Finde Hotels in Santa Rosa County

Wir haben dieses Hotel im Voraus auf der Holiday Inn Express Website reserviert. Wir wählen speziell ein Zimmer, das ein Schlafzimmer war, das ein separates Schlafzimmer mit einer Tür zwischen dem Wohnbereich hatte, weil wir mit Kindern reisen und von Hause arbeiten, so dass wir ein separates Zimmer für Arbeit benötigten. Das Zimmer, das wir reserviert haben, zeigte ein separates Zimmer in den Bildern mit einem Sofa und einer kleinen Küche. Als wir das Hotel ankamen und unser Zimmer bekam, fanden wir das Zimmer nicht so, wie wir online reserviert. Wir hatten 4 Personen in unserer Familie und das Zimmer, das wir gegeben wurden, war sehr klein und nur 2 Personen schliefen. Es gab ein Königsbett, keine Couch für die Kinder zu ziehen und war keine Suite, wie wir bezahlt hatten. Wir gingen zurück zum Vordertafel und erklärten, dass das nicht das war, was wir reserviert haben. Wir ziehen unsere Bestätigung auf und zeigten die Dame auf dem Tisch. Sie sagte, sie hätten das Zimmer nicht zur Verfügung, das wir reserviert haben, und sagte, sie könnte uns in eine Königin Suite mit zwei Queen-Bett und einem Sofabereich, aber alle ein Zimmer. Wir erläuterten unsere Notwendigkeit für ein separates Zimmer und sie sagte, sie wären entschuldigt, aber sie hatten keine Zimmer, aber wenn wir irgendwo ein anderes Hotelzimmer finden, würden sie uns zurückzahlen. Wir haben das nur getan - gingen und buchten ein anderes Zimmer und kamen zurück und sagten, wir wollten eine Erstattung. Sie sagte: ”Sie konnte uns nicht zurückzahlen, weil sie eine Stornierungspolitik haben.” Das war dieselbe Frau, die uns nur wenige Minuten früher sagte, dass wir ein anderes Zimmer finden und sie uns zurückzahlen würde. Nachdem sie sich verärgert und einen Manager forderte, hat sie uns endlich zurückgezahlt, aber wir zahlten mehr für unser neues Zimmer dann sollten wir haben, weil wir keine vorausschauende Bekanntmachung über das neue Hotel hatten und endlich ein paar Stunden unsere Gepäck von dem Auto zum Zimmer zu verbringen Zimmer zum Auto ins Zimmer mit zwei kleinen Kindern, spät in der Nacht. Es war keine Spaßerlebnis. Ich habe die Holiday Inn Express geliebt und habe mich oft an anderen Orten vergnügt, aber nach diesem werde ich in der Zukunft nicht bleiben. Wenn Sie hier bleiben wollen, empfehle ich, gute Bildschirme des Zimmers, das Sie reservieren, um sicherzustellen, dass sie Ihnen geben, was Sie bezahlt haben. Andere Dinge, die wir während wir da waren, waren, dass das Hotel etwas scheint runter. Es gab rosa Farben auf dem Teppich in einem der Zimmer, die Küchenkabinen wurden geweiht und schrecklich gehängt. Das erste Zimmer, das sie uns in gelegt hatten, hatte das Königsbett und ein hartes Bad zum Sitz. Kein anderes komfortable Sitz außerhalb des Bettes. Nicht, dass diese großen Brüder sind es einfach nicht, was wir zahlen, und es macht es einfach aussehen billig und run down. Auch, sie sagten uns, wenn sie in der Kontrolle, dass der Pool gebrochen und nicht funktioniert, was auch enttäuschend war, mit Kindern zu reisen.