Gastnutzer
4. Oktober 2024
Ich war bereits einige Male in diesem Spa und habe bei beiden Gelegenheiten verschiedene mangelhafte Leistungen erlebt, insbesondere den Mangel an Personal für die verschiedenen Einrichtungen und deren mangelnde Professionalität. Die schönsten 3/4 Tage vor der Fabrikschließung für die Herbst-/Wintersaison 2024/2025 habe ich erlebt. Ich habe angerufen, um zu erfahren, ob ein täglicher Einlass möglich ist (als Schließung war auf der Website der 01.10.2024 angegeben). Die Antwort der Rezeptionistin war ein sehr hastiges NEIN, weil das Management dies so entschieden hatte … ohne die geringste Erklärung … Angesichts der „Qualität“ der Antwort fragte ich, ob ich mit dem Management sprechen könnte, um weitere Informationen zu erhalten … da es auf der Website keine Hinweise in dieser Richtung gab … als Antwort und in der üblichen sehr hastigen Art und Weise antworteten sie, dass es niemanden im Management gäbe … an diesem Punkt wies ich in einer völlig ruhigen Art und Weise darauf hin, dass ihre Art, diese Dinge zu handhaben, ziemlich seltsam und unverständlich sei … als Antwort darauf legten sie auf …
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