Finde Hotels in Mayfield Heights

Ich fand dieses Hotel ein unglaublich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich weiß nicht, wie der normale Tarif ist, da ich im April 2020 während der Pandemie hier war. Das Zimmer war eine Queen-Suite, die ausgezeichnet eingerichtet war. Das Bett und der Badbereich sind im Vergleich zum Rest des Zimmers nicht im Weg, so dass die Raumnutzung äußerst effizient ist. Die Einrichtung war sehr schön mit Teppichböden und einigen geschmackvollen Kunstwerken an den Wänden. Es gab einen hochwertigen, reich aussehenden Schreibtisch im Zimmer und auch ein kleines bequemes Sofa. Das Personal war auch sehr angenehm. Da ich keinen Zugang zum Restaurant und zum Fitnessbereich hatte, konnte ich nicht alle Einrichtungen nutzen. Ich habe vergessen, auch die kostenlose Waschküche zu erwähnen. Ich empfehle dieses Hotel sehr.

Well, ******* messed up my reservations ... but to the rescue came Pauline R. She saved the day and solved every problem that existed. She had a great attitude and was very knowledgeable. What could have been a disaster was made great by her excellent CUSTOMER SERVICE. I found the staff to be very helpful, and I would definitely stay there again! 5 stars all the way!

Großer Aufenthalt und Lage. Der Deckel war schmutzig beim Einchecken.

As a Diamond Honors member, I stay at a lot of Hiltons. The staff here in general are not the best – I’m not the type who needs to be patronized and hate insincere hotel greetings, but on many occasions during my stay I walked by the front desk when no one else was around and the staff did not bother to look up and say hello or goodbye as just a common courtesy. Poor training or no motivation?  Also, I asked for my room to be made up specifically because I was running low on shampoo, soap and conditioner – they came and did the room but did not replenish any of the supplies as requested. So I asked a second day if they could replenish the supplies, they came and dropped off about 3 body creams (which I already had and did not need), no conditioner and two shampoo. They also did not replenish the coffee or coffee cups when used cups and empty creamer were sitting right next to where they left the shampoo. This is just plane laziness and ticking off tasks rather than really listening to guests.  Also, I was really looking forward to using the hot tub, which was out of order. When I asked if it might get fixed during my stay, the guy laughed and said it had been out of service for well over one year. What possible excuse can there be for not being able to fix this for over a year? If you do not plan to have it, why have it sit there embarrassingly out of service and to disappoint guests?  It shows a poor commitment to maintaining the hotel, also noting that the clock in the pool area was not running and on two days I had to run back to my room to use my towels as there were no clean towels by the pool. Just plain sloppiness.  Lastly, as a Diamond member, we used to get free breakfasts no questions asked. Now there is some new choice system which was poorly communicated – I apparently received honors points instead of free breakfasts, but only learned this on check out and was not given a choice. So I got surprised with a large food bill when I assumed I would be getting free breakfasts. Very disappointing if you are taking things away from customers and poorly communicating about this, this change is not a good one for customers and NO, you are NOT offering us more flexibility if we are not aware of the choices, you have only added complexity and disappointment. When I complained about this at check out, the front desk person had zero compassion, never apologized or thanked me for being a Diamond member. Nothing huge was wrong but there were certainly enough small things wrong and clear signs the staff here fall short of what I expect when I visit a Hilton.

Hilton Hotels sind meine gewöhnliche Geh zum Platz zum Aufenthalt... Sie können nicht falsch gehen. Diese Lage war keine Ausnahme. Sauber, komfortabel, freundliches Personal, tolle Frühstücksoptionen. Wie bei den meisten Orten, wo ich heute auf dem Weg bleiben würde, würde ich gern, wenn Hilton Hotels wieder zu festeren Kissen gehen. Die Industrie im Allgemeinen scheint beschlossen, jeder bevorzugt eine weiche, falsche Gießen Kissen. Ich persönlich fühle mich, als würde ich in der Nacht ersticken und Schwierigkeiten haben, auf einem zu schlafen Die oben genannten sind nicht negativ für diese Lage, nur die Industrie. Ich empfehle diese Lage und würde hier wieder bleiben.

NACH HERBEN. Nicht nur ist dieses Hotel schmutzig, das Personal ist brutal, kondensierend und absolut naiv. Eincheckt für eine Arbeitsreise und ging ins Zimmer, wo wir in der Dusche eine Schicht gefunden haben. Als ich den Schluck aufdrehte, um mein Gesicht zu waschen, kam das Wasser gelb. Meine Mitarbeiterin und ich haben unsere Bedenken an das Frontdesk geäußert und um ein neues Zimmer oder eine Erstattung gebeten. Die Frau, die den Rechner arbeitete, Leslie antwortete ihr Handy und sagte uns, eine Minute zu warten, bevor sie uns helfen konnte, damit sie mit ihrem Freund reden konnte. Sie weigerte sich dann, unsere Situation zu behandeln. Sie setzte sich in meinem Gesicht oft an, schneidete mich ab und sagte mir im Grunde, dass wir nur ohne Wasser sein könnten, so dass wir mit dem zufrieden sein sollten, was wir haben! Es war offenbar ein Wasserbruch, den sie uns bei der Eincheckung nicht erzählen konnten. Aber wir haben uns unverzüglich unsere Reservierung storniert und werden in einem anderen Hotel bleiben. Ich werde nie wieder mein Geld an EINES Hotels geben, das ich ausdrücklich wegen meiner schrecklichen Erfahrung mit der Art und Weise, wie diese Situation behandelt wurde. Ich arbeite im Kundenservice und 100% verstehen, dass diese Frage nicht ihre Schuld war, aber die Art und Weise, wie sie die Situation gestellt so schlechte Geschmack in meinem Mund, dass ich empfehle, dass Sie nicht verschwenden Ihre Zeit und zahlen die zusätzlichen wenige Geld, um an einem anderen Ort zu bleiben Mit besserem Kundenservice, sauberen Zimmern und Wasser, das Sie nicht vertragen, führen Gift aus. Check out auch einige andere Bewertungen auf Google zu lesen über die Erfahrung einer anderen in diesem Hotel mit Gnats und schmutzigen Badezimmern!

Schönes Hotel mit freundlichem Personal, das glücklich ist, zu helfen, Gute Frühstücksoptionen & ein Bierhaus Restaurant zum Abendessen beigelegt, wenn Sie wollen, sonst gibt es ein wunderschönes chinesisches Restaurant über die Straße & eine komfortable Servicestation ziemlich viel auf Ihrem Türsteg. Einfache Uber in die Stadt & Flughafen. Ich habe meinen Aufenthalt genossen.

Buchstäblich perfekt. Für den gleichen Preis sind die Funktionen und das luxuriöse Gefühl von Home2 Suites unschlagbar. (von Hilton-Cleveland Beachwood) Vorteile: - Das Bett war unglaublich bequem. Die Zimmer sind unglaublich geräumig und haben ein sehr modernes/luxuriöses Ambiente! (Ich kann nicht genug betonen, dass es wirklich nichts Vergleichbares oder Schönes gibt wie dieser Ort ... *& Ich war in vielen Hotels, während ich für meine Karriere reise.) - Die Zimmer werden täglich nach einem (eindeutig sehr gründlichen) Desinfektions-/Reinigungsprozess versiegelt. - Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, ebenso die Haushälterin im 4. Stock, jeden Tag; sie alle hatten ein Lächeln im Gesicht und beschäftigten sich tatsächlich mit mehr als den freundlichen Plattitüden der Geschäftskultur... Nachteile: Ich kann keine King Suite als Wohnung kaufen und hier leben. Ich möchte hier leben, aber das ist ein Hotel, keine Wohnung. . Ich muss nach Hause gehen und diesen fantastisch-gemütlichen-süßen-schön-glückseligen Ort verlassen.