Finde Hotels in Laredo

Mein Aufenthalt begann mit sehr schönem Wetter und als die schöne Lage genau am Mall. Betreten Sie das Hotel und Sie werden sich so willkommen von den Front-Desk-Personals fühlen. Die werden 100% Informationen und dann für Entspannungsräume sauber. Auf der oberen Seite. - Aus dem Pool.

Ich habe den Thanksgiving-Tag über den Wochenende in diesem Hotel verblieben. Ich reiste mit meinem Mann und 3-jähriger Tochter nach Laredo für die Hochzeit meines Cousins. Als wir am Thanksgiving erst angekommen waren, war es großartig, weil wir gerade von einem sehr langen Auto in die Stadt angekommen waren und konnten früh in unser Zimmer einchecken und das Zimmer war geräumig und sauber. Aber danach ging es sehr schnell runter. Am nächsten Tag war nur ein Aufzug arbeiten, so musste er eine sehr lange Zeit warten. Normalerweise wäre das nicht ein großes Problem, außer wir hatten unser 3-jähriges Leben mit uns und nicht so einfach, mehrere Treppenflugs runterzufahren. Am nächsten Tag waren beide Aufzüge nicht mehr arbeiten und mussten die Service-Aufzüge noch langsamer verwenden. Am Freitag Abend, als wir in unser Zimmer zurückkehrten, wollten wir vor dem Bett duschen, aber leider war es nicht heißes Wasser um 10 Uhr. Ich rief den Vorderabschnitt an und sie sagten, sie hätten jemanden, der auf ihn arbeitet und würde uns Hilton Honors Punkte kreditieren. Ok, keine große Menge wird nur morgens duschen. Nun wache ich an diesem Morgen auf und überrascht noch kein heißes Wasser. Ich rief wieder den Vordertisch an und wurde gesagt, es sei geregelt und nur notwendig, um das Wasser für 5-10 Minuten zu lassen. Als ich rief, hatte ich es schon für 20 Minuten laufen lassen. Ich habe das Front Desk wissen lassen, dass ich es laufen lassen und es mir gesagt wurde, dass ich entschuldige, aber ich sollte arbeiten. Dies war der Morgen der Hochzeit meines Cousins und musste eine kalte Dusche und eine sehr schnelle Waschung von meinem 3-jährigen. Ich fragte, ob wir das Hotel verlassen und an anderer Stelle überprüfen und den Rest der Nacht stornieren könnten, aber weil ich nichts getan hätte, was vorbezahlt werden konnte. Ich bat um eine Rede mit einem Manager und wurde mir gesagt, dass am Wochenende keine Arbeit, aber mein Name würde in die Liste der Gäste für die HH Punkte hinzugefügt. Dann erhielt ich später nie meine Punkte und als ich eine Nachricht für den Manager anrufe und hinterließ nie wieder einen Anruf. Unnötig zu sagen, der Aufenthalt war nicht angenehm, wenn es gewesen wäre. Sicherlich nicht, was ich von einem Hilton Hotel erwarten. Die positive war die Lage war gut und das Frühstück bequem.

Cheryl war absolut erstaunlich! Ich war sicher, dass alles sauber war, gelagert, frisch Frühstück/Essen. Michael am Frontdesk war auch erstaunlich. Ich habe die Regelung für den Shuttle gemacht, wenn es gefragt wurde, sehr nett Gentleman. Juanita hat den größten Zimmerservice, den ich je gesehen habe!! Gewährleistung, dass das Bett immer sauber gemacht wurde, keine Gerichte im Tauchbad verlassen, Müll immer ausgeworfen, gespült, mopediert, Dusche/WC gereinigt. Insgesamt empfehlen Sie dieses Hotel nur auf der Grundlage des Personals.

I had an overnight stay on Friday, January 12, at this location on Santa Ursula Avenue in Laredo. Since I travel a lot and stay at many different Marriott brands all over the south central US, I felt it necessary to share my experience at this location. First off, I want to start with a couple things that are positives: the morning staff on Saturday, January 13, was extremely friendly and helpful. The kitchen staff was also very good, and my breakfast was excellent. The bed was also very comfortable in my room, and the room was very clean. Now, for some things that were not positive: When I first arrived for check-in just before 6PM on Friday, I stood at the front desk for several minutes before I was acknowledged. The young lady that was on staff walked through the back office hallway a couple of times passing the front desk, and never acknowledged me. I finally had to hail her. Upon check-in, she did not give me my free breakfast card (part of my reservation)… I had to get that from the morning staff the next day. When I asked her what side of the hotel my room was on (because I like to park near the exit door), she did not mention that that access door on the north side of this location does not work allow entry, even though there is a card scanner there. That was highly inconvenient when I tried to re-enter that north access door with luggage, then having to walk back to the front of the hotel. After traveling all day, I decided to use fitness center, but when I walked in, there was a dead roach on the floor next to the towel cabinet and the water cooler. Suffice to say that I did not work out. That dead roach was still there when I went into the fitness center 12 hours late The hot water in my room was very sporadic in the shower, and the sink in the bathroom is mislabeled; it has to be set for cold for the hot water to come out. The bath towels were threadbare at best; the gym towels looked luxurious by comparison. I have never seen such thin bath towels in any Marriott location. The electrical outlet (next to the side table by the couch) did not work when I plugged my iron in. It kept shorting out the lamp on that side table. Lastly, I requested and was granted late checkout for 2PM. However, when I got back to the room just before 1 PM, the cleaning staff had already been through my room: all the bedding was on the floor and the door was ajar. Fortunately, no one had touched the lunch I had in my fridge. I do admit to being a bit finicky when I travel, but I spend over 100 nights away from home every year (the majority in Marriott-branded locations), so my standards are extremely high. After this stay, it is my opinion that this location does not measure up to the Courtyard by Marriott standard that I have come to expect after more than a dozen years traveling throughout Texas; if this had been a multi-night stay, I would’ve cancelled the reservation after one night and gone somewhere else.