Finde Hotels in San Marcos

It looks like I haven’t had luck on my recent stays at Marriott properties even if I’m a Titanium Elite. Had a reservation at Residence Inn San Marcos last January 7th-8th. Tried to check in at 230PM but the room was not ready yet so told the front desk we will be back but it will be a late check in already as we were going to the hospital to visit our sick family member. We arrived at the hotel around 1120PM and checked in. Patrick, the front desk person checked us in but he did not recognize my titanium membership at all. I asked him what type of room was provided and he told me he cant say due to privacy thing. I wondered why he wouldnt tell me as there was no one there except me and my fam. I was not even asking the room number but room type if I was upgraded or not. When I explained what I wanted to know he said it waa 2 beds in the room. We went to the assigned room, 415, we noticed on the door that it was an accessible room as there was a sign for disabled and hearing impaired. We entered the room and it was spacious but not 2 beds as there was only a king sized bed and sofa bed. That was fine however there was a loud noisy banging noise inside the room and the room was vibrating too which was not good for sleeping. Also the door on the sink was broken and the scrub on the sink was dirty (see attached pictures). I did call the front desk and asked first about the room type and told him there was only one bed and he told me the 2nd bed was sofa bed. So that was ok. Then I reported the loud sound and the vibration and asked if we can be moved to a different room as clearly we wont be able to sleep on such conditions. So he checked and told me right away that we can just cancel the room and find another hotel and he wont charge us no fees or there is an available room but on a higher type level but we need to pay additional $100 to move. I told him I was a Titanium elite and that the room is defective thus he should offer to move us on another room without any fees as it is the hotel’s fault. I asked him if there were other rooms even if not a suite or a downgrade, one where we can just sleep as we were already tired and stressed but he clearly told me none and that we need to pay extra $100 so he can move us. I asked him if he can go up on the room and check what I was complaining about so that he would know I’m not lying but he told me right away he cant do so as he was the only person there and there was no maintenance. He didnt want to go up at all to check and he just said we can just check out and he wont charge us. I asked for the manager and was told there was no one that night so I can just ask in the morning. I told him that was not right so I called Bonvoy customer service to see if they can help. The customer rep called him and the rep called me back and was told there was an available room but only a studio room with 1 king bed and no sofa bed so we won’t fit. I was surprised to hear that as Patrick never mentioned

Ich habe dieses Hotel seit seiner Eröffnung jedes Jahr in der Nähe meiner Enkelkinder im Alter von 5 und 6 Jahren besucht, die es lieben. Sie nennen es ”Robot Hotel”, weil es ein echtes Roboter gibt, der gute Dinge. Jeder Besuch war schrecklich, aber es war ein komplizierter Besuch, und das gesamte Personal war nur bemerkenswert, wie sie bei der Gelegenheit steckten, jedes Mal, wenn ich Hilfe benötigt hatte. mit einer Reihe von Fragen mit Besuchern, Büromaterialien, meiner Mobiltelefon-Software, Abendessen Platten und Werkzeuge für viele Unternehmen. Das Personal gab 200 Prozent, und als älterer Reisende machte es mein Leben so viel einfacher. Matt Sater hat das perfekte Rezept für die warmste Gastfreundschaft, die ich jemals in meiner Reise erlebt habe, koncocted. Melissa sollte allen in Marriot trainieren, wie man den besten Notch Kundenservice für die Frontdesk bereitstellen. Itzel hielt enorm bei der Unterhaltung im Pool oder Patio und war immer freundlich. Meine Enkelinnen genossen besonders die Hugs und Gespräche mit Isabel dass sie ein schönes Frühstück ausstellte und so beschäftigt wie sie gefunden wurde Zeit, mit ihnen zu spielen. Das Reinigungspersonal hat unspotzliche Unterkünfte geliefert. Dieses Hotel war wirklich ein ruhiger Hafen, der Sie in einem tumultuösen Meer versorgt fühlt. Sehr empfehlenswert. Elaine Darman Levitt

Sehr bequem, Frühstück war großartig. Guter Aufenthalt im Allgemeinen, danke!

Es gab ein Problem mit meiner Reservierung, das ich Ihnen nicht mit den Details zu trösten. Der Front Desk Mitarbeiter wandte sich nach hinten, um es für mich herauszufinden, endete, musste einen Manager um Hilfe rufen, aber sie fanden es heraus und ließ uns in ein Zimmer. Sie buchen kein Hotel wie das und erwarten eine Erfahrung 5-star aber ich habe das Gefühl, dass ich 5-star Kundenservice habe. Ich konnte nicht glücklicher mit dem Personal sein, und wir werden sicher wieder hier bleiben, wenn wir in der Gegend sind.

Sehr neues Hotel, sehr sauber, die Küche ist zu bequem, der Hotelservice ist sehr geduldig und aufmerksam, umgeben von den Kaufen ist auch sehr bequem, der Preis ist praktisch, das Schatzhotel ist bereits wieder reserviert.

Die Zimmer waren schön und sauber und wir hatten einen schönen Blick auf den See. Die Betten sind komfortabel, aber mein Schlaf wurde wegen lauten Rohrleitungen gestört, die wir hören konnten, wenn andere Zimmer ihre Dusche oder Tauchen verwendeten. Personal war freundlich, schnell und hilfsbereit. Das Restaurant Amalfi war lecker und ich schätze auch die komplimentären Getränke, die Sie bei der Kontrolle erhalten und s’mores Kit, das in Ihrem Zimmer geliefert wird.

Ich habe hier mehrere Male ein Jahr für viele Jahre geblieben, weil sie Hunde akzeptieren. Ich habe den Rückgang des Hotels und ihre aktuellen Bemühungen um die Rückführung des Hotels beobachtet. Es scheint sich zu verbessern. Hoffentlich bleiben die Hunderaten erschwinglich.

Das Frühstück ist großartig, Omelette wurde im Standort hergestellt, und es gibt auch Songs, Maffins, Jugs, Bego! Das Zimmer ist groß und sauber und komfortabel! Im zweiten Stock ist eine eigene Waschmaschine und im ersten Stock ist kostenloser Kaffee zur Verwendung! Es gibt viele kostenlose Parkplätze!

Das Gesamtzimmer war sauber, aber es riechte etwas. Ich war enttäuscht, dass der Kühlschrank nicht funktioniert und in ihm ein nasses Handtuch hatte. Ich hatte Getränke und Essen, die ich über Nacht kalt gehalten wollte, Lama. Als ich es dem Kellner berichtete, sagte sie: ”Drehen Sie es einfach an”, wir alle wissen, dass es 12-24 Stunden dauert, bis Kühlschränke effizient abkühlen. Das Badezimmer hatte viele Handtücher, aber nur eine Bar Seife. Die Dusche/Tube hatte eine große Divort darin, aber immer noch benutzerbar. Ihre Shampoo & Konditioner fehlen Qualität und riechen seltsam (verwenden Sie nicht). Der Haartrockner ist schwach. Nur ein Top-Plug auf der Lampe, aber meine Frau und ich haben Telefone zu plug in und ich auch eine C-PAP, unnötig zu sagen, Sie müssen eine der anderen Lampen zu entschlüsseln, um eine grundlegende heute Funktion zu beherbergen. Das Fernseher funktionierte nicht (glücklicherweise hatte ich Batterien aus einer Kamera). Ich dachte, es wäre seltsam, dass sie die Lobby-Resträume schließen, aber nicht die Seitentüren zum Hallenweg für Zimmer (warum nicht einen Zimmerschlüssel verwenden, um wie die meisten Orte zuzugreifen?). Der Pool schien gut, aber die Grundstücke, wo die Wege schmutzig, voller Müll. Das kostenlose Frühstück war ok. Sauberer Bereich, aber fehlende Nahrungsmittelwahl. Ein Joghurt, musste das Brot zweimal für den Toaster zu einer Art Toast, Milch war cool, und die Eier hatten Haare in ihm. Der beste Teil des Aufenthaltes war die Altschule AC im Zimmer, war schön und kalt nach einem heißen Tag! Auch der Parkplatz ist funky, viele der Räume sind klein, so dass die Menschen doppelte Parkplätze, einige sind schrecklich nahe an Pollen, Wände und Pflanzler. Insgesamt bleiben Sie an anderer Stelle.

Ruhig und angenehm zu schlafen