Finde Hotels in Hoogezand-Sappemeer

No, I don't give 5 stars because this is a hotel with an exceptional high quality. I give a 5 star rating because this hotel gives you value for money. A nice clean hotel room with a Nespresso coffee maker, tea kettle, ironing gear, multiple kind of cushions, working WIFI and clean fresh rooms. The diner was excellent with big desserts. Friendly staff. And the breakfast was just phenomenal.

Ausgesprochen freundliches Personal, schönes, großzügiges Zimmer mit Bad (Regendusche und Badewanne) alles sehr, sehr sauber, tolles Frühstück mit allem, was das Herz begehrt. Parkplatz direkt vor der Tür. Wir kommen sehr gerne wieder!

Aufgrund Corona wurde beim Einchecken eine Liste übergeben wo man ankreuzen konnte was man zum Frühstück möchte. Ein beiden Tagen habe ich nie das erhalten (Menge und gewünschtes Essen) was ich angekreuzt habe. Trotz das ich mich am ersten Tag darüber freundlich beschwert habe, war es am nächsten Tag wieder so. Das Bad war sehr klein und das Waschbecken war so kurz das man beim Zähneputzen dieses fast nicht getroffen hat. Die Sauberkeit (z.B. Fernbedienung) ist sehr verbesserungswürdig. Die Fernbedienung musste ich erstmal selber reinigen weil die wirklich vor Dreck gestanden ist.

Hospitality at its best! Our first stay in this hotel was in summer of 2022, we stayed here during our visits to some family and friends and we asked for a room with less EMF radiation and that is exactly what we got. The receptionists are so professional and accommodating, tthey were always ready to provide as help for extra information. The hotel has a pool and they won't shoo you off in case you overstayed your time in it. The restaurant is a jewel in this hotel. We had a wonderful experience from breakfast to fine dining during our stay. We take our hat off the hotel chef assigned for breakfast as well as the crew during our stay here. The chef is very attentive to the guest, he was never out of freshly grilled tomatoes or sunny side up fried eggs which you don't usually encounter in any other hotels we stayed in. You don't have to ask for a refill because he does this automatically with all smiles and passion. I also noticed that on the day a guest was with a kid, there were mini pancakes served. I am not a fan of pancakes but I had three of them that same day because they were a yum! As for dinner, the food is divine, it is worth every penny especially for non meat eaters, one could tell a lot of attention and passion were put in them despite the fact that it was buffet, grilled meat and fish were fresh and warm. As for the crew, you don't have to ask them to provide you utensils on your table, it is all done automatically and professionally. We take our hat off to the whole crew and the management of this hotel for being so organized and for providing guests and extra great service! We hope that you would stay as so! Thank you for making us feel at home! We shall definitely keep going back!

Vorweg: Nach meiner Erfahrung würde ich dies Hotel keinem mehr empfehlen und ich bin wirklich enttäuscht. Ich frage mich sogar ob es rechtens war was hier gemacht wurde. Wir hatten ein Urlaub bei Freunden geplant. Daher musste ein Hotel gebucht werden. Online präsentierte sich dies Hotel als Schick und Modern. Also haben wir ein Zimmer gebucht. Dort angekommen waren wir erstmal von dem Großen Empfangsbereich begeistert. Als wir aber auf unser Zimmer kamen fing die Enttäuschung an. An dem Tag hat es etwas gestürmt und geregnet. Aber dort war einfach das Fenster nicht dicht und hat ins Zimmer gepfiffen. Durchgängig als wenn jemand mit der Trillerpfeiffe neben dem Bett steht. Also sind wir wieder runter an die Rezeption und haben uns ein neues Zimmer geben lassen. Dort wieder angekommen war kein Pfeiffen. Aber das Fenster war nicht richtig dicht und es strömte konstant kalte Luft in den Raum. Außerdem war das Zimmer nicht wirklich sauber! (Bilder im Anhang) Der Raum war insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Wir sind wieder nach unten und haben uns über den Raum beschwert und das wir gerne die Buchung stornieren würden da man in diesem Raum auch nicht schlafen kann. Und jetzt ging es erst richtig los… Die Dame an der Rezeption sagte und man könne nicht Stornieren da Booking.com.von dies nicht zulässt. Wir haben also bei Booking.von angerufen und uns beschwert das dies doch nicht sein kann wenn das Zimmer nicht in Ordnung ist wir nicht stornieren können. Bei Booking hat man uns gesagt das es grundsätzlich kein Problem ist aber in Abstimmung mit dem Hotel. Also haben die sich in Verbindung gesetzt. Nach 10 min. bekam ich ein Rückruf und uns wurde gesagt das dies Hotel die Stornierung nicht akzeptieren will und wir trotzdem die Volle Summe bezahlen sollen. Nach langem Diskutierten hat Booking.com 100€ übernommen sodass wir nur noch 25€ bezahlen müssen. An dieser Stelle waren wir so sauer 25€ für ein Hotelzimmer zu bezahlen das nicht in Ordnung ist und trotzdem Geld mit gemacht wird. Uns wurde von der Rezeption aufeinmal gesagt das nicht mehr Booking.com das Problem ist sondern das eigene Management dies nicht will. Unsere Erfahrung zusammengefasst: Man fühlt sich betrogen und Abgezockt…

Ich hatte noch nie in diesem schönen Hotel gegessen, außer einem schönen Essen vor langer Zeit. Es war 1. Januar und dann versucht, mehr zu finden. Das Familienhotel. Es war ein wenig im großen Raum zu suchen, aber mit einiger Hilfe fanden wir einen gemütlichen Tisch am Fenster. Es kostete einige Schwierigkeiten, die Aufmerksamkeit des Betreibers zu ziehen, aber das Essen war gut. Wir haben ein Nein und ein vegetarisches Gericht gegessen und beide waren gut. Auch die Portionen waren ausreichend groß. Der Preis war auch nicht abgefallen.

Super sauber Studio und perfektes Personal. Leicht zu buchen und fast keine Touristensteuer