Tag Resort

Es gibt viele Insekten im Zimmer, der Service ist einfach schrecklich, Wasser kostet Geld, die Bar ist teurer als anderswo in anderen Hotels, wir haben nur bei ihnen gegessen und am 3. Tag wurden wir schwer vergiftet. Vermeiden Sie diesen Ort besser!

Ausgezeichnete Lage des Hotels, grün, sauber, gemütlich, toller Pool, wunderschönes Design der Lobby und des Restaurants, schöne Live-Musik jeden Abend, Sänger spielen Lounge und Blues, sehr gut. Außerdem gibt es jeden Tag eine Feuershow im Hotel, etwas eintönig... Die Zimmerreinigung ist ausgezeichnet, jeden Tag frische Handtücher, alle zwei Tage wird das Bett gemacht, Wasser wird in den Kühlschrank gestellt, wofür wir es bekamen jeden Tag gute Tipps! Leider enden hier die positiven Aspekte. Die Manager sind unaufmerksam – wir sind mehrmals mit den gleichen Wünschen an sie herangetreten, aber nichts wurde berücksichtigt. Jeden Morgen um 6, 7 und 8 Uhr machen die Sicherheitsleute ihre Runde und ein Mann mit einem Walkie-Talkie läuft laut schreiend/pfeifend/quiekend/grunzend am Zimmer vorbei. Sie sagten es mehrmals: Es hilft nicht. Sie können sich auch in einer Menschenmenge an der Zimmertür versammeln und laut miteinander reden, sie können auch das Telefon im Zimmer anrufen und um 7 Uhr morgens lange über irgendeinen Unsinn reden und dann sagen – oh, Wir sind im falschen Raum. Generell gilt: Wer Ruhe und Entspannung sucht oder bis 9 Uhr schlafen möchte, ist hier definitiv nicht richtig 😃 Der Höhepunkt war aber am Morgen unseres Abreisetages. Am Abend zuvor teilten wir der Rezeptionistin mit, dass wir getrennt abreisen würden, ich um 6 Uhr morgens mit einem persönlichen Transfer zur Fähre und mein Mann um 8 Uhr mit einem separaten Transfer zum Flugzeug. Wir haben alle Unkosten beglichen, die sich über die 5 Tage unseres Aufenthaltes angesammelt hatten, so dass es morgens keinen Ansturm gab. Daraufhin ging ich zur Rezeption, verabschiedete mich, wartete auf ein Taxi, stieg ein und ging. 5 Minuten später ruft mich mein Mann an, der aufgewacht ist, um mir zu sagen, dass ich gegangen bin und ihn vergessen habe – ein Zirkus!!! Der Hoteltransfer, der meinen Mann um 8 Uhr abholen sollte, kam um 9 Uhr an und er verpasste fast das Flugzeug, das um 10:20 Uhr war. Zum Essen im Hotel möchte ich noch etwas sagen – wir hatten Hunger. Zum Frühstück aßen wir nur Nudeln/Reis und Salat, Obst und alles andere, was nicht essbar war. Das Abendessen wird jeden Abend in Buffetform serviert, die Preise variieren jedoch täglich. Wir dachten, das Udin wäre schmackhafter, aber wir aßen zwei Tage lang im Hotel zu Abend und gingen dann in die Restaurants der Stadt. Liebte das Essen im El Kuvo. Generell hat die Hotelleitung noch einiges zu tun, bitte berücksichtigen Sie meine Anmerkungen, um den Service für Ihre Gäste zu verbessern.

Ein Hotel mit einem kühlen Bereich – einem großen Swimmingpool mit verschiedenen Sonnenliegen, Schaukeln usw. Es gibt eine Poolbar und ein Restaurant. Das Frühstück ist lecker und abwechslungsreich, mit einer guten Auswahl. Das Personal ist freundlich. Ziemlich gutes WLAN, Videoverbindung ist nicht sehr stabil, aber insgesamt akzeptabel.

Eines der größten Hotels in der Gegend. Schöne Pools, nicht wirklich charmant, aber sauber und guter Service

Das vom Resort gesponserte Transportunternehmen vom Flughafen zum Resort war SCHLECHT – buchen Sie den Flughafentransfer zum Resort, sobald Sie gelandet sind, und nicht bei einem vom Resort gesponserten Unternehmen. Es gibt ein Starbucks-Café auf dem Gelände, begrenzte Speisekarte. Das Personal trägt nicht dazu bei, den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Das Frühstück ist bestenfalls durchschnittlich – etwas langweilig und begrenzte Auswahl. Kein Speck, schlechter Wurstgeschmack, kein Käse oder Aufschnitt als Option wie in so vielen anderen Resorts/Hotels. Kaffee ist super einfach. Hauptgerichte sind begrenzt. Der Resort-Pool ist nichts Besonderes und langweilig. Das Pool-Bedienpersonal ist nicht freundlich. Die Essenspreise sind für die einfache Art des Essens überteuert. Die Pool-Stühle sind schön. Es gibt keine Resort-Aktivitäten, insbesondere nicht für kleine Kinder.

Insgesamt würde ich einen Aufenthalt hier wahrscheinlich nicht empfehlen. Das Gute zuerst: - Lage ist ok, 10-15 Minuten mit dem Tuktuk vom Stadtzentrum entfernt - Zimmer und Resort selbst waren im Allgemeinen sauber und man fühlte sich im Zimmer wohl - das Personal, das nicht mit Kunden interagiert, war super nett (Fahrer, Zimmermädchen usw.) Nun die schlechten Erfahrungen, die wir gemacht haben: - bei der Ankunft wurden wir von einer sehr unfreundlichen Dame an der Rezeption „begrüßt“ - wir bekamen nicht das Zimmer, das in der Buchungsbestätigung angegeben war (2./3. Stock wurde versprochen, wir bekamen ein Erdgeschoss) - das Zimmer sollte einen Haartrockner haben. Es war nicht da und als wir darum baten, war das Personal an der Rezeption extrem unfreundlich und wirklich 0 daran interessiert, Hilfe oder eine Lösung anzubieten - die unfreundliche Atmosphäre setzte sich beim Mittagessen am Pool fort. Das Personal war völlig unorganisiert, aber das Schlimmste war: Am Ende versuchte das Personal, uns die Schuld dafür zu geben (wir hatten mehrere Versuche, Mittagessen zu bestellen (Sandwich, Pizza, …) und bei jeder bestellten Mahlzeit kamen sie 10 Minuten später zurück und sagten, sie hätten keine mehr. Bei der Pizza stellten sie 35 Minuten nach der Bestellung fest, dass sie keine mehr hatten. Nach 2 Stunden bekam ich einen Cesar’s Salad) Fehler können passieren und Neujahr kann eine arbeitsreiche Zeit sein, aber selbst in diesen Situationen kommt es darauf an, wie man damit umgeht, und das Personal dieses Hotels ging damit auf eine völlig inakzeptable Weise um.