Finde Hotels in Pelican Bay

Service was exceptional. We will definitely go back. Enjoyed our stay.

We are back at our fav Ritz-Carlton here in Naples!!! Just a short ride from Naples Airport where we do business and this is a great place to unwind and rest after two hard days of work. Check in was smooth, fast and easy in the Club Lounge by Patty. Where we got a quick drink before heading up to our rooms for a quick shower and to unpack. The Club Lounge is a great place to relax and get a great tasty gourmet snack, and a nice cold drink and get superb service from The hostesses, Patty, Esmeralda, Clariet, Jane, Nancy, and Bartenders Mike and Katheryn. Our rooms 855 and 856, in the new wing were clean, comfy, and relaxing, with great views of the pool, beach and ocean. We dined at The Grill, the first night, and dined at Nolita for the second and third night. And a shout out to the men of the Car valet, front area, and the bell men, who took great care of us, especially to Juan, Dave, Kelly, Jeffery and Joe. I hope I got everyone. Thank You. Nice to relax by the lap pool area where getting in and out of the pool was easy by the steps. Thanks to Watson who got us all set up with our lounge chairs. We also stayed on the beach also where the Gulf water was warm and the sand was soft, and clean. With large umbrella's provided and comfy lounge chairs to relax in. Plenty of towels, and waitress service provided. Just raise your flag up. Overall, like I stated before, this is our favorite place to stay, relax, dine and get great service. Plus great sunsets every night don't get boring at all!!! We will be back!!!🌅🌅🌅 A.Balshi

Wir können den Ausführungen von Bice40 zwar nicht zu 100% folgen, aber da sind viele Dinge die wir auch erlebt haben. Angekommen an einem Hotel mit beeindruckender Auffahrt und riesiger Hotellobby. Freundliche Dame am Check-in und Freude bei uns, das wir die gleiche Zimmernummer wie im vorigen Hotel hatten. Diese Freude wandelte sich schlagartig als wir das Zimmer 12xx betraten. Dieses Zimmer war nun absolut nicht das was wir gebucht und bezahlt haben. Wirklich Balkonmöbel die auf den Sperrmüll gehören mit Flecken vom Einnässen. Ein Badezimmer mit kleiner, abgewetzter Badewanne und Haltegriffen für eine ganze Familie und ohne Dusche. Ein superkleines Waschbecken, saudreckiger Spiegelhalterung die fast abfällt, Lampe die nicht mehr ordentlich befestigt war, die Fensterrahmen sahen aus als wenn schon öfter Eingebrochen wurde, total abgewetzt und abgeplatzte Farbe, die Schiene des Schiebe-Fensters war scheinbar jahrelang nicht gereinigt worden und nicht zu vergessen, ein Drehstuhl auf dem die Farbe derart abgewetzt war, das auch der in den Sperrmüll gehört. Mit ganz viel Intervention wurde uns ein anderes Zimmer 14xx gegeben. Zumindest hatten wir nun den Balkon an der Sonnen-Seite wie wir gebucht hatten, die Balkonmöbel nicht ganz so dramatisch, ein größeres Badezimmer mit Eckwanne und Dusche wie wir gebucht hatten, aber immer noch kein KingSize Bett wie gebucht. Die Farbe der Fenster Rahmen ebenso abgeplatzt, heraushängende Kabel an der Tischlampe und ein Kühlschrank der nervende Geräusche macht. Die Klimaanlage musste schon in der ersten Nacht abgeschaltet werden indem wir das Fenster immer ein wenig geöffnet hatten. Im Klartext... mir ist schleierhaft wie andere Gäste solche Bewertungen über die Zimmer abgeben können. Ein Hotelzimmer ist das Zuhause für die gebuchte Zeit. Wer hier positive Erfahrungen postet kann es Zuhause nicht besser haben und das zu Preisen die angesichts dieser Zustände eine Frechheit darstellen. Das Hotel hat einen Pool für Erwachsene mit konsequenter Kontrolle und einen Pool in dem die vielen Kinder herumtollen können. Die Poolbar ist ständig von den selben Gästen in Beschlag genommen, ebenso die Liegen am Erwachsenenpool. Wunderschön ist der Strand, sehr sauber und gepflegt, erreichbar über einen langen Steg durch die Mangroven mit einem von vielen Golfcarts. Die Liegen sind im Preis enthalten, ein Sonnenschirm kostet 15 !! Dollar pro Tag Die angebotenen Speisen und Getränke in der Lobby sind ok (nicht mehr) aber allesamt, selbst für Florida Verhältnisse, hochpreisig. Das Fahrzeug kann in der Hoteleigenen Tiefgarage für 16 Dollar am Tag eingestellt werden. Wirklich positiv aufgefallen ist das freundliche Personal. Wir haben aus diesem Hotel gelernt das die großen Hotels die aus den 70er 80er Jahren stammen, viele Mängel aufweisen die nicht konsequent abgestellt werden. Dieses Hotel ist ganz sicher kein 41/2 Sterne Hotel und seinen absolut Preis nicht wert. Wir haben am Abend vor der Abreise an der Bar Gä

Von uns wie immer volle Punktzahl, wir sind zum 10.mal da, und kommen sicher wieder! schöne Zimmer, vor allem auch Nachhaltigkeit wird hier nicht vergessen. Sauberkeit im gesamten Hotel, Pool sehr entspannend. Alle Mitarbeiter sehr nett. Keine zusatztkosten von uns ein grosser Pluspunkt, nicht wie in anderen Hilton Hotels, Parken kostenlos, und schönes Frühstück al la carte, kostenlose Strandstühle mit Wasser und Handtücher, einfach super preis Leistung! Danke an alle Mitarbeiter auch Lounge, wir freuen uns auf nächste mal... schöne weihnachten!

Schöne Zimmer, sehr sauber, aber das Personal ist nicht sehr freundlich und zuvorkommend. Brauchte einen Rollstuhl für meine schwangere Verlobte, die überhaupt nicht laufen konnte und sich aufgrund ihrer Schwangerschaft stark übergeben musste und uns gesagt wurde, dass wir ihn aufsaugen sollen, also musste ich sie den ganzen Weg nach oben tragen und dann wieder die Treppe hinunter, um sie zu nehmen in eine Notaufnahme, um sich zu vergewissern, dass alles in Ordnung ist. Am nächsten Tag ausgezogen in das Hyatt House, das viel besser war. Es war ein guter Aufenthalt im Staybridge, aber ich würde gerne bald wieder dorthin zurückkehren?

Einer meiner Lieblingshotels! Bleib dort jedes Jahr!!

Das Gute: Das Personal war groß (Vorderbüro und Management) - einige der besten, die wir auf unserer 2-wöchigen Sommerreise erlebt haben. Das Frühstück war durchschnittlich bis überdurchschnittlich. Das schlechte: Dieses Eigentum ist offensichtlich 24 Jahre alt und zeigt wirklich sein Alter. Das sagte, das Außen war gut, wie die Lobby war, aber die Zimmer waren die schlimmsten, die ich in vielen Jahren bei einem Marriot erlebt habe. Ich war Bonvoy Platinum, die zwei Zimmer vermietete (glücklicherweise nur für zwei Nächte) und vermutlich die Zimmer vergrößerte; aber als ich die Tür zu unserem Zimmer öffnete, wurde er mit starkem Zigarettengeräusch ins Gesicht geschlagen. Kinderzimmer riechen nicht wie Zigaretten, aber hatte einen anderen unerfreulichen Geruch. Einige elektrische Ausgänge funktionierten nicht, Duscheventil leckte schlecht, und das ganze Zimmer sehr alt, verbraucht und veraltet. Das Hotel hat wirklich etwas Absperrung auf unserem Halt in Neapel gesetzt, vor allem, da wir 14 andere Zimmernachten in anderen Marriott-Eigenschaften in Florida hatten, die eine Standardabweichung besser waren. Ich werde noch einmal sagen, Personal und Management waren einige der schönsten und besten, die wir kennen gelernt haben, aber sie können nur nicht für ein Eigentum, das eine FULL Renovierung benötigt, nach unten in den Studs kompensieren. Für einen schnellen Aufenthalt war es nicht wert, um zu versuchen, Zimmer zu ändern und ich bin sicher, sie sind alle ähnlich oder schlimmer, aber sie gab mir ein paar Bonvoi Punkte als Geste. Es hat mir auch gelehrt, wirklich alle verfügbaren Bewertungen zu lesen, bevor ich buchen konnte, da ich all dies hätte vermeiden können, wenn ich Zeit hatte, die schlechten Bewertungen zu studieren.