Finde Hotels in Kizimkazi Mtendeni

Positives: -The staff were very friendly and have great potential if trained properly. They always went out of their way to help. -The staff organized a great birthday surprise in our room and were quick to set it up. -Resort location was lovely. -Resort furniture / design was nice. -Great communication with hotel booking staff, prior to our arrival via ***********. Negatives: Overall Kwanza Resort by SUNRISE needs to provide full 5 star, ongoing training for all staff and adjust its pricing - in terms of value other guests (who we spoke with) and ourselves confirmed that prices were doubled with no value to justify the high prices (e.g the very basic spa was 100 USD for a 1 hour massage, a cocktail was 16 USD using a low quality alcohol spirit (‘King Robert’ used for most spirits which tasted like it had been brewed in a bath tub) where a whole bottle can be bought for 8 USD in Zanzibar shops). We’re glad we didn’t go full board as the full board buffet was limited for the price (90 USD per person per day including kids) on offer. Also a few other points the resort needs to address: 1. Change and mix up the resort music playlist, after 6 days of 24 songs from an 80s/90s power Ballard cover CD, it gets very monotonous (it must drive your staff mad). Local African radio would be nice to listen to. 2. Have individual sound systems for each bar / venue - playing the same music across the entire resort is lazy and monotonous for guests. 3. Adjust your doubled up pricing across the resort (e.g a tour from your resort, offered by your team to Jozani Forest a spice / coffee plantation / cave was offered to us for 250 USD, however we went with a local guide / taxi driver for 50 USD) there’s no need for your doubled up prices, it’s almost extortion. 4. Train your staff properly - they are all lovely people and deserve better from the management and owners. 5. Sort the breakfast buffet / full board buffet, as there were constant flies and birds attacking the food - some dishes had so many flies on it, it made my stomach turn. Your guests could get very sick. 6. Fix the hotel app - it had so many bugs within the app we couldn’t order any food from it and had a terrible user experience. 7. Train your concierge / trip organizers / activity promoters to be more hospitable - they just seemed to be there to hustle and make money which was very obvious. One promoter ‘told me off‘ as we didn’t attend an over priced spa booking and insisted we had to pay as soon as possible to secure the booking - strange and inhospitable behavior. 8. If you’re going to charge 16 USD for a cocktail, use international premium spirits and train your bartenders properly. 9. Get the other restaurants functional, the Japanese and Cave restaurants were out of action - all meals (even with great weather) were served from the main buffet restaurant. 10. Communicate daily resort activities better. 11. Ensure your kitchen is fully stocked at all times if items are on the menu. My girl

Wir waren drei Nächte in der Promised Land Lodge und haben die Wahl nicht bereut. Wir wohnten in einem der beiden ganz neuen Strandhäuser hinter dem Restaurant. Spartanisch, aber zweckvoll eingerichtet, konnten wir hier den schönen Blick auf das Meer genießen. Aber auch die ”öffentlicheren” Teile der Anlege bieten reichlich Platz zum relaxen. Der Pool ist groß genug zum Schwimmen, könnte vielleicht ein bisschen sauberer sein. Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit, der Service im Restaurant war okay. Das Essen war reichlich und gut und für eine Touristenlodge nicht überteuert. Wir haben zwei Ausfflüge mit Haroub, einem lokalen Guide und Bootsführer (+255 077 769 071) gmacht, einmal zu den Delphinen und am nächsten Tag eine Blue Safari. Die Delphintour hinterließ grundsätzlich gemischte Gefühle wegen der Anzahl der Boote (bis zu zehn), die nach Aussage von anderen noch gering war. Dennoch kann ich mir nicht vorstellen, dass die Delphine sich wirklich wohlfühlen bei den vielen Motoren und ins Wasser springeden Menschen. Umso schöner war die Bootsfahrt zu einer vorgelagerten Insel am nächsten Tag. Ein unglaublich schönes, intaktes Schnorchelriff, und bei der Fahrt zur Lunch-Sandbank dann die Begegnung mit völlig entspannten Delphinen, die unser Boot eine Weile begleiteten. Sehr zu empfehlen. Leider waren an zwei der drei Tage Bauarbeiten in der Lodge, die den Aufenthalt etwas gebtrübt haben). Die Geräuschbelästigung ist aber ganz sicher nur temporär gewesen. So haben wir zwar etwas Pech gehabt, das ist aber in die Bewertung nicht eingeflossen. Was Gästen klar sein muss ist die Tatsache, dass es die am weitesten vom Dorf entfernte Lodge ist. Das nächste Restaurant ist etwa 600 Meter weg, bei Dunkelheit schon eine Herausforderung. Einkäufe sollte man auf der Hinfahrt erledigen.