Hôtel Quatorze

Sehr nettes kleines, sauberes Hotel, tolle, moderne, bodenebene Dusche, gutes Frühstück mit Liebe gerichtet, sehr freundliches, hilfsbereites Personal, waren mit Akkuraeder gereist, konnten diese im Hotel abstellen, nochmals vielen Dank

Drecksloch. Wir hatten einen riesigen Schimmelfleck direkt übern Bett. Alles stinkt, alles war dreckig. Das Frühstück war ein Witz. Joghurt seit zwei Wochen abgelaufen und der Kaffee war wässrig. Finger weg! Lage war ok, Personal freundlich, aber der Zustand der Zimmer war sehr enttäuschend.

Ich kann leider nur einen Punkt vergeben und zwar für die Lage des Hotels. Wir entschieden uns spontan für eine Nacht nach Colmar zu fahren und suchten uns ein zentrales Hotel aus, vom Auto aus buchten wir telefonisch, wir fragten nach einem Parkplatz, die Dame ( Hausherrin) sagte es gäbe welche, was aber nicht korrekt war, es gibt lediglich öffentliche Parkplätze vor dem Hotel. Das Zimmer wirkt auf dem ersten Blick sauber, jedoch stank es stark nach Käsefüsse - sodass wir ordentlich lüften mussten. Auf dem zweiten Blick wirkte leider das Zimmer nicht mehr sauber, es war nicht ecklig, aber eben nicht 100% Staubfrei. Wir dachten uns für eine Nacht ist es aushaltbar. Das Frühstück kostet 16€ pro Person, wir hatten einen Tee und einen Kaffee und ein halbes Croissant, da der Käse extrem schwitzig und ranzig aussah, die Früchte nicht mehr frisch, die Fleischauswahl sah leider auch eher vertrocknet als saftig aus. Als wir wieder zuhause ankamen, fiel uns auf, dass wir unser Lafekabel im Hotel vergessen haben und riefen somit an und fragten höflich, ob sie uns den schicken kann und wir die Kosten dafür natürlich übernehmen, die Hausherrin lachte und meinte wenns sein muss. Wir schickten eine Email mit der Adresse, drei Wochen später schrieben wir nochmals eine Erinnerungsemail und da kam als Antwort, klar wir erledigen das gerne. Nochmals 2 Wochen später hackte ich nach wo nun unser Kabel blieb und sie meinte sie hätte es gestern erst abgeschickt, 5 Min später kam eine erneute Email von ihr, total frech, dass es ihr 17€ gekostet hätte uns das zu schicken und wir lieber ein neues gekauft hätten - nun unser Kabel kostet 50 CHF, da es ein Spezialkabel ist und wir es für das neue Iphone brauchen, Ipad und AppleWatch. Jinzu kommt, dass wir ja beim ersten Mal sogar erwähnt hatten, dass wir die Kosten übernehmen werden, wer aber so frech ist und so ein schäbiges Frühstück und nicht sauberes Hotel besitzt dem überweisen wir aus Prinzip die diffenrenz nicht! Hätten wir bloss die anderen Rezessionen vorher gelesen, hätten wir uns definitiv anderst entschieden, die Dame wird nämlich oft als unhöflich beschrieben und das Frühstück inkl Sauberkeit lässt nun wirklich auch zu wünschen übrig! Schade, es hätte nämlich Potenzial!