Haben das blaue Anker ein paar Mal besucht und haben nicht aufhören, sich darüber zu wehren, Freunde und Familie usw., die auch von meinen erstaunlichen Bewertungen besucht haben. Schönes Essen, großartiges Personal, so dachte ich. Ich habe am 22. November 2023 angerufen, und ich kann aus meinem Ruflog sehen, dass ich eine 5-minütige Telefonanruf mit ihnen habe. Ich habe doppelt geprüft, dass ich meine Tastecard verwenden könnte, während ich meinen nächsten Besuch am 5 Dezember 2023 buchen, ich habe dreimal geprüft, da es 6 von uns kam und das Geld ist gerade eng. Der junge Mann am Telefon versichert mir, dass ich meine Tastekarte nutzen kann, er hat sogar meine Tastekartennummer abgenommen, als ich es lese. Schnell bis zum 5. Dezember 2023 haben wir ein schönes Essen, alle haben einen Starter-Haupt-und Dessert, wie wir die 2 für 1 versprochen hatten, mit der Tastecard. Gehen Sie zu bezahlen, und sie sagen mir, dass die Tastecard nicht anwendbar ist. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie beunruhigt ich war. Es war schämend. Ich konnte nicht zulassen, für dieses ganze Essen zu zahlen, als ich den Deal versprochen hatte. Der Manager war brutal, entschuldigte sich nicht für irgendeine Misskommunikation usw., als sein Personal mir sagte, dass wir den Deal erhalten würden. Er erklärte, dass es auf der Tastecard-App gesagt wurde: „Nicht im Dezember“ aber als sie anrufen und mit Ihrem Mitarbeiter TRIPLE Check, sie versichert mir, dass es. Sie damals glaubten, dass ich über die Gewährung meiner Tastecard-Nummer liegen würde? Der schrecklichste Kundenservice, den ich glaube, habe ich getroffen. Um denken, ich empfehle das Pub für so viele Menschen, bin ich wirklich gemütlich und so beunruhigt, dass das, was eine schöne Familienmahl war, nichts anderes als Stress aufgrund der Kosten verwandelt. Jetzt wird er diesen Freunden und Familien sagen, nicht zurückzukehren. Beschreibt von der Kundenservice an diesem Ort.
Ausgezeichnet
90 Bewertungen