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Wir hatten einen großen Aufenthalt. Unser Zimmer (305) war sehr groß und das große Bett war extrem komfortabel. Die Zimmer wurden seit unserem letzten Aufenthalt im Jahr 2019 renoviert und sind sehr verbessert. Das Kleidungsbereich bietet eine große Lagerung und das Dusche war groß. Wir haben den Platz und die Ausstattung einschließlich Haartrockner, Eisen und Brett, Kühlschrank und Kaffeemaschine geschätzt. Fernsehbereich hat auch große Lagerung und es gab eine große Auswahl an Kanälen. Die einzige Nachteil für das Zimmer war der Klimaanlagenlärm, so dass ich Silikon-Ohrenschleifen zum Schlafen verwendete. Wir haben nicht viele der Einrichtungen außer dem Gymnasium verwendet - leider waren die 2 Laufmaschinen beide aus dem Dienst. Der Pool ist sehr klein und könnte laut sein, wenn Ihr Zimmer übersehen. Es gibt viele Parkplätze und die Lage ist ausgezeichnet, sehr handig für die Calabasas Commons (ein schönes, Landschaftsgebiet mit einer großen Auswahl an Kaffeehäusern, Restaurants und Geschäften), Malibu Strände (30 Min. Fahrt) und 405 Autobahnen. Die Hausbetreuung hat eine tolle Arbeit geleistet und hat immer in den Korridoren einen ganz schönen Hello gesagt. Die komplimentären, individuell in der Lobby eingepackten Cookies waren lecker und ein sehr begrüßenswerter Kontakt. Ich habe in diesem Hotel große Unterkünfte gehabt und würde Freunden unreserviert empfehlen.

Die Lage ist das einzig gute an diesem Hotel. Wenn Sie in den hinteren Zimmern übernachten, ist es besser als die Vorderseite des Hotels. Das muss vor allem für den Preis des Hotels renoviert werden. Das Personal war insgesamt freundlich, hatte nie Probleme

Im Allgemeinen mag das Hotel wirklich, aber als wir um 3 Uhr zum Einchecken angekommen waren, war das Zimmer nicht bereit. Es wurde gesagt, im Lobby zu warten und sie würden mir sagen, wann es bereit war. Wartete. Wartete. Keiner näherte sich uns. Um 3:45... Gehen Sie zum Frontdesk um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Nein, es ist noch nicht bereit.” Wartete. Wartete. Keiner hat uns jemals näher gekommen. Um 4:30... Gehen Sie zum Frontdesk um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Nein, es tut mir leid, es ist noch nicht fertig. ” Wartete. Wartete. Keiner hat uns jemals näher gekommen. Bei 5:00... Geh zum Vordertafel, um den Status zu fragen. “Wer? Welcher Zimmer? Lass mich das überprüfen. Ja, es ist jetzt fertig. Lass mich deine Schlüssel für dich machen. ” Ich würde wahrscheinlich noch in der Lobby sitzen, jetzt Wochen später, wenn ich nicht mehrmals auf den Frontdesk angekommen gewesen wäre. Eine Entschädigung für diese lange Verzögerung? Nein. Füllt ihr Erhebungsbericht aus, als ich es per E-Mail empfangen habe. Eine Entschädigung anbietet dann? Nein. Morale der Geschichte: Eine Eignung in die Lobby, stört alle anderen Gäste und mache eine riesige Szene, dann erhalten Sie eine Entschädigung für ihre Mängel. Als vernünftiger, verständlicher Kunde wird Sie nur wie ein Zucker behandelt. Vorschlag für Hotels im Allgemeinen: Stop, Ihre schlimmsten Kunden Ihre beste Behandlung zu geben. Wenn Sie den Ball fallen, sollte es eine Standard-Ausgleichscharta automatisch von der Rechnung abgezogen werden, ohne dass der Kunde selbst fragen muss. Lassen Sie die Kunden nicht schreien und weinen, um fair behandelt zu werden.

We were shocked by the positive reviews for this hotel. We arrived late at night. When we got off the elevator, there was a huge pile of vomit on the floor. We went down to the front desk to let the staff know. The desk agent said that he knew about the vomit, but didn't have anyone to clean it. He said he had a photo of it on his phone and would let the cleaning crew know as soon as they arrived. We went back up to our room. The entire hallway on our floor stank from the vomit and a pervasive smoke odor (despite having reserved a nonsmoking room). Our room was filthy. There was hair in the tub and the edges of the shower had pink fungus growing in there, which suggested that it hadn't been properly cleaned in weeks or months. The room stank of smoke. The beds were hard as a rock, the safe in the closet had no batteries, so it was unusable. The drains in both the shower and the sink were clogged. We were disgusted, but so tired from traveling that we decided to sleep and switch rooms in the morning. When we got up the next day, the pile of vomit was still in the hallway. We went down to the lobby to alert the front desk that the vomit had not been cleaned. A new desk agent was there and he said that he knew that the vomit was there but his janitorial crew had only been in for a few hours and hadn't been able to clean it yet. A FEW HOURS??? It would seem that vomit in a public space would be the very first important thing to clean when the staff arrived in the morning. The desk agent literally couldn't care less that there was a public health issue that had been sitting there, unattended to, for over 14 hours. All things being equal, we decided not to eat the included breakfast. If the hotel staff can't be trusted to keep public spaces clean, how could we trust that food had been handled properly? This was the most revolting hotel stay we've ever experienced and we've stayed in some pretty questionable accommodations in far flung locations. We contacted Holiday Inn about our experience and never heard a word back.

Great stay! The staff is top notch at this beautiful boutique hotel. I had everything I needed for a perfect beach workcation. Rooms are large with a beautiful ocean view. WiFi in the rooms were strong with good download speeds. The property is located next to the pier and the sunrise and sunset views are not to be missed.. Breakfast and dinner at the restaurant overlooking the ocean was delicious. Beach chairs, umbrella and food/drink service available. My only regret is not staying longer. Definitely recommend!

Great vibe. Lovely staff. Just a great overall, chill experience. Beautiful, simple rooms. Roof deck for dining really makes it. All the meals were wonderful. Great views of surfers. Ideal for a weekend trip. I am very happy I stayed at the Surfrider!

Business Hotel. Sauber, helle Zimmer, die ziemlich geräumig sind. Großes WLAN. Schönes Außenbereich. Großes Fitnessraum mit Innenraum. Starbucks im Lobby eröffnet von 6AM bis 6PM was ein Plus war. Freundliches Bar-Gebiet mit anständigen Lebensmittelangeboten. Das Essen bei einer Geschäftsbegegnung/Versammlung war sehr gut. Vorsichts- und freundliches Personal. Nur negativ ist, dass das Restaurant 11AM schließt und nicht bis zum Abendessen geöffnet wird. Wenn Sie aus dem Hotel arbeiten, können Sie nicht mit lunch essen, es sei denn, Sie wählen ein Starbucks Sandwich.