Finde Hotels in Iowa

Ich kam am 13. Oktober in Quality Inn, um in ein Zimmer zu prüfen, das ich früher gebucht habe. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass ich das Zimmer tatsächlich für den 25. Oktober gebucht habe. Ich erklärte, dass ich das Zimmer für den 13. Oktober benötigt habe. Die Kellner sagten, sie habe keine Zimmer verfügbar und sie wird das Zimmer, das ich reserviert habe, stornieren und ich muss nur die Kundenservicenummer anrufen und ich würde eine Erstattung erhalten. Ich habe Kundenservice angerufen, sie haben mir mitgeteilt, dass mein Zimmer abgebrochen wurde, ich werde zurückgezahlt und sie haben mich für eine andere Qualitäts-Innewohnung gebucht, die gleiche Nacht. Ein paar Tage sind vorbei und ich bemerke , dass ich noch nicht für das Hotel, das am 25. Oktober reserviert wurde, zurückerstattet wurde . Also rief ich Kundenservice wieder am 24. Oktober und sie sagten mir, dass sie nicht in der Lage sind, mein Geld zu stornieren oder zurückzuzahlen, weil es eine vorbezahlte feste Rate war, so dass sie mich informierten, dass sie den Manager e-mailten und den allgemeinen Speisen des Hotels so kontaktieren Sie können die Erstattung für mich verarbeiten. Ich ging zum Hotel am 25. Oktober und sprach mit dem Front Desk Clerk der Manager war für den Tag weg. Ich war bereit, nur die Nacht zu bleiben anstatt mein Geld vollständig verschwunden zu sein. Aber der Nachtmacher sagte mir wieder, dass das Zimmer abgebrochen wurde (sie erinnerte mich an die erste Interaktion) und ich hätte zurückgezahlt werden sollen. Sie hatten kein Zimmer für mich gebucht. 26. Oktober habe ich endlich eine Haltestelle des Managers und sie sagte mir. „Ich hätte früher am 25.00 Uhr angerufen, wenn ich ein Zimmer wollte, weil sie alle gebucht wurden. Das war ein vorbezahltes, festes Zimmer, das ich nicht ausgehen konnte. Und jetzt ist die Geschichte, ich hätte gerufen, um zu bestätigen, ich wollte ein Zimmer, das ich bereits bezahlt habe. Sie halten nicht das Ende des Verhandlungsraums hätte gebucht werden sollen, wenn ich nicht für den Punkt blank eine Erstattung erhalten konnte. Ich bat um einen kostenlosen Gutschein für eine weitere Nacht, weil sie behauptet, sie kann mich nicht zurückzahlen. Sie bietet nur einen 15% Rabatt. Sie haben einen kostenlosen $115.02 von mir... etwas muss hier getan werden. Schreckliche Kundenservice

Als wir angemeldet waren, bemerkten wir, dass die Lobby, die Hallen und das Badezimmer Aufmerksamkeit bedürfen. Das Zimmer war im Vergleich viel sauberer. Das Frühstück ist zu diesem Zeitpunkt begrenzt. Sie hatten einen Waffelmacher, Yoghurt, Paste und Mikrowellen-Frühstückssandwiche. Der Pool war während unseres Besuchs nicht offen. Ich dachte, dieser Ort war sehr zu preisgekrönt für das Gebiet und die begrenzten Einrichtungen, die derzeit angeboten werden, aber wir sind Mitglieder, so dass wir zumindest Punkte verdienen.

This hotel was clean and comfortable and the people were kind and courteous. Their breakfast was better than most hotels I’ve been to in a long time. Not spectacular but the most important thing to me was that my room was clean and my bed was comfortable!

Großer Zimmerservice , Mitarbeiter sind sehr schön und kümmern sich um mich und meine Familie , Preise sind großartig Keine Probleme In allen Zimmern war sauber , Mikrowelle & Kühlschrank war sauber , Wirklich empfehlen Sie, zurückzugehen für meine dritte Zeit