GGuest UserEin Tag vor der Reise erhielt ich eine E-Mail vom Hotel, in der er sagte, wie spannend sie für unseren Aufenthalt sind, beigefügt war auch unsere Zahlung. Allerdings ging die Zahlung auf $20 an, als ich zum ersten Mal reserviert. Ich habe 4 Jahre bei einem Best Western arbeitet, wie meine Mutter 15+ hatte und ist jetzt Teil des Unternehmens. Als ich ihr das erzählte, war sie sehr besorgt wie ich. Ich habe das Hotel angerufen und sie sagten mir, ich musste Google anrufen, um über meine Zahlung zu reden. Sie können nicht Google für ein Hotelzimmer kontaktieren, aber ich wurde gesagt, dass, um aus dem Telefon zu kommen. Ich habe den Kundenservice angerufen und sie sagten mir, dass das, was sie mir gesagt haben, falsch war und dass sie den Preis in Sekunden nach der Buchung des Zimmers geändert haben und sie sind nicht sicher, warum. Meine Mutter rief später das Hotel zurück, fragte den Manager und erläuterte, was passiert ist. Die Speiseeis war sehr nett und half, die Frage zu beheben. Hotels können den Preis des Betrags nicht ändern, nachdem Sie es bereits gebucht haben und sie es getan haben. Wir mussten den Tag vor dem Problem aufhören. Das war der schlimmste Teil über den Aufenthalt, den wir hatten. Andernfalls war das Hotel schön, getaucht und super Zimmer. Das Personal, mit dem wir gesprochen hatten, war sehr nett und hilfreich. Neben der Gebührenfrage empfehle ich dieses Hotel vollkommen.
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