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Das Hotel ist sehr schön, die Lage sehr gut, dies ist unser 3. Aufenthalt dort. Zimmer, Ausblick, Frühstück,… alles wirklich prima. Einzige Verbesserungswünsche meinerseits: Am Frühstücksbuffet kann man sich sehr leckere Rührei/Omlette zubereiten lassen. Wenn’s schnell gehen soll, gibts sich fertiges Rührei. Hier ist die Qualität leider nicht frisch zubereitet. Es schmeckt nach „Tütenrührei“ das ist schade. Es gibt ein riesen Spaßbad für Familien (Zugang über den Keller) und einen Dachpool mitsamt Sauna und Whirlpool. Insbesondere, da es für Familien das große Spaßbad gibt, wäre im Wellnessbereich/ Dachpool ein Zugang ab 16 wünschenswert.

Richtig gut gefallen hat mir das Personal (Sonst hätte ich nur 2Sterne gegeben, das Personal war in meinen Augen das Beste in dem ganzen Hotel). Unglaublich zuvorkommend, nett und gut gelaunt. Von meiner Seite ein fettes Dankeschön dafür. Die Zimmer sind zweckmäßig und sehr sauber, die Betten waren sehr bequem und es war traumhaft ruhig. Aber nichts Besonderes. Obwohl die Auswahl beim Frühstück riesig war, hat mir das Meiste leider nicht geschmeckt. Besonders gut waren die Smoothie’s, das Vollkornbrot und das frisch zubereitete Rührei. Jetzt zum Negativ: Die Sauna und der Spa-Beteich, waren wirklich sehr unschön. Das Spa liegt angrenzend an der Tiefgarage und so wirkte es auch. Man hatte das Gefühl in einer zurechtgemachten Garage zu sein. Die Salzgrotte als einziger Entspannungsrückzugsort war geschlossen. Die Sauna war ok, aber Entspannen war leider auch hier nicht möglich, da die Ü60 Besucher meist sehr laut waren, teilweise fand ich es echt eckelig dort. So haben manche mitten in der Saune eine Art Atemübung gemacht oder besser gesagt rumgehechelt. Kein Entspannungsraum, billige Kunststoffliegen. Zudem wurden dort statt Entspannungsmusik Stimmungsmusik gespielt. Der Poolbereich vollgestellt mit billigen Plastikstühlen und Liegen. Manch ein Ü60 kam auch mit seinem Rollator in den Poolbereich. Alles wirkte sehr billig und lieblos. An Entspannung war nicht zu denken, auch weil die meisten Besucher dort sehr laut waren. Das Personal hat leider auch nicht für Ruhe gesorgt. Ich hatte das Hotel gerade wegen der Sauna und dem Spa gebucht und wurde bitter enttäuscht. Das war alles nur kein 5 Sterne Spa geschweige denn ein 5 Sterne Hotel. Und ich war in wirklich guten 5Sterne Hotels, aber das waren höchstens 3Sterne. Ich würde das Hotel nicht mehr buchen und ich würde es auch nicht weiterempfehlen.

Fangen wir mit dem Positiven an: das Haus, ein altes Sanatorium, ist idyllisch in eine kleine Parklandschaft integriert. Zimmer sind sauber und ok, kein Highclass aber in Ordnung. Das zum Guten. Wir waren in der „Villa“ untergebracht. Die Räume sind extrem hellhörig und ich hatte am ersten Tag vom Geräuschpegel her das Gefühl, dass jemand Mülltonnen die Treppe runterwirft. Da wir auch noch direkt das Zimmer an der Tür hatten, hörten wir jeden kommen und gehen. Wir hatten recht früh eingecheckt, daher fragte ich an Rezeption II freundlich nach, ob wir ggf. eine leisere Lösung hätten. Ich wurde allerdings wie ein dummer Junge abgekanzelt. Nun denn… Abends wollten wir essen gehen, wir wurden beim Einchecken ja darauf hingewiesen, dass das dazugehörige Restaurant „Weranda“ frischen Fisch servieren würde. Also guten Mutes in das nur mit vier Tischen, ansonsten leere Restaurant gegangen. Auch hier wurden wir direkt angeblafft und uns wurde (wortwörtlich) mitgeteilt „Müssen Sie 40 Minuten warten!“. Wir jedenfalls hatten das so aufgefasst, als sollten wir im Restaurant auf die Zubereitung des Essens warten, was ja auch kein Problem wäre. Also setzen wir uns, woraufhin die Kellnerin die Augen verdrehte. Kurz nach uns kam das nächste Pärchen. Da es scheinbar nicht reichte, mit 40 Minuten Wartezeit zu drohen, hieß es jetzt „Müssen Sie eine Stunde warten!“ (Das Ausrufezeichen wurde jeweils mitgesprochen). Wir wollten dann anderen Leuten die Chance geben, da zu speisen, wir hatten nämlich keine Lust mehr dazu. Im Wellnessbereich haben es genau zwei Liegen. Ansonsten gab’s noch eine harte Sitzbank. Sonst ist der Wellnessbereich soweit in Ordnung. Weitere Handtücher wären schön gewesen, Bademantel kann man sich an der Rezeption leihen. Zum Frühstück: es war jedes Mal sehr voll, das Frühstück also solches ist ok, teilweise polnische Sachen dabei, fand ich ganz gut. Wir hatten zwei Mal Frühstück, es war Abwechslung dabei, gab an beiden Tagen verschiedene Sachen, inkl. Spiegel- bzw. Rühreiern, frischem Obst, … . Was allerdings gar nicht ging war der Orangensaft, der wie Felgenreiniger schmeckte. Wir alle vier haben ihm verdiente 0 Punkte gegeben. Fazit: Schönes Hotel, die Mitarbeiter überschätzen sich und ihre Art der Freundlichkeit massiv. War eine Erfahrung, die ich so nicht noch mal machen möchte.

Der Aufenthalt in diesem Hotel war einfach nur grausam. Die Gründe hierfür fasse ich kurz zusammen: - wir hatten ein Zimmer 3010, direkt neben einem Raum für die Reinigungskräfte. Jeden Morgen wurden wir zuverlässig um kurz vor 6 Uhr durch eine Reinigungskraft geweckt. Diese war so unterträglich laut, dass an Schlaf nicht zu denken war. Das ganze zog sich bis abends um 22 Uhr hin. Immerwieder waren Reinigungskräfte dort und rumpelten umeinander. Kein Vorwurf an die Reinigungskräfte. Die Frage ist nur, wie man Hotelgäste, die nicht taub sind, allenernstes neben einem Reinigungsraum einquatieren kann??? - das Essen in diesem Hotel ist eine Katastrophe. Im Vorfeld hatte ich angefragt, ob es täglich vegetarische Alternativen gibt. Dieses wurde bejat. Leider war dem nicht so. An einem Abend war die einzige Alternative zu Fleisch Bohnen. Wir hätten in Ihrem Hotel also ausschließlich trockene Bohnen essen können. Danke dafür... Wir sind dann in ein nahegelegenes Restaurant ausgewichen. Das Mittagessen war ebenfalls so spärlich, dass wir Selbiges nur 1x genutzt haben. Auch eine Nachspeise gab es nie. Es wurden Mandarinen und Äpfel ausgelegt. Nett, aber nicht das, was man erwartet, wenn man Essen in einem Hotel bucht. - im Spa Bereich war die ganze Zeit über die Dampfsaune ”defekt” und gesperrt. Ein Hinweis hierzu bei der Buchung wäre nett gewesen. Stattdessen wurde groß und breit mit der Dampfsauna geworben. - das Hotelpersonal, vor allem an der Rezeption, ist dermaßen unfreundlich. Sowohl bei der Ankunft, als auch bei der Abreise. Da fühlt man sich komplett unerwünscht. So habe ich das noch nie in einem Hotel erlebt. Summa summarum würde ich keinen Fuß mehr in Ihr Hotel setzen und es auch keinem Urlauber empfehlen, der Wert auf Schlaf, Erholung und gutes Essen legt...