Koener Hotel & Spa

Schimmel an der Duschabtrennung ( Zimmer 504 ) Zimmerbar nicht befüllt Essen im Restauarnt : Pommes kalt , Salat alt

Angefangen bei der Parkplatzsituation, die eine Katastrophe ist, über verworrene Irrwege im Haus mit schlechter Beschilderung zu den Zimmern, die für ein 4 Sterne Hotel dringend renoviert werden müssten. Die absolute Katastrophe war dann das Frühstück. 2 Mitarbeiter für geschätzt ü er 100 Gäste die völlig überfordert waren. Es waren nie ausreichend Tassen da, das Buffet wurde mehr als spärlich nachgefüllt, staus an allen Stationen. Dann wurde die Zimmerkarte schob deaktiviert bevor wir ausgeschenkt hatten. Nach dreimaligem Besuch der Rezeption wurde uns dann die Zimmertür mit der Generalkarte geöffnet, dass wir endlich unsere Koffer aus dem Zimmer holen konnten. Okay es hätte schlimmer sein können, aber bei 4 Sterne und einer Excellence Group erwartet man schon etwas mehr.

Waren übers Wochenende im Hotel Koener. Haben dort auch den Wellnessbereich genutzt der aber sehr klein ist und wir uns leider mehr von versprochen haben. Ansonsten ist das Hotel in einer sehr ruhigen Lage. Wer sich ein Nachtleben verspricht oder Abends Cocktails trinken möchte ist hier falsch. Das Hotel ist sehr sauber und haben gut geschlafen. Das Frühstück ist vielfältig und bieten für jeden etwas an. Einzig die Essenszeiten das es nur richtiges Essen von 12 bis 14 Uhr und von 17 bis 20 Uhr gibt wussten wir nicht und fanden wir sehr schade. Dazwischen gab es nur so etwas wie Sandwichs oder Pommes. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Wer es ruhig mag und bei einem Glas Wein entspannt der ist hier richtig.

Ik was samen met mijn vrouw op zoek om iets te eten en het terras van het hotel zag er goed uit. Er stond een bord die ons vroeg om te wachten dus deden we dat. Een half uur later stonden we daar nog, had al het personeel ons al zien staan maar niemand die over de beleefdheid beschikt om te communiceren dat ze het te druk haddenm of wat de reden ook was voor dit ongepast gedrag. I was with my wife looking for something to eat and the hotel's terrace looked good. There was a sign asking us to wait so we did. Half an hour later we were still standing there, all the staff had already seen us but no one with the courtesy to communicate that they were too busym or whatever the reason was for this inappropriate behavior. Je cherchais quelque chose à manger avec ma femme et la terrasse de l'hôtel avait l'air bien. Un panneau nous demandait d'attendre, ce que nous avons fait. Une demi-heure plus tard, nous étions toujours là, tout le personnel nous avait déjà vus mais personne n'a eu la courtoisie de nous faire savoir qu'ils étaient trop occupés ou quelle que soit la raison de ce comportement inapproprié. Ich wollte mit meiner Frau etwas essen, und die Terrasse des Hotels sah gut aus. Es gab ein Schild, das uns aufforderte zu warten, also taten wir das. Eine halbe Stunde später standen wir immer noch da, alle Mitarbeiter hatten uns bereits gesehen, aber niemand war so höflich, uns mitzuteilen, dass sie zu beschäftigt waren oder was auch immer der Grund für dieses unangemessene Verhalten war.

Zuerst war es sehr schwierig einen Parkplatz zu finden. Zudem 2 Tage und eine Übernachtung gebucht, Samstag um 16 Uhr durften wir einchecken und sonntags mussten wir um 11 Uhr auschecken. Nachdem wir das Zimmer bewohnt haben, mussten wir erst mal die an der wand angebrachte Lampe reparieren bevor sie uns im Schlaf auf den Kopf gefallen wäre, ganz abgesehen von den seltsamen Flecken die auf dem Boden waren. Mit erschrecken mussten wir feststellen das ein Handtuch sowie ein Bademantel (fiel uns erst etwas später im spa auf) verschmutzt waren. Nun gut dann gehen wir ins spa da wir uns ja erholen wollten. Das Wasser im Whirlpool war kalt, dann muss man den Whirlpool selbst wieder anschalten, dies funktionierte leider nach dem dritten Mal nicht mehr. Ok dann gehen wir in die Sauna. Die Aufmachung ist wirklich sehr schön, das war’s dann aber auch. Gut nach knapp einer Stunde haben wir uns entschlossen das hübsche Städtchen zu erkunden. Irgendwann packte uns der Hunger und wir beschlossen das Restaurant im Hotel zu besuchen. Nachdem wir und gesetzt haben bekamen wir auch flott die Speisekarte. Nach 40 Minuten warten und Kellner rufen wurden wir noch immer nicht bedient, kein Getränk keine Nachfrage was wir essen möchte. Obwohl wir sagten das wir Gäste im Hotel sind. Wir sind dann die Straße runter in ein sehr freundliches Restaurant gegangen und wurden dort tatsächlich sofort bedient. Da wir ja zum entspannen dort waren nutzen wir die Whirlpool Funktion der Badewanne. Nach kurzer Zeit ging dann das Licht im Badezimmer aus das durch einen Bewegungsmelder wieder angeschaltet werden konnte. Natürlich muss man aus der Wanne raus. Wir fuhren noch einmal mit dem Fahrstuhl nach unten um eine zu rauchen. Nach oben ist der Fahrstuhl dann aber nicht mehr gefahren, er öffnete sich, aber weiter auch nichts mehr. Gut haben wir die Treppen in den 4. Stock genommen. Das Frühstück war ganz okay, man konnte zwischen zwei verschiedenen Brötchen wählen, Pfannkuchen die noch halb gefroren waren, zwei Sorten. Wurst und Käse, der Kaffee war nicht sehr berauschend dafür schmeckte der Kakao gut. Alles in allem haben wir uns leider mehr aufgeregt als das wir uns erholen konnten. Von dem mit 4 Sternen ausgezeichneten Hotel ist dieses meiner Meinung nach ganz weit entfernt. Ob wir jemals wieder dort hin fahren oder es weiter empfehlen? Ganz sicher nicht.