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Wir blieben hier letzte Nacht und wurde 167.12 für 1 Nacht belastet. Wir hatten überhaupt kein warmes Wasser, wenn wir auschecken, ich wurde $20 Kredit für sie angeboten. Ich fragte, mit dem Manager zu sprechen, wurde gesagt, nicht dort. Der Typ gab mir eine Nummer und als ich anrufte erschien, seine Mutter sagte sie nichts, sie könnte ohne dort sein, aber würde mich am Mittag anrufen (noch warten auf den Anruf) Ich bemerkte das Zeichen sagte Manager war Mike, so ich fragte, mit ihm zu sprechen wurde gesagt, nicht Da fragte er die Nummer, die er sagte, konnte nicht geben, ich bat ihn, von dem Hotel Telefon zu rufen, so dass ich mit ihm sprach, sagte nicht möglich. Stimmen wurden auf beiden Seiten erhoben, er würde verlassen Front Desk Ich würde Ruf an, bis er zurückkommt, um zu versuchen und zu arbeiten. Eine Dame kommt aus dem Aufzug und der Typ hinter dem Büro fragte sie, was los war, ich drehte mich um und sie fragte, was das Problem ist, das ich sagte, ich möchte mit dem Manager sprechen, sie weist auf den Typ, mit dem ich gesprochen habe und sagte, Sie sprechen zu ihm. Ich bemerke, wie sie sich kleidet sie ist nicht Mitarbeiter, so fragte ich sie, wer sie war und sie ging auf mich küssen und schreien Ich erklären, dass ich fragte, wer sie war, so ich wüsste, wer ich mit ihr sprach, sagte sie war dort für 2 wochen so hatte er einen Kunden gebeten, mir zu erklären, was los ist. Ich bin ein Bild enthalten, so kann ich verstehen, warum ich gebe, wer sie war. Sie sagte, sie hörte mich, ihn zu küssen und zu kommen. Das einzige, was ich gesagt habe, war, dass ich der Dame, die ich dachte, der Manager war, dass der Kerl, der sie arbeitete, ein intelligentes A$& was ich auch mit diesem Wort bedauere. Sie schrie und nutzte schlechte Sprache und sagte ihm, mich anzurufen oder sie behebte sich f$&$& gehen. Er rief 911 Ich habe keine Ahnung, warum es keine Notfälle gab und keine Bedrohungen von irgendwas, was sie mir bedrohte, indem sie sagte, sie behebte sich zu gehen ( ich habe auf Video ) Sie sagen, sie haben es alles auf dem Band und ich begrüße es, jederzeit zu spielen. Ich setzte mich auf einen Cop warten und sie setzte sich und setzte sich und versuchte mich zu erregen, sie sagte, der Mann sieh sie schütteln sie so nervös sie weiß, sie ist in Schwierigkeiten und so was. Die Cops kamen und ich erklären, er sagte mir, über ihren Kopf und Kontaktfirma zu gehen, was ich getan habe. Kommen Sie heraus, es war eigentlich der Manager, der mit mir schon diese ganze Zeit gesprochen hatte, aber er bestand darauf, dass es kein Manager auf Immobilien. Unternehmen hat mir den Namen der Manager gesagt und es passiert, dass der gleiche Name auf meinem Rezept ist wie der, der mich auscheckte. Ich habe die Nummer, die ich hatte und hatte mit dem Manager gesprochen, die vorher an mich angerufen und bekommen Sie Kredit, sie nicht antwortete, aber ihre Voicemail gab ihr Name und sie hatte den gleichen letzten Namen wie Manager, zu dem ich sprach, während ich mit Sie sagte, dass es mein Sohn ist und er sollte nicht mit Kunden sprechen, wie ich ihn kümmere. Entschuldigen Sie die schlechte Punktzahl und fehlende und die lange Bewertung, aber die Leute wollen wissen, was sie mit dem hier bleiben. Er erreichte auch, den Manager auf dem Namen der Pflicht zu entfernen, aber reali

We checked into the hotel in the evening after a long drive cross country. I showed the night attendant my phone where I captured the military rate her hotel was offering - $98 and the site indicated there was one room left at that rate. I showed her my ID. I told her I didn’t have my ihg rewards number handy and she said she’d look it up. She checked to see if she had 4th floor for us, got us checked in and indicated through our discussions that we were squared away with the military rate. When I went to the reception desk the next morning, I realized that I was charged $132 plus tax and fees instead! With taxes and fees that’s $45 over the rate they should have honored. Needless to say I was surprised! There was also another military couple checking out at the same time I was and they too were overcharged. The receptionist, a lady (A.T), was not so pleasant and pretty much told us that that’s the way it is; they honor the rates they want to honor regardless what their parent website states or what their other employees say or make you believe. I contacted corporate and they created a case number for me and reached out to the hotel twice on my behalf. I still have not received a call or anything from the hotel itself. We love our ihg hotels and have used them every time we travel. We’ve never had this happen to us. We’ve never been told one rate then charged another. We wouldn’t have stayed at this hotel at the rate we were charged. I’m so disappointed in the hotel staff that they didn’t do the right thing. We won’t stay here again and I’d advise other military members to think twice before doing so.