Gastnutzer
22. August 2023
Wir sind seit 2016 Stammgäste und sind zum sechsten Mal hier, weil wir uns jährlich mit Freunden verabreden. Das Hotel ist wunderschön, die Zimmer sind inzwischen alle renoviert. Das Personal im Gastro-Service ist extrem sympathisch, sehr konstant seit vielen Jahren dabei und wirklich aufmerksam und herzlich mit den Gästen. Wir zahlen ohne Flüge in der Hauptsaison mit zwei Kindern über 6.000 Euro, daher wissen wir das menschliche Niveau sehr zu schätzen. Das Publikum ist sehr angenehm, für Familien mit kleinen Kindern ideal. Für Paare oder jüngere Singles ist es vor allem ab abends um 22 Uhr langweilig, um 23 Uhr schließt die Bar komplett. Da würde ich dann eher woanders Urlaub machen. Das Fitnessstudio ist inzwischen auch sehr gut ausgestattet. Hier müsste das Personal nur mehr drauf hinweisen (dürfen), dass Leute Schuhe, Shirts und Handtücher anziehen bzw. benutzen. Die Pools sind super und werden auch gut überwacht, auch was zu wildes Spielen und Springen angeht. Schlimm ist leider das kulinarische Niveau der Küche im Hauptrestaurant: Viel zu viel Auswahl, aber kaum etwas davon ist so richtig gut – kein Vergleich mit Robinson. Zu wenig gewürzt, vor allem fehlt meist Salz, und das sagen wir als Leute, die selten nachsalzen. Als Vegetarier ist man aufgeschmissen: Es gibt quasi nur Salat, Beilagen oder weichgekochte Nudeln mit einer Tomatensoße für Kinder (muss man selbst nachwürzen). Vegetarische Gerichte werden gar nicht mit einem grünen V gekennzeichnet, ohnehin gibt es kaum solche. Und dann kommt oft vor, dass die angebliche Gemüselasagne doch eine mit Tunfisch ist, aber einfach das falsche Schild bekommen hat. Die Küche ist eine Katastrophe, 2021 hatten Freunde von uns Salmonellen, viele andere Gäste auch. Das Management hat leider auch mehrfach gewechselt, ist aber freundlich und sehr transparent. Der Hinweis, dass ich im Pool-Restaurant auch andere, vegetarische Nudeln bestellen kann (es gibt nur zwei Nudelgerichte, die nicht vegetarisch sind), hilft wenig, wenn die Küche dann doch ab und zu das Falsche kocht. Mag sein, dass das der Mehrheit der Leute egal ist, aber ich weiß auch, dass teure Steaks nicht so (well done) serviert werden, wie sich Gäste das im Einzelfall wünschen. Mag sein, dass man in der Küche nur schwer gute Leute findet. Umso wichtiger, dass die Servicekräfte und Animateure konstant bleiben.