All Suites Appart Hotel Paris West Colombes

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, obwohl bei unserer Ankunft noch keine Reservierung vorlag und wir Probleme hatten.

Ich hatte eine schöne Zeit im Hotel, es gibt kein Problem mit der Reinigung

Die Lage ist etwas weit weg, aber das Zimmer ist ruhig und sauber.

Ich bin zum ersten Mal in Paris und liebe dieses Hotel! Es ist ein neues Hotel. Alles ist sauber und schön. Mein Zimmer hat einen Balkon, nur dass man von der Aussicht auf die Baustelle eines wahrscheinlich neuen Hotels oder Apartments ausgeht, aber das ist ok, denn mir ist die Zimmerqualität wichtiger. Die Toiletten sind auch sauber. Die U-Bahn ist ziemlich weit weg, aber es gibt ein paar Bushaltestellen, die man in etwa 2 bis 3 Minuten zu Fuß erreichen kann, also verwenden Sie einfach Google Maps, um dorthin zu gelangen, ganz einfach. Es gibt auch einen SB-Waschsalon auf Ebene 9. Etwa 4 Euro für die Waschmaschine und 2 Euro für den Trockner. Bitte bringen Sie Ihr eigenes Waschmittel/Ihre eigenen Pads mit. BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie Google Maps verwenden, geben Sie als Hoteladresse 1 Allée Louise Michel ein, das ist falsch. Ich habe es auch für die Buchung über Uber versucht, bin aber am falschen Ort gelandet. Suchen Sie einfach nach dem vollständigen Namen des Hotels in Google Maps, dann wird er richtig sein.

Wir hatten während dieses Aufenthalts eine äußerst schlechte Erfahrung und einen äußerst schlechten Service. Wir haben vom 7. bis 10. Juni einen Aufenthalt von vier Tagen und drei Nächten gebucht. Am zweiten Tag des Check-in konnten wir die Zimmerkarte nicht zum Öffnen der Tür verwenden. Das Hotelpersonal gab uns die Schuld, weil die Zimmerkarte durch das Mobiltelefon entmagnetisiert und durch die Zimmerkarte ersetzt wurde. Als wir jedoch am nächsten Abend zurückkamen, ließ sich die Tür mit der Schlüsselkarte immer noch nicht öffnen. Wir glauben, dass das Problem nicht gelöst ist und dass das Problem nicht bei uns liegt. Nach einer längeren Inspektion stellten die Mitarbeiter fest, dass das Schloss beschädigt war. Das Personal half uns später beim Öffnen der Tür, aber danach konnten wir die Zimmerkarte nicht mehr zum Öffnen der Tür verwenden, da das Smart Lock ausgeschaltet war, was uns vermuten ließ, dass das Zimmer jederzeit geöffnet werden könnte. und dass es nicht möglich wäre, die Tür wieder zu öffnen, wenn alle den Raum verlassen würden. In der zweiten Nacht behauptete das Personal, dass am dritten Tag um 10 Uhr Techniker eintreffen würden, um die Schlösser zu reparieren, aber bis 12 Uhr mittags waren die Techniker nicht gesehen worden und es waren keine Reinigungskräfte gekommen, um den Raum zu reinigen. Auf Nachfrage am Nachmittag des dritten Tages sagten die Mitarbeiter, dass die Techniker in zwei Stunden eintreffen würden und hielten in einem Memo fest, um die Kollegen darüber zu informieren, dass wir in der dritten Nacht das Zimmer wechseln würden. Als wir jedoch am dritten Abend zurückkamen, gab uns das Personal lediglich eine Schlüsselkarte für ein neues Zimmer und behauptete, unser ursprüngliches Zimmer sei seit der Öffnung „verschlossen“, sodass wir kein Gepäck bekommen könnten. Wir baten um zumindest Dinge des täglichen Bedarfs wie Zahnbürsten, Zahnpasta und Handy-Ladegeräte, aber das Personal sagte, sie könnten nichts bereitstellen und uns auch nicht helfen, die Tür zum alten Zimmer zu öffnen, und behaupteten, dass nichts bis zum Manager abgeschlossen werden könne kam am vierten Tag um 8 Uhr morgens an. Dies führte dazu, dass wir eine Nacht ohne Gepäck verbrachten. Die Kommunikation und Übergabe unter den Hotelmitarbeitern verlief sehr chaotisch, die Memos waren unklar, was zu Problemen führte, die nicht zeitnah gelöst werden konnten. Am vierten Tag gingen wir um acht Uhr morgens zur Rezeption und baten den Manager, unser Gepäck zurückzuholen, aber man sagte uns, dass der Manager erst um neun Uhr zur Arbeit kommen würde. Das Personal dachte zu diesem Zeitpunkt sogar, dass die Verwendung der Hauptschlüsselkarte unsere Tür öffnen würde. Schließlich kam der Manager um 9:30 Uhr, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen. Der Manager entschuldigte sich während des gesamten Vorfalls nicht und zeigte eine arrogante Einstellung. Während des gesamten Aufenthaltes kamen die Reinigungskräfte kein einziges Mal, um das Zimmer zu reinigen. Das neue Zimmer hatte keine Kaffeemaschine und war staubig und muffig. Der Fitnessraum und die Sauna sind ebenfalls nicht verfügbar. Diese Probleme haben uns große Unannehmlichkeiten und Schwierigkeiten bereitet. Erstens konnten wir unser Gepäck den ganzen Tag nicht abholen und unser tägliches Waschen war an zwei aufeinanderfolgenden Tagen stark beeinträchtigt. Das Zimmer wurde nicht gereinigt und wir erhielten nicht den Service, den wir verdienten. Aufgrund der oben genannten Probleme war unsere Unterkunftserfahrung äußerst schlecht, was unsere Reiseroute und unser Leben ernsthaft beeinträchtigte.

Sehr guter Aufenthalt in diesem Hotel. Das Zimmer war sehr sauber, das Badezimmer sehr geräumig und der Service tadellos.