Hotel LIVVO Dunagolf Suites

Muy buen lugar para alojarse cerca en Maspalomas Las instalaciones muy cuidadas y el desayuno muy completo.

Ausnahmsweise einmal die Wahl, außerhalb des Strandes zu gehen. Das typische nette und einladende Hotel. Das Personal ist erstklassig, sehr freundlich und kundennah. Der einzige Kritikpunkt ist bei weitem nicht alles, was die Planung eines Mietwagens betrifft. Die Möbel im Inneren sind sehr funktional

Ausgezeichnete und sehr angenehme Entdeckung. Wir hatten eine sehr schöne Zeit in dieser Struktur, die Ruhe, Frieden und Komfort vermittelt. Separate und völlig unabhängige Bungalows, alle angemessen möbliert und mit allem Komfort ausgestattet. Einziges Manko: Es ist nicht klar, warum es in der Küchenecke eine Dunstabzugshaube gibt, aber keine Kochplatten.... nun ja... Perfekte Ausstattung sowohl in den Zimmern als auch in allen Gemeinschaftsräumen, alles sehr angenehm. Sehr gut proportionierter Poolbereich ... schöner Pool nur für Erwachsene ... Das Personal ist freundlich und kooperativ. Für einen erholsamen Aufenthalt ist dieser Ort eindeutig perfekt. Das Auto ist unerlässlich.

Im Allgemeinen war alles in Ordnung, die Aufmerksamkeit des Personals war korrekt. Das Problem ist, dass nicht bekannt ist, ob es 3 oder 4 Sterne sind, hauptsächlich weil an der Haupttür 4 und am Eingang der Rezeption 3 steht, in manchen Aspekten schon Auf der Speisekarte und in den Zimmerunterlagen steht auch 3, dann ist man verwirrt, ob das Hotel 3 oder 4 Sterne hat. Es ist ruhig, es gibt nicht viel Abwechslung am Buffet, da es nur abends und mittags gibt. Nur Mittagessen 1 Restaurant. Es verfügt über einen Bereich für Erwachsene. Es ist gut gelegen und wurde vor nicht allzu langer Zeit renoviert, aber wenn es 4 ist, sollten sie sich mehr um die 4 Details kümmern.

Kennen Sie das Hotel, das Ihnen schöne Erinnerungen hinterlässt? Nun, das ist es. Wenn Sie Ruhe und Abgeschiedenheit suchen, ist dies das ideale Hotel. Der herrliche Pool ist ideal verteilt und bildet den Mittelpunkt des Hotels. Er ist von einer Reihe von Grundstücken umgeben, auf denen sich die Studios befinden. Das Studio ist groß und die Betten sind bequem. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam. Besondere Erwähnung verdienen Dario, ein Mensch, der Freude an seiner Arbeit hat und diese gegenüber seinen Kunden zum Ausdruck bringt, und Juanma, die sehr aufmerksam auf die Bedürfnisse der Hotelkunden eingeht. Vielen Dank, dass Sie unseren Aufenthalt so angenehm gemacht haben. 100 % empfehlenswert und zu wiederholen.

Die Anlage ist schön, offensichtlich hat jemand viel in die Renovierung investiert. Allerdings muss das Personal geschult oder ersetzt werden. Unser Zimmer hatte eine kaputte Dusche, Toilette und Schublade. Die Zimmerschlüssel wurden DREI Mal ausgetauscht. Das Reservierungspersonal war grenzwertig unhöflich und half überhaupt nicht bei der Buchung von Touren oder bei Empfehlungen. Das Hotel bietet NULL Annehmlichkeiten wie Shampoo, Wasser oder sogar Instantkaffee.

Bei vielen Reservierungen auf Booking ist mir Folgendes noch nie passiert. Zum Zeitpunkt der Buchung hatten wir zwei Möglichkeiten, entweder die normale „Suite“, die in der Beschreibung einen Blick auf den Garten enthielt, oder die „Suite mit Gartenblick“, die in der Beschreibung auch einen Blick auf den Pool enthielt. Mit einem Aufpreis von rund 150 Euro pro Woche entscheiden wir uns für den Poolblick. Bei unserer Ankunft bekamen wir ein Zimmer, das komplett außerhalb des Gebäudekreises lag und daher keinen Blick auf den Pool hatte. Wir machten dies an der Rezeption darauf aufmerksam, aber man sagte uns, dass dies unsere Reservierung sei und ob wir Ansprüche auf Rückerstattung hätten in Verbindung zu treten **** *******. Wir kontaktierten Booking, das als Vermittler bei der Struktur fungierte, allerdings ohne Erfolg. Ich bombardierte Booking mit E-Mails, in denen ich versuchte, meine Rechte geltend zu machen, komplett mit Bildschirmschoner und Fotos der gesamten Situation, so dass sogar ein 8-jähriges Kind die Bösgläubigkeit der Struktur verstanden hätte, aber nichts... Das Ergebnis, das mich verlassen hat Beunruhigend ist, dass nach mehreren Beschwerden meinerseits der Poolblick nicht mehr in der Beschreibung „Suite mit Gartenblick“ erscheint. Bisher konnte (wollte) mir niemand sagen, wer diese Änderung vorgenommen hat, weder Booking noch die Struktur direkt. Nun ist es nicht so, dass ich die 150 Euro zurückbekommen hätte, eine Entschuldigung der Einrichtung hätte ausgereicht. Ich füge Fotos der Bildschirme bei, die zum Zeitpunkt der Buchung und nach der Korrektur aufgenommen wurden. Ich hoffe aufrichtig, dass die Einrichtung nicht auf mein Schreiben reagiert, da sie, als wir in der Einrichtung waren, jede unserer Anfragen völlig ignoriert hat. Dieses Schreiben dient nur zur Warnung derjenigen, die sich für die Struktur interessieren. Ich fühle mich auch gezwungen, in der Beschreibung die Mindestpunktzahl zu vergeben, damit sie für Interessenten völlig negativ erscheint, auch wenn die Struktur ehrlich gesagt einen angenehmen Poolbereich hatte und insgesamt komfortabel und gut gepflegt war.

Auf den ersten Blick sah das Hotel großartig aus ... Leider handelt es sich bei diesem Hotel jedoch nicht um ein echtes Vier-Sterne-Hotel, sondern um ein anständiges Drei-Sterne-Hotel, einfach weil es an Liebe zum Detail mangelt, in Bereichen wie Essen, Trinken usw Der Service hat das Resort von seinen 4 Sternen enttäuscht. Das Hotel ist sehr schön, aber wenn man die Erwartungen an ein gehobenes 4-Sterne-Hotel erfüllt, wird man leider enttäuscht. Obwohl es ein ausgezeichnetes 3-Sterne-Hotel ist. Das Essen war ein Glücksfall und sehr einfach, es gab täglich das gleiche Essen, vor allem beim Frühstück. Kaffee kam aus dem Selbstbedienungsautomaten. Ein großer Teil der Lebensmittel war verarbeitet und es gab nur sehr wenig frische Produkte zum Frühstück. Auf der anderen Seite gibt es echten Speck und Eier können nach Ihren Wünschen zubereitet werden. Die Präsentation der Speisen war nicht die beste und es fühlte sich sehr an wie in einer Schulkantine. - Obwohl das Essen an der Poolbar gut war und das Essen im Restaurant viel besser zu sein schien, fühlte sich die Halbpension eher wie eine Schulkantine an. 15 Euro pro Person für All-you-can-eat oder Sie haben auch die Möglichkeit, aus der Speisekarte im Restaurant zu wählen. Das Essen in der Bar und im Restaurant war von guter Qualität, es mangelte nur an Präsentation und Service entsprach nicht dem 4-Sterne-Standard. Der Service war schlecht und die Getränke und Cocktails waren alle einfach und es mangelte an Liebe zum Detail. Die Präsentation entsprach nicht der 4-Sterne-Qualität, war aber für 3 Sterne in Ordnung. Die Anlage ist schön und die Gärten sind gut gepflegt, aber leider sind die Rasenflächen zu 90 % aus Plastik, was sie kitschig und billig erscheinen ließ, und eine schnelle Lösung, um Mängel zu verbergen. Das Zimmer: Die Küche ist schlecht für Selbstversorger, sinnlos Wirklich. ein kleiner Behälter, der wiederum sinnlos ist und keinen Platz zum Zubereiten von Speisen bietet. Das Zimmer war mit einem Wasserkocher, einer Kochplatte, einer Mikrowelle und 2 Platten ausgestattet. 2 Tassen, 2 Gabeln, 2 Messer, 2 Löffel und eine Kaffeemaschine, obwohl man heutzutage für ein 4-Sterne-Hotel eine Kaffeepadmaschine inklusive einer Auswahl an Kaffeepads erwarten würde. Es gibt keinen Minimarkt vor Ort und der nächste ist 15 Gehminuten entfernt. Es gibt einen vor dem Hotel, in dem jedoch außer Snacks und Getränken kaum etwas verkauft wird. Auf der Website steht täglich kostenloses Wasser, das jedoch nach der Ankunft nie ersetzt wurde, was wiederum in jedem anderen 4-Sterne-Hotel zum Standard gehört. Das Hotel richtet sich eher an deutsche Gäste und alle Sender waren deutsch, französisch oder spanisch... keine englischen Sender, nicht einmal BBC-Nachrichten... Der Fernseher ist kein Smart-TV und es gab keine Möglichkeit, sich bei Netflix anzumelden Sonstiges: Durch die Dusche verteilt sich das Wasser über den gesamten Boden und gelangt so in den Küchenbereich. Es gibt keine Duschmatte und der Boden wird zu einem Gesundheits- und Sicherheitsproblem. Allerdings ist der Wasserdruck sehr gut und es gab immer heißes Wasser. Das Duschgel war günstig, von einem 4-Sterne-Hotel würde man mehr erwarten. Die Reinigung erfolgte alle 2 Tage und war sehr einfach. Die Reiniger neigen lediglich dazu, den Boden schnell zu wischen, sobald der Schmutz oder Sand getrocknet ist, ist er immer noch da. An den Wänden waren Spuren

Fantastische erholsame Woche in Maspalomas und insbesondere in Dunagolf. Schöner, sauberer und erholsamer Ort. Anfangs dachten wir, es sei etwas abseits von der Stadt, aber nur 5 € mit dem Taxi. Alle Apartments, Anlagen und öffentlichen Bereiche wurden kürzlich modernisiert und haben einen hohen Standard. Das Beste hier ist das Personal, das wirklich nicht freundlicher und hilfsbereiter sein könnte, insbesondere der nette Pep, der großartig war und nichts zu viel Mühe machte. Das Frühstück war großartig. Es gab viel Auswahl am Buffet und wenn Sie ein frisch zubereitetes Omelett möchten, ist das kein Problem. Das Restaurant war in Ordnung, wenn Sie einen ruhigen Abend im Resort verbringen möchten, und das Essen war wieder in Ordnung. Alles in allem eine tolle Woche und ein Kompliment an das Personal von Dunagolf. Wir wohnten in Apartment 56 mit einem Solarium auf dem Dach, verbrachten aber die meiste Zeit am Pool. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen und Dunagolf wärmstens empfehlen.