Finde Hotels in Djerba

Gereist sind wir zu viert, 2 Pärchen! Samstag bis Samstag (Datum einsetzen) Als wir das zugewiesene Zimmer betraten, sind meine Partnerin und ich fast umgefallen, es war ein altes Zimmer mit Schimmel und Ungeziefer! Nach Beanstandung folgte mit Mühe der Zimmerwechsel in ein Familienzimmer! Darauf hin haben wir ein Upgrade gemacht! Es hieß die Zimmer seinen Sonntag um 17 Uhr fertig, ein Satz mit X, das war wohl nix!! Wieder Zeit vom Urlaub verloren, mit Diskussion und warten! Weil wir das Zimmer nicht beziehen konnten, was uns zugesagt wurde, obwohl wir schon dafür bezahlt hatten, wollten wir dann den Upgrade Preis zurück haben, was nach langem diskutieren dann klappte. In der Nacht von Sonntag auf Montag schliefen wir zu viert im Familienzimmer, weil unsere Bekannten es auch in ihrem Zimmer nicht mehr ausgehalten haben. Allein wenn man in den Flur des Hotels kam , in dem die ursprünglichen Zimmer lagen, roch es nass und moderig nach Schimmel. Montag sollten wir dann endlich jeder unser neues Zimmer zu 9:30 Uhr bekommen, daraus wurde dann wieder nichts, sondern erst um kurz nach 12 Uhr, weil auf einmal noch Bilder gemacht werden mussten, für die Website. Wieder Zeit vom Urlaub verloren mit Diskussionen und warten! Dann endlich konnten wir umziehen und auch endlich die Koffer auspacken :) Die Swim up Zimmer waren ganz nett, juhu endlich was positives. Leider musste der Haustechniker zeitnah in das neue Zimmer kommen, da die Steuerung und die Türklinke defekt waren, man bekam die Tür nicht mehr auf, wieder Zeit verloren :( Dienstag war ein Essen für uns im A la Carte Restaurant geplant, dafür gab es Post auf das Zimmer, bitte 18:30 Uhr da sein, weil Video & Fotos gemacht werden sollten für die Website. Im Restaurant wusste keiner Bescheid. Vorspeise kam, die Fotografen machten ihren Job wünschten guten Hunger und bedankten sich. Das war es dann auch. Um 19 Uhr machte der Regelbetrieb für alle Gäste auf die dann auch ihr Essen bekamen. Um 19:40 Uhr ging ich auf die Toilette am Restaurant, leider keine Seife & keine Tücher vorhanden! 19:45 Uhr, die Vorspeise noch nicht abgeräumt andere Gäste hatten schon die Suppe und Hauptspeise bekommen! Dann sind wir aufgestanden und in den Speisesaal an das Buffet gegangen. Mittwoch morgen um 7 Uhr geht das Telefon in unserem Zimmer, die Rezeption war dran : „ Wo seid ihr, eure Tour ist heute“ Die war aber für Donnerstag geplant! Stand auch so auf der Buchung. Der Tourguide hatte das Hotel kontaktiert und gebeten uns Bescheid zu geben, das die Tour verschoben wird auf Mittwoch (7-10 Personen, eine kleine deutsche Truppe!) Es war aber nicht möglich Teil zu nehmen, da man sich nicht in 10 Minuten fertig machen kann, (frühstücken zugehen, Lunchpaket zu holen und dann zum Bus). Die Möglichkeit sich ein Lunchpaket zu organisieren gab es nicht so kurzfristig. Donnerstag wurden wir dann in eine andere Tour geschoben, mit 33 Franzosen, eine komplette Verkauftstour :-/ Freitags dann das Gespräc

Verbesserungswürdige Punkte: - Erster Eindruck beim Betreten der Eingangshalle: Gefühl der Beklemmung. Stapel von Koffern im Flur. Kleiner Saal vs. viele Kunden - Bedauerlicher Empfang an der Rezeption ＞ Kurze und schnelle Angabe des Betriebs des Hotels (Gastronomiezeiten, Bars usw.) - Als wir im Zimmer ankamen, war keine Broschüre über den Betrieb des Hotels verfügbar. ＞ Wir mussten an der Rezeption nachfragen, um herauszufinden, dass wir eine TUI-Anwendung herunterladen mussten - Sehr wenige Steckdosen im Zimmer - Überraschen Sie mit einer heißen Schokolade in einem Wasserglas. - Der Tisch wird auf Restaurantebene nicht abgeräumt. Schlechter Service - Der Zugang zum Hauptrestaurant erfolgt vom Inneren des Gebäudes aus über einen Abstieg von 18 Stufen, der für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet ist. - Das Hauptrestaurant ist mit Tischen ausgestattet, die sehr nahe beieinander stehen. ＞ Gefühl der Unterdrückung und des Sitzens mit diesen Tischnachbarn. - Überqueren Sie die Korridore, um zu den Zimmern zu gelangen. Der Wellnessbereich ist recht lang. ＞ Nur ein Aufzug - Ein Kunde hat mich offensichtlich angegriffen, als ich online war. Gute Argumente : - Hat ein Bügeleisen im Zimmer - Geräumiges Zimmer mit wunderschönem Meerblick - Kostenlose Hausschuhe - Vielfalt an Speisen im Restaurant Abschließend : - Der Kundenservice muss überprüft werden. Wir entschieden uns, das Hotel sofort nach unserer Ankunft zu verlassen, anstatt das Restaurant zu betreten. Die Kommunikation mit der Rezeption und dem Verkauf war sehr kompliziert. Nach einer Vielzahl von Anfragen haben wir unsere ursprüngliche Akte schließlich vorzeitig geschlossen. - Von einem 5-Sterne-Palast sind wir weit entfernt! Steht bei dieser Art von Dauerkundenzufriedenheit nicht das Hauptanliegen?

Wow. Unsere Einheit war riesig Schlafzimmer, Wohnbereich und Küche (mindestens ausgestattet) aber mit Kühlschrank und Mikrowelle) Ein Patio für gutes Sitzen am frühen Morgen oder am Abend. Das Essen war großartig, sowohl das Buffet als auch beim Bestellen aus dem Menü. Die Wartepersonal war freundlich und effizient. Wir genossen den Pool für spät am Nachmittag. Der Strand, wo es Stühle und Schirm waren, ist ein kurzer Spaziergang. Daily-Maid Service. Hier sind die Kunden, meist Französisch und Deutsch nach Jahr zurück. . Während es vielleicht etwas warm um die Kanten, für den Preis und die Räumlichkeit der Unterkunft verdient es unser 5.

Ich habe dieses Hotel wirklich geliebt, die Zimmer sind sehr sauber und angenehm, die Präsentation der Gerichte hat sich verbessert (der einzige Nachteil), die Unterhaltung ist großartig mit sehr präsenten Animateuren, die immer lächeln, ein besonderes Dankeschön an Willy und ein herrlicher Strand Manchmal denkt man, man sei in der Karibik, das Hotelpersonal ist da und lächelt, ich werde bei meinem nächsten Urlaub in dieses Hotel zurückkehren

Ich bin begeistert von dem Animationsteam. Ich bin seit Jahren in meinem Urlaub in Nordafrika unterwegs. Animation ist nicht gleich Animation, mal gut, mal nicht so gut. Jeder bemüht sich, die Touristen zu unterhalten. Doch dieses Team ist der absolute Hammer. Dauert keine fünf Minuten und die Turis werden voll mitgerissen. Gratulation, macht weiter so, ich hoffe, ich kann euch noch öfter in meinem Leben erfahren. Habe euch alle lieben und schätzen gelernt.