Morven Hotel Colombo

Die Rezeption war sehr freundlich und hat uns 3 Stunden früher eingecheckt. Sie haben auch die Initiative ergriffen, uns beim Ein- und Aussteigen zu helfen.

Absolut nicht zu empfehlende Unterkunft, die Ihren Urlaub/Ihre Reise nach Sri Lanka „verderben“ könnte. Ich habe hier drei Nächte verbracht und meine Erfahrungen waren einfach nur schlecht. I - LANGSAMER ESSENSERVICE. Ich kam genau um 13 Uhr in ihr Restaurant für ein schnelles Mittagessen, bevor ich meinen Zug nahm, und bestellte nur Caesar Salad und schwarzen Tee. 40 Minuten sind vergangen und das Essen wurde noch nicht serviert. Es wurden mehrere Nachfragen gestellt und es scheint ihnen egal zu sein, obwohl ich informiert wurde, dass ihr Service ULTRA LANGSAM ist. Ich ging schließlich zu ihrer Theke und sah, dass mein Salat da war, aber sie haben ihn nie serviert. Beachten Sie, dass ihr Restaurant überhaupt nicht voll war. Es war nur ein Tisch mit 4 Leuten, die etwas besprachen (aber nichts bestellten) und ich, 1 Tisch, 1 Person. II - Leider muss ich meinen Aufenthalt um eine weitere Nacht verlängern, da ich darauf wartete, meinen Reisepass von der US-Botschaft abzuholen. Ich habe die zusätzliche Nacht über ******* gebucht und online im Voraus bezahlt. Ich informierte den Morgenschicht-Mitarbeiter an der Rezeption über die Verlängerung meines Aufenthalts und klärte mit ihm, ob ich in ein anderes Zimmer umziehen müsse, da es eine niedrigere Kategorie sei. Er sagte, ich müsse nicht umziehen und könne dasselbe Zimmer behalten, das ich derzeit habe. Gegen 21 Uhr klopfte jemand nur EINMAL an meine Tür (er erwähnte nicht seinen Namen, sondern seine Abteilung oder was auch immer) und öffnete dann meine Tür mit seiner Hauptschlüsselkarte, und ich bekam Angst und rannte zur Tür, um nachzusehen, was los sei, und er sagte einfach nur: „Ma’am, Sie haben doch schon ausgecheckt, oder?“ Ich sagte nein und erklärte alles, und er sagte nur: „Okay, tut mir leid“. Gegen 23 Uhr klingelte mein Telefon erneut, und ich bekam denselben Blödsinn und musste auschecken. III – Habe seit Tag 2 beim Zimmermädchen, an der Rezeption und im Restaurant nach Kaffeebeuteln gefragt, und sie kamen NIE, bis ich das Hotel schließlich verließ. Es gibt so viel mehr, was ich gerne teilen würde, aber mein Feedback wird immer länger, aber hier sind noch ein paar kurze zusätzliche Kommentare: - 3 starke Typen in der Lobby, und sie helfen Ihnen nicht, Ihr Gepäck die Treppe hinunterzutragen. Sie sehen Sie nur an, bis Sie sie fragen: „Sie helfen nicht?“ - Verlassen Sie sich nicht auf ihr WLAN; es ist sehr langsam. Ich schlage vor, Sie verwenden stattdessen einfach Ihre Daten. - Ihr Zimmer ist wirklich schmutzig. Sie werden trotzdem so viele Haare auf dem Boden sehen. Haare vom Kopf, Haare von den Beinen oder sogar *****-Haare. WIDERLICH - Trotz all dieser Unannehmlichkeiten, die passiert sind und die an ihren Manager gerichtet wurden, habe ich sie NIE ENTSCHULDIGUNG SAGEN HÖREN. Ihr Erlebnis ist ihnen egal. Das einzig Gute an diesem Hotel ist, wie nah es an der US-Botschaft ist. ALSO BITTE überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie buchen!

Friendly helpful staff, made it a great stay. Spacious room, bed is hard but still comfortable. Great value overall , and location is an easy Tue tut ride