общем, однозначно, рекомендую отель для проживания!

Übernachten Sie NICHT in diesem Hotel und buchen Sie es auch nicht. Die Bewertungen für dieses Hotel sind falsch. Das Hotelpersonal war total unhöflich und versuchte, uns ein Zimmer Nr. 408 zu geben, das 8 Treppen hoch ist!! Als wir nach einem anderen Zimmer fragten, lachten sie uns nur aus….. unglaublich! Wir baten um eine Rückerstattung und sie sagten uns, wir müssten *********** kontaktieren. Sie boten weder eine Entschuldigung noch eine Lösung an. Machen Sie NICHT den gleichen Fehler wie wir…. Wir werden wahrscheinlich unser Geld in diesem Hotel verlieren. Beim Einchecken lächelten sie und sagten uns, dass wir zwischen 16 und 23 Uhr „Blackouts“ mit Stromausfällen erleben würden! Ich habe sogar ein Foto gemacht, um es zu beweisen!

Wir haben nur eine Nacht im Vela Terraces verbracht. Die Buchung war unkompliziert und ich konnte nichts am Preis-Leistungs-Verhältnis bemängeln. Am Anreisetag gab es einige Verwirrungen beim Transfer vom Flughafen Coron zum Hotel, wodurch unser Aufenthalt etwas holprig begann. Als wir jedoch im Hotel ankamen und die Angelegenheit mit dem Rezeptionsteam besprachen, wurden die Probleme sofort behoben. Das Hotelpersonal war durchweg entzückend! Die Rezeptionistin entdeckte in meinem Reisepass, dass ich am nächsten Morgen Geburtstag hatte, und sie und das andere Personal überraschten uns beim Abendessen mit etwas Kuchen und Wein (das Essen war köstlich!). Das Zimmer war wunderschön; uns wurde sogar ein Upgrade angeboten – es war geräumig, sehr sauber, einfach, aber modern. Das Reinigungspersonal entfernte sogar eine riesige Spinne für uns aus unserem Badezimmer. Alles in allem hatten wir einen schönen Aufenthalt und eine erholsame Nacht. Wir würden gerne wieder hier übernachten.