Trillium Boutique City Hotel

It was a very good experience

Service terrible! I came to check in and they said my booking not on their system! Then asking me to Reebok again with special rate which is I refused due I already full paid this booking. Then I walk out to find other hotel. After complaints to Trip.com they said my booking available on their system and asking me to stay! I refused due I had booked new hotel and now they won’t agreed to refund 100% my booking.

經濟實惠，衞生不錯，離沙灘3公里左右，步行可以到。

Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr Geld für dieses Hotel. Herr Intragith und Gerard Perera (Manager) haben unseren Aufenthalt sehr stressig gemacht. Wir kamen zum frühen Check-in an und gingen duschen, aber es gab kein Wasser. Wir riefen an und baten darum, das Problem zu beheben, und sie sagten, dass in 5-10 Minuten jemand da sein würde. Wir warteten fast 2 Stunden und niemand tauchte auf. Am Ende mussten wir nach unten gehen und sie finden. Nachdem sie es sich angesehen und uns lange warten ließen, sagten sie, wir könnten rausgehen und sie würden den Raum betreten, um es zu reparieren, während wir weg waren. Als wir an diesem Abend zurückkamen, war das Problem nicht behoben und wir konnten nicht duschen. Am nächsten Morgen baten wir erneut darum, das Problem zu beheben, und sie riefen in unserem Zimmer an und sagten, es würde 5-10 Minuten dauern. Wir warteten zwei Stunden, und wieder einmal tauchte niemand auf und wir mussten sie suchen und erneut warten, bis das Wasser da war Fest. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir aufgrund der schlechten Hotelleitung Stunden unserer begrenzten Zeit in der Stadt verschwendet. Sie erlaubten uns nicht, das Zimmer zu wechseln, sondern ließen uns am ersten Morgen nur zum Duschen in ein anderes Zimmer gehen, was eine sehr unangenehme Situation war. Als wir darum baten, angemessen entschädigt zu werden, boten sie nur ein kostenloses Mittagessen für die Unannehmlichkeiten des fehlenden Wassers an, aber wir baten um eine zusätzliche Nacht, weil sie uns an beiden Tagen stundenlang warten ließen, wenn wir die Stadt erkunden wollten, was ihnen nicht zusteht Der Manager übernimmt hierfür keine Verantwortung. Am zweiten Tag machten wir darauf aufmerksam, dass unser Zimmer gereinigt werden müsse, während wir mehr als 6 Stunden unterwegs waren, und als wir zurückkamen, war es nicht gereinigt, das Bett war nicht gemacht, es war nichts gemacht worden. Wir wollten nicht, dass unser Zimmer spät abends gereinigt wurde, während wir im Zimmer waren, weshalb wir ihnen so viel Zeit ließen, es tagsüber zu reinigen. Dieses Hotelerlebnis war der schlimmste Teil unserer Zeit in Sri Lanka mit nachlässigem und unprofessionellem Management. Der Manager, mit dem man sich leider auseinandersetzen musste, ist Gerard Perera, der sich für die Art und Weise schämen sollte, wie er uns als Gäste behandelt hat. Leider weigerte er sich am Ende weiterhin, uns angemessen zu entschädigen, weil wir unseren Urlaub in Colombo ruiniert hatten. Der andere Manager, der es versäumt hat, uns angemessen zu entlohnen oder zu verwalten, ist Herr Intragith

Sehr anständiger und ordentlicher Ort. Das Preis-Leistungs-Verhältnis, das freundliche Personal und der Infinity-Pool auf dem Dach und die Bar sind fantastisch. Zur Lage gibt es nichts Schlechtes zu sagen. In der Nähe vieler berühmter Orte in Colombo. Werde es künftigen Reisenden wärmstens empfehlen. Wenn Sie international bekannte Speisen mit ihrem authentischen Geschmack zubereiten, müssen Sie möglicherweise lernen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.