Les Jardins Carnot

Schreckliche Erfahrung. Die Gastgeber lassen einen durch Reifen springen, um dort übernachten zu können. Sie antworten nicht auf Formulare, E-Mails, Anrufe und ich musste zwei Nummern ausprobieren, um eine SMS-Antwort zu erhalten. Nachdem ich bereits bei der Buchung darum gebeten hatte, eine kleine Tasche zurückzulassen, wurde mir gesagt, dass dies auf keinen Fall möglich sei und nur ein sehr kleines Zeitfenster zum Auschecken zur Verfügung stehe. Obwohl ich nur ein paar Tage zuvor gebucht hatte, wurde mir gesagt, dass es keine Rückerstattung gäbe, es sei denn, jemand anderes buchte das Zimmer. Was nicht angekündigt wurde. Blödsinn. Kundenservice gibt es hier einfach nicht, meiden Sie es, wenn Sie eine stressfreie Erfahrung machen möchten!

Wir hatten ein gemütliches Zimmer im historischen Compiègne erwartet, wurden aber mehr als getäuscht und enttäuscht. Wir steckten im Verkehr fest, als wir aus Paris kamen, und kamen 45 Minuten „zu spät“ an. Wir hatten die Unterkunft über unsere Verspätung informiert, und sie sagten, das sei in Ordnung. Da wir spät ankamen, riefen wir an, um unsere Ankunft anzukündigen. Wir nahmen an, alles sei in Ordnung, also stellten wir unsere Taschen ab und gingen zum Abendessen … Da wir erst ziemlich spät vom Abendessen zurück in die Unterkunft kamen, war es ärgerlich, dass wir keine Internetverbindung hatten. Da es spät war, konnten wir nichts tun. Wir mussten bis zum Morgen warten, um mit dem Hausverwalter zu sprechen. Als wir am nächsten Morgen nach dem Frühstück fragten, teilte uns der Hausverwalter mit, dass wir am Vortag nicht reserviert hatten, also hatten wir Pech gehabt. Sie empfahlen uns nicht einmal ein nahe gelegenes Café, in dem wir frühstücken könnten. Stattdessen sagten sie uns unhöflich, wir sollten sie nicht mit Fragen belästigen, da alles auf ihrer Website stehe. Als ich ihnen mitteilte, dass das Internet nicht funktionierte, sagten sie mir, ich solle den Code lesen, der im Schlafzimmer geschrieben stand. Hinweis: Das Internet musste neu gestartet werden, da es wirklich nicht funktionierte. Als wir beim Einchecken mit dem Hausverwalter sprachen, teilten sie uns nicht mit, dass wir das Frühstück für den nächsten Morgen, den Vortag, reservieren müssten. Diese Reservierungspflicht stand im Zimmer nicht auf Englisch. Wir konnten diesen Hinweis auch nicht auf der Website des Anwesens sehen, da die Internetverbindung nicht funktionierte. Das verpasste Frühstück und der fehlende Internetzugang hinterließen also einen schlechten Eindruck von dem Anwesen, aber die Unhöflichkeit des Hausverwalters war das Tüpfelchen auf dem i. Oh, und dann gab es noch das Tüpfelchen auf dem i. Die Toilette funktionierte nicht. Der Wasserdruck war so schlecht, dass beim Versuch, die Toilette zu spülen, das Wasser im Badezimmer überlief. NICHT gut, vor allem, da sie uns nur zwei Handtücher für das gesamte Wochenende gaben. Ich vergaß zu erwähnen, dass auf ihrer Website unser Zimmer mit einem Kamin beworben wurde. Nun, ein Kamin ist eine schöne Idee für einen kühlen Februarabend. Der Kamin war jedoch nur dekorativ. WARUM also über das Dekor schreiben und für ein „Superior“-Zimmer Geld verlangen, wenn das Erlebnis weit von dem entfernt war, was beworben wurde. Pingelige Details – Die Laken waren auch nicht gebügelt, also waren wir uns nicht einmal sicher, ob sie sauber waren. Bleiben Sie diesem Anwesen fern.