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Gute Erfahrung, komfortable Gefühle, Service verdient lobenswert

Ein Hotel, das nicht einmal 2 Sterne verdient. Ich kam um 10 Uhr zum Hotel Simfonia, ich erhielt ein Zimmer, und im Zimmer verließ ich nur meinen Sack mit Kleidung. Ich ging zum Parkplatz im unterirdischen Parkplatz des Hotels, das äußerst ungeeignet ist, und ich habe mein Auto geschrotet, der Eingang ist sehr eng und der Parkplatz ist von Baumaterialien besetzt. Dann ging ich auf zum Essen im Hotelrestaurant, wo ich nur einen Appetit essen konnte, ohne zu sagen, dass nach 10.30 pm Sie nicht mehr bestellen können Essen. Da all diese Aspekte nicht speziell für ein 4-star Hotel sind, beschloss ich, zu gehen. Wenn ich aus dem Zimmer verließ, habe ich zwar nicht benutzt, aber wegen fehlender Parkbedingungen mein Auto geschraubt, habe ich so viel gegessen wie ich im Hotelrestaurant konnte, ich wurde 315 Lei beschuldigt, dass ich gesagt habe, dass diese ihre Bedingungen waren und dass, wenn ich nicht bezahlen würde, Ich würde nicht die Garagetür öffnen, Bedingungen, in denen ich die beantragte Summe bezahlt !!!!!!! Ich wähle ein anderes Hotel, die Ramada, wo ich geblieben, schlief und bezahlte für die Unterkunft. Abschließend möchte ich sagen, dass der Betrag, der Simfonia für einen nicht erbrachten Dienst gezahlt wurde, und als Folge von ”blackmail” - sie öffnen nicht Ihre Garagetür, wenn Sie nicht zahlen -, der nicht rechtmäßig ist und natürlich nicht in dem Verhalten der Menschen, die in HORECA. Ich möchte auch hinzufügen, dass der Aufzug sehr klein ist und oft zwischen den Etagen gefangen wird, als ich aus dem Restaurant den Tisch verließ, wurde ich von 2 Damen gebeten, ihnen zu helfen, ein Babytransport auf die Treppen zu nehmen.

We staid one night in this hotel back in October '23, and the staff was very nice and accomodating. I felt bad for the staff because they can only do so much... First issue we found was the hotel advertised it comes with AC. What they failed to advertise, is at some point during the year, they decide to turn it off for the entire building. It was 78 degrees in our room and absolutely no way to cool it down. Since we were on 6th floor, the windows barely opened and it was 72 degrees outside. The room doesn't have a fan so it was absolutely miserable. Maybe don't advertise having AC if it's not available year round! Second more important issue is a fire code violation and I cannot believe this hotel is open for business! We were on the 6th floor, and the stairs are not accessible from the floor, unless the door is already opened. We tried taking the stairs and could not access them - to go talk to the front desk about the AC issue. The doors can only be opened from the stairwell, not from the floor. They have a card reader and a handle in the stairwell, no card reader and no handle on the door, on the floor side. The doors are LOCKED. If the door isn't already propped open, you cannot, and I repeat CANNOT open the door to exit the floor! So in case of a fire, your only way out is the elevator (assuming power doesn't go out). We propped the door open with a fire extinguisher that we had to take from another floor, because our floor didn't already have one by the door. I was shocked that an American Company is allowing this hotel to be open for business! Other than this major fire code violation, and false advertisement, the hotel was lovely. Nice rooms, great location and nice staff that could not help and wasn't thier fault... I would not stay there again!