Finde Hotels in Utica

Dienstag, 7. Juni 2022, bis Freitag, 10. Juni 2022 Dieser Urlaub auf dem Grundstück ist schön. Die Unterkunft ist sauber und gut gepflegt. Zimmer 804 war sauber und komfortabel. Kostenlose Parkplätze sind in einem Parkplatz im Freien verfügbar. Ich hatte eine seltsame Interaktion mit einem der Vorderbürosvertreter. Ich habe einen Manager von meiner Erfahrung bewußt gemacht und es war enttäuschend, dass sie nicht um meine Kontaktinformation gebeten hat, so dass sie mit mir verfolgt werden konnte. Ich hatte nicht erwartet, Punkte zu erhalten, aber es wäre schön gewesen. Die beste Art von Kundenservice macht jeden Kunden fühlen, er ist Ihr einziger Kunde und der Front Desk Representative, mit dem ich interagierte, verpasst diese Marke. Ich kann nur hoffen, dass der Manager mit dem Mitarbeiter verfolgt wird. Andere Mitarbeiter waren freundlich, professionell und hilfreich. Ich werde nicht auf diese Hilton-Eigentum zurückkehren, weil ich mit dem Mitarbeiter Erfahrung hatte.

Wir blieben nur eine Nacht auf unserer Straßenreise von Michigan nach Maine. Familie von 4 und Weimaraner. Die beiden arbeitenden Desk (Man & Frau) waren so persönlich und hilfreich, als ich uns anmeldete. Ich bin zu spät, um diese Bewertung zu erhalten, so leider kann ich nicht an ihre Namen erinnern, aber ich möchte nur sagen, dass diese beiden wirklich großartig waren. Mit unserem Puppen mit uns, sie waren sicher, uns auf den Boden und in der Nähe einer Außentür zu setzen. Das mag nicht wie ein riesiger Deal scheinen, aber mit einem Hund reisen, es macht einen Unterschied! Unser Zimmer war sauber und geräumig, der Poolbereich war schön und die Familie liebte das Frühstücksbuffet. Wir werden sicherlich ein (Burrstone Inn) Ascend Hotel wieder wählen.

Mein einziger Hoffnung für dieses Hotel wäre, dass es sauber und komfortabel für einen schnellen Übernachtungsaufenthalt. Es war ein GREAT Aufenthalt! Das Front Desk Personal war wirklich besorgt, beat, hilfreich und nett - ich werde sogar zu sagen, sie sind einige der besten Gastfreundschaftspersonal, die ich seit langem getroffen habe. Sie gingen aus ihrem Weg, uns einige zufällige Anfragen (eine Eisbeutel, Walkbett) zu geben und sogar vor der Zeit gerufen, um meine Zimmerpräferenz zu bestätigen. Sie behandelten uns wirklich wie geschätzte Gäste. Wir verbrachten nicht viel Zeit im Hotel, aber die Kinder nutzten den Pool, der schön war. Das Hotel liegt in der Nähe von Restaurants/Bars (sehr einfache Spazierweiterung - Griffin's Pub ist ein Steinwurf und Swifty's, Ocean Blue & Ancora sind nicht viel weiter) und wir konnten die Saranac Brewery von unserem Zimmerfenster sehen. Parkgarage erschien ausreichend. Das Hotel hat kein Restaurant oder Bar genutzt, aber die Gegend sah schön aus. Doordash Optionen sind auch für spät gegessen! Danke für einen tollen Aufenthalt!

Dieses Hotel ist eine anständige Aufgabe, um das zu liefern, was Sie erwarten, wenn Sie in einem Fairfield bleiben. Die Zimmer sind sauber und scharf, alles sieht ziemlich neu aus, das Bett ist komfortabel, und das Frühstück am Morgen ist nur gut für ein Hotelbuffet, obwohl es keine Optionen gibt, die manche haben und nicht vollständig im Servicezeitraum. Ich habe geschätzt, dass das TV in unserem Zimmer unterstützte Streaming (Sie können sich an Ihren Netflix Service / etc anmelden) -- wir haben das verwendet. Ich wünsche mir, dass es für ein Hotel wie dieses häufiger ist, tatsächliche wiederverwendbare Platten/Silberwaren für das Frühstück zu verwenden, anstatt alles wegzuwerfen. Das Frühstück sollte bis 10 Uhr verfügbar sein, aber das Personal begann es um 9:45 Uhr zu verpacken. Als meine Freundin um 9:50 Uhr Frühstück bekommen wollte, konnte das Personal für sie ein paar Dinge aus der Küche zurückbringen -- aber wirklich, wenn ein Frühstück ab 9:45 Uhr gepackt wird, dann schreiben Sie das als Endeszeit statt 10 Uhr. Die Check-out-Zeit ist um 12. Das Hausbetreuungspersonal knackte zuerst um 9 Uhr (während wir noch im Bett waren), dann um 10:30 Uhr wieder, um zu sehen, ob wir noch verlassen hatten, so dass sie sauber sein könnten. Da wir noch nicht aus dem Zimmer geprüft wurden, fühlte sich das ein bisschen wie ein Ausschlepper. Ich bevorzuge es immer, wenn die Hausbetreiber entweder warten bis die Abreisezeit oder zuerst in den Zimmern, in denen die Gäste früh geprüft haben, beginnt, also bin ich nicht wach. Ich verstehe, dass die Personalknappheit diese Art der Koordinierung wahrscheinlich erschwert, und das sind kleine Fragen im Rahmen der Dinge. Insgesamt würde ich eine feste und anständige Nacht und ein Hotel nicht zögern, wieder zu bleiben, wenn ich in der Gegend wäre, obwohl ich wahrscheinlich auch nicht Vorrang vor anderen Optionen.

Das Zimmer ist ok. Die Dekoration ist alt.

****DO NOT STAY HERE**** 1. At checkin the front desk woman was incredibly rude from the second I walked in. She finally asked me in an accusatory manner if I was sick (I am still masking). Once I assured her I was not, she warmed slightly but not much. 2. My room was in a building off to the side and it wasn’t very well lit. The door to get inside was only working intermittently with the room keys. It wasn’t just mine- the desk lady warned me at checkin that people had been reporting problems and I might have to go around to the back door (which was even more secluded). 3. The room was filthy top to bottom. 4. Around 3:30 am, a man started banging on my door while simultaneously trying to get in with a key. I had to yell through the door twice that he had the wrong room, and he finally moved on. I didn’t sleep any more after that. 5. At checkout, the (different) desk woman was not any better than the previous night. She had to be called in by a maid and I still had to wait several minutes for her to arrive. She never asked how my stay was, and could hardly complete the checkout process due to complaining to a male coworker about how she was so stressed out at having to make breakfast and manage the front desk at the same time. They commiserated that someone should be hired just to do breakfast.

During my stay at the Hampton Inn Utica, I was truly impressed by the professionalism and respect shown by the staff. Isaac and Alisha demonstrated exceptional teamwork, ensuring that my needs were met promptly and with a smile. The cleanliness of the facilities, especially the bathrooms, was top-notch. It's rare to find such a dedicated and courteous team in the hospitality industry. I highly recommend this hotel for anyone seeking a comfortable and well-managed stay. I'll definitely be returning!