Hotels in der Nähe von Sri Lanka Exhibition & Convention Centre, Colombo

Mein Problem war mit der Buchung. Bei der Ankunft im Lakeside Hotel wurde uns gesagt, dass wir keine Reservierung hatten, erst nachdem sie meine Buchungsnummer mehrmals angegeben hatten, fanden sie meine Reservierung. Meine Familie und ich reisten 8 Stunden mit dem Van an, um anzukommen und uns wurde gesagt, dass wir keine Reservierung hatten. Nachdem wir festgestellt hatten, dass die Buchung online über Trip.com abgeschlossen war, teilte uns das Check-in-Personal mit, dass in ihrem Hotel ein Stromausfall aufgetreten sei und wir ins Grand gebracht würden. Bei der Ankunft im Grand mussten wir den gesamten Buchungsprozess noch einmal durchgehen, was mir bei der Buchung vier Personen und bei der Hotelreservierung nur zwei zeigte. (einmal gefunden) Nach fast zwei Stunden beim Einchecken mussten wir schließlich ein zweites Zimmer buchen, um unsere Kinder unterzubringen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Seite noch einmal verwenden werde.

Alles war perfekt! Das Essen und der Service hat unsere Erwartungen übertroffen. Es wurde an alles gedacht. So ein Buffet - vorallem das Nachtischbuffet - war einzigartig und wegen der Weihnachtszeit wunderschön dekoriert. Wir bekamen sogar aufgrund unserer sehr frühen Abreisezeit ein Frühstückspaket mit auf den Weg (frischer Obst und Saft, Sandwiches, Croissants, Marmelade etc.). Das war schon sehr besonders. Es gibt auch die Möglichkeit, sich im Hotel einem PCR-Test zu unterziehen. Wir werden definitiv wieder kommen.

Ein wunderbares Erlebnis. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Wird es sicher wieder verwenden.

В номерах жутко пахнет сыростью, в некоторых прокуренно, все старое, в отеле разрешено курить. Подушки квадратные как от дивана. Обстановка красивая, но запах ужасный, в лифте пахнет как в подвале

Das Hotel ist nicht groß, aber das Gesamtgefühl ist super 5 Sterne. Das Zimmer ist überdimensioniert, und die Frau sagte, das Zimmer im Galle Prince Hotel, das am Vortag im Galle Fort war, sei nicht so groß wie die Toilette. Alle Aspekte der Einrichtungen sind großartig, das Frühstück ist ein Bestellformular.

Dieses Hotel ist wirklich sehr schön und gut von der Lage, aber das Management, Personal und alles andere ein großer Reinfall für Mövenpick man sollte nichts erwarten für das teure Geld das man für 4 Nächte Executive Zimmer (1298€ für 2 Rooms) bezahlt. Es gibt keine Lounges die ist geschlossen angeblich wegen Corona das natürlich nur eine Ausrede für alle ist, da es sonst niemand juckt was es die Hygiene angeht vor allem beim Frphstück. Es gibt es viele Indische Gäste die alles mit den Fingernvantatschen schauen ob Obst Plastik ist ider echt das Personal steht nur dumm rum und ist sehr unverschämt wie im ganzen Hotel, null Bock einstellung. Man fragt nach Ingwer Tee, dort hats heiß Wasser und Teebeutel bekommt man als Antwort und das aller Beste die Lounges die es nicht gibt, aber bei Buchung sehr groß hervor gehoben wird Frühstück, Kaffe Tee Time Getränke Cocktail alles inklusive, das alles ist geligen. Keiner wusste was bzw. Bescheid. Wir ließen dann den Manager Nipuna kommen der uns 2x auf Englisch und in der Landessprache bestätigt hatte in der Bar das jetzt wohl als Lounges zählte alles bestellt werden konnte was wir möchten. Ok, das taten wir, dann die Erläuchtung als die Rechnung kam, das eben nicht so war, wieder nach ewigem hin und her und 50 min warten, wir natürlich schon sehr sauer und verärgert waren als 34 jähriger Erfahrung in der Reisebranche und F&B Manager wir keine unerfahrene Gäste sind, schlugen wir dann vor ok Frühstück im Restaurant 4 Stock inklusive und Rest in der Bar Kaffe/Tee Time und Cocktail 18-20 Uhr. Das war dann geklärt nachdem wir wieder100x nachgefragt haben ja,ja alles geklärt. Schön, am nächsten Morgen beim Frühstück wieder das Spiel nur gegen Bezahlung, natürlich hatte dieser Manager frei wie sollte es auch sein..... am Nachmittag kamen wir dann zur besagten Lounges der Keller stand nur dumm da und wartete, wir bestellten Kaffe und fragten da andere Gäste da saßen wegen dem Turm mit Häppchen die es immer in allen Lounges gibt auch im Mövenpick wie wir sehen konnten, aber natürlich nicht für uns Deutsche Gäste nur gegen Bezahlung. Nach dem Kaffe gingen wir zur Mall . Am Abend 19.30 Uhr kamen wir wieder in die angegebene Bar Lounges und bestellten 2 Aperol natürlich gegen Bezahlung, ok, darauf fragten wir was denn inklusive sei da man ja keine Auskunft bekommt, der unverschämte Keller dort den man weder in Englisch noch in Singalisch verstehen konnte meinte der Cocktail sei inklusive also Test. .. das bestellten wir einen, und natürlich war er auf der Rechnung mit den beiden Aperols. Wir gaben allen wirklich genug Chancen und sind immer höflich und verständnisvoll gewesen aber vom Manager, Conchier der es nicht fertig brachte ein Taxi zu organisieren man solle Pickme App oder an der Straße ein Tuc Tuc anhalten aha...4 Personen, jeder der in Sri Lanka war weiß wie kompliziert es hier ist, es ist eben kein Thailand!!! Das ganze Personal so unverschämt und null Bock einstellung katastrophal jeder sollte diese

Subject: Feedback on Unpleasant Experience at Your Hotel Dear [Hotel Manager’s Name], I hope this message finds you well. I am writing to share a disappointing experience I recently had during my visit to your esteemed hotel. I came to your hotel to host a business meeting and was seated in the lobby while waiting for other clients to join. Despite staying at the Hilton, we had decided to convene at your hotel, as it was more convenient for my colleagues. Unfortunately, during our wait, your Assistant Food & Beverages Manager approached me and informed us that we could not stay in the lobby without ordering food or beverages. I explained that we were awaiting two additional clients and intended to proceed with our meeting afterward. However, the manner and insistence with which this message was delivered left me feeling unwelcome and embarrassed. As a former Hotel Manager myself, I would never have condoned such behavior or service standards, especially in our own hospitality-driven country. While I was impressed with your hotel’s structure and product quality, this experience overshadowed my initial impression and left me deeply disappointed. After this incident, my team and I decided to leave and return to the Hilton, where I am currently staying. I sincerely hope you will address this matter and take steps to ensure that other guests do not face a similar experience in the future. I trust in your ability to uphold the high standards of service your hotel is known for. Thank you for your attention to this matter.

nach einigen Hotel Erfahrungen in Colombo sind wir jetzt im Red Cinnemon Colombo seit ca. 2 Wochen. Das Hotel entspricht einem Mittelklasse Hotel. Zimmer sind modern und gut ausgestattet für den Standard in Sri Lanka. ( nicht mit Asia Hotels Standard wie in Thailand oder Singapur zu vergleichen, da ist Sri Lanka weit davon entfernt). Essen ist gut, leider immer zu scharf gewürzt nach Reklamation wurde sich bemüht aber das entspricht nicht dem Standard eines 4 Sterne Hotel, alles wird immer auf die Corona Situation geschoben, hier in Sri Lanka was jeder zur Ausrede benützt. Frühstück entsprich normalem Standard. Mittag essen im Restaurant a la Karte das sehr gut ist leider nur von 12-14.30 Uhr dann gibt es noch die Room Service zur Selbstabholung Karte dort gibt es allerdings nur Fast Food und immer kalt das Essen. Auf dem Dach bei der Bar kann man auch essen bestellen aber ebenfalls Fast Food.... alles dauert sehr sehr lange bis man sein bestelltes Getränk in dem Bistro in der Lobby oder oben in der Bar auf dem Dach bestellt. Das Restaurant bietet am Abend Büffet an allerdings sehr spät für uns Europäer von 19-22 Uhr oder 22.30 Uhr Auswahl scharfes Essen für uns Europäische Gäste nicht gerade gut geeignet und leider alle Gäste waren enttäuscht jeder hätte gerne für sein Geld die Landes Küche mal probieren wollen anstatt sich auf Bockwurst und Suppe oder Nachtisch zu konzentrieren. Schade... Kaum Schattenplatz am Pool, keine Schatten Segel gespannt weder auf der großen Dachterrasse noch am Pool. Allgemein sehr eng alles aber für Gäste wo 1 Nacht hier verbringen bei Ankunft oder bevor man wieder nachhause fliegt reicht es aus. Dann hatten wir noch ein unschönes Erlebnis hier im Hotel. Die online Banken in Deutschland hatten wieder mal online, Login Probleme und wenn man so lange paar Monate in Asien unterwegs ist schleppt man ja nicht zuviel Bargeld mit sich. Wir wollten weiter nach Singapur und dann nach Thailand mussten aber wegen der Bank Probleme hier im Cinnemon Red verlängern bis sich das geklärt hat und wir wieder unsere Bankkarten benutzen können. Wir hatten dem Hotel Direktor und der Rezeption bescheid gegeben und gefragt ob wir die Übernachtungen in paar Tagen bezahlen können bis sich das Problem gelöst hat. Uns wurde zugesichert es sei kein Problem alles gut. Wir waren happy und erleichtert da hier immer Vorkasse gilt nicht Bezahlung bei Check out wie in anderen Hotels. Damit begann eine sehr unschöne und unwohle Zeit hier im Cinnemon Red. Täglich wurden wir mehrmals von der Rezeption angerufen ob sich das Problem nun erledigt hätte wann wir bezahlen usw. immer wieder mussten wir erklären....zu guter letzt nach paar Tagen mussten wir beim Hotel Direktor antretten und wegen 265.000 RS für 2 Zimmer (ca. 700€) erklären wie wir das bezahlen wollen. Der Umgang mit uns (F&B Manager und Reisebüro Inhaber) war etwas beschämend das muss man sagen, in einer Ausnahme Situation für Gäste kein sonderlich angenehmes Gefühl. Lt. unserer Online Bank

One of the best stays I had in couple of years .Sri lankan front office manager and team is well deserving and friendly attentive and has all the good qualities of a great team .Concierge team and the rooftop bar was amazing.If you are looking for a hotel in colombo there is no such nice place than Grandbell.I wish you all the very best and thank you for all the efforts you take daily to make our stay amazing 😘Kudoz guys

Ich habe ein Zimmer mit Stadtblick gebucht, das eine gute Aussicht bietet und tatsächlich das Meer sehen kann. Die Innenausstattung des Hauses ist relativ sauber und vollständig. Es handelt sich um ein seriöses Vier-Sterne-Hotel. Erwähnenswert ist, dass es viele kostenlose Schwarzteebeutel gibt! Ich schätze, es gibt etwa zehn Beutel davon, mit unterschiedlichen Geschmacksrichtungen. Das heißt, durch die kostenlosen Teebeutel, die sie anbieten, habe ich mich in schwarzen Tee aus Sri Lanka verliebt!