Finde Hotels in Criação Velha

Es gibt in Magdalena offenbar dieses größere Hotel für Touristen. Es liegt direkt am Hafen, so dass der Weg zur Fähre nicht weit ist. Das Hotel hat mehrere Flügel. Ein Teil der Zimmer hat Blick auf den Berg Pico. Ich hatte das Glück, ein Upgrade zu bekommen auf eine äußerst geräumige Suite, Zimmer 216, mit sehr großem Balkon und Blick auf den Hafen. Das Housekeeping funktioniert sehr gut, das erste Mal auf den Azoren, dass die Zimmer schon mittags fertig waren. Wieder keine Steckdose im Bad (ist das hier überall so?), aber ein gut funktionierender, fest installierter Fön. Kleiner Mangel ist die Situation beim Frühstück. Der Frühstücksraum ist für die Menge an Gästen viel zu klein. Er war bei meinem Besuch (Vorsaison) jeden Tag überfüllt, so dass die Gäste sich Plätze im Vorraum suchen mussten. Es wurden jedoch dort keine zusätzlichen Tische aufgestellt. Das Frühstück selber besticht durch sehr viele Kuchen und Torten, im Kühlschrank gibt es Joghurts. Sie können sich an mehreren Stationen mit Kaffee versorgen. Frisches Obst wird gereicht und es gab an mehreren Tagen auch Fruchtsalat, zum Teil allerdings mit Obst aus der Dose. Das Hotel hat auch einen hübsch angelegten Pool mit Liegen. Es gibt Handtuchkarten, mit denen man sich ein entsprechendes Liegetuch ausleihen kann.

Wir logierten im Rahmen einer Gruppenreise für 4 Nächte in diesem Hotel. Es liegt wunderschön am Hafen von Horta mit Blick auf Pico, den wir bei bestem Wetter auch gesehen haben. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten und Restaurants sind fußläufig entfernt. Beim Frühstück kann man einen schönen Blick auf den Hafen genießen. Wirklich schön. Als wir mit Verspätung am Abend um 21.40 Uhr angekommen sind, teilte man uns mit, dass das Restaurant pünktlich um 22. Uhr schließe. Keine Ausnahme. In der Bar gab es gerade nur was zu trinken. Okay, draußen war auch alles zu. Das Frühstück amnächsten Tag war nicht gerade gut: kalte Eierspeisen und ein Sehr dünner Pulverkaffee aus der Maschine. Das Personal war sehr unfreundlich und räumte lautstark ab, aufgefüllt wurde das Büffet nur auf konkrete Nachfrage . Das“Beste“ aber war das Reklamationsmanagement. Um 14 Uhr fragten wir mal an der Rezeption nach, ob sie unser Zimmer reinigen würden, um 16 Uhr war es immer noch nicht fertig. Als wir dann nochmals an der Rezeption nachfragten, wurden sie sehr laut und unverschämt und sagten, wir seien selbst schuld, da wir um halb 9, als wir frühstückten, das Bitte nicht stören Schild rausgehängt haben… Das hatten wir aber kurz nach 9 wieder weggemacht, da wir das Hotel verließen. …Okay, um 17 Uhr wurde es fertig,nach dreimaligem Nachfragen. Die Zimmer und das Hotel sind abgewohnt undmüssen dringend renoviert werden. Der schöne Innenhof ist verwahrlost. Wir können dieses Hotel wegen des Zustandes und vor allem wegen seines unprofessionellen und unfreundlichen Personals und Managements nicht empfehlen.