Staybridge Suites Hotels in Cordova

Ich erlebte den schlimmsten Front-Desk-Agenten jemals. Er war von Anfang bis Ende brutal und unprofessionell. Wenn Sie das Hotel Google und es auftritt, gibt es eine Website beigefügt (sowie Telefonnummer, Adresse, etc.) Ich habe mein Zimmer auf der Website gebucht, die war Choice Hotels, unter welchem dieses spezielle Hotel fallen. Ich habe die Präsidentschaftssuite für 3 Besatzungen reserviert. 2 Erwachsene und 1 Kind. Die Nacht, die ich ankam, um zu prüfen, war der Kellner sofort brutal und unprofessionell. Ich wurde nicht gegrüßt. Ich habe in der Tat gegrüßt, der nicht lächelte oder was auch immer in der Gegenleistung. Er hat meine Karte und meine ID und fragte sehr blödlich “wie viele Menschen” ich sagte 3. Er sagte “NUR 2” Mit einem gewissen Blick auf mein Gesicht sagte ich, ich habe bereits das Zimmer für 3 Bewohner gebucht. Er schneidete mich aus, schüttelte seinen Kopf und sagte: ”NUR 2” Ich begann zu sagen, ich habe bereits für 3 Besatzungen gebucht, es ist auf der Bestätigung, die Website, die ich glaube hatte eine Höchstzahl von 4, etc. der Kellner schneide mich, Ich habe nichts daran gedacht, was ich sagen musste, und dann auf meine 7 Jahre alte Tochter hingewiesen und sagte, wenn ich 3 möchte, muss ich $10 zahlen. Ich ging weiter und sagte, ich habe nicht mehr $10 zahlen, wenn ich bereits für 3 gebucht und war im Hotel-Politik. Der Kellner war brutal, versuchte, mich in der Situation zu nutzen, so habe ich die Cops für einen Mediator gerufen. Natürlich kommt der Offizier und konnte nicht viel tun. Der Kellner hat seine Geschichte 3 mal geändert. Er sagte mir, ich müsse $10 zahlen. Er sagte meinem Freund, dass ich im Grunde überreagiert habe und sofort die Cops angerufen habe, die die Situation schlimmer machen und dass das Zimmer ein Leck hatte und nicht bedienbar war, und er sagte der Hotelsicherheit, die beteiligt wurde, dass ich versucht habe, 7-8 Menschen in Das Zimmer. Ein Zimmer, das ich noch nicht offiziell in besser noch Schritt in. Jeder, der versuchte, mit ihm zu reden, um das Problem zu lösen, wurde sorgfältig geschlossen. Der Kellner sagte uns, es mit der Website, die wir gebucht haben, zu übernehmen. Mein Freund nannte Choice Hotels und sprach mit dem Kundenbeziehungsagenten, der sagte, es müsse im Hotel gelöst werden. Sie rief den Hotel-Agenten und erzählte uns, dass sie auch aus dem Telefon ging, weil er „als seltsamer und unhöflich“ begann. Sie informierte uns, dass sie kein Geld nehmen/eingekommen haben und dass der Hotel-Ziffer meine Karte tatsächlich lief und für das Zimmer gezahlt hatte...das gleiche Zimmer, das ich noch nicht offiziell geprüft hatte. Die Hotelsicherheit sah mich beunruhigt und sah die Polizei und fragte, was passiert ist. Ich sagte ihm, und er war überrascht nicht, dass der Kellner mir Probleme gegeben hat. Er versuchte, das Problem zu lösen und wurde auch geschlossen. Er war schockiert, dass ich mit all diesen Dingen umgegangen habe, aber nicht einmal einen Fuß ins Zimmer gestiegen hatte. Der Hotel-Ziffer weigerte sich, die Angelegenheit zu lösen und zu diesem Zeitpunkt weigerte er sich, eine Erstattung zu geben. Ich war frustriert mit der Running-Rune, die mir gegeben wurde. Er sagte mir, dass ich Choice Hotels kontaktieren soll. Choice Hotels sagten, sie konnten nichts tun und es musste im Hotel gelöst werden. Der Polizeibeamte erklärte, er konnte nicht eintreten. Schließlich die securi