Plane deinen Aufenthalt in Heerlen

Ausgezeichnet! Wir kamen etwas früh, aber es war kein Problem, und wir wurden schnell von einer sehr freundlichen und professionellen Empfangsperson geprüft; sie war auch sehr hilfreich mit einem großen Humorgefühl. Die Zimmer sind sehr schön, groß und sauber und das Badezimmer ist groß, mit einer Auswahl von Duschekopfen und einem separaten Bad. Das Frühstücksbuffet bietet eine Menge Optionen und ich war beeindruckt, es wäre perfekt gewesen, wenn sie vegetarische Sauce serviert hätten, aber das ist mir unglaublich picky. Überprüfen Sie, was schnell plus Sie können auch online überprüfen oder Ihre Schlüssel in einem Tropbox verlassen. Es gibt eine große Parkplätze und die Lage ist sehr gut, da Sie gerade von der Autobahn zwischen Belgien und Deutschland entfernt sind. Wir haben direkt mit ihnen gebucht, so dass sie uns einen kleinen, super schönen Behandlungszugang anbieten. Ich empfehle dieses Hotel ausdrücklich; die Parkplätze, Zimmer und das Personal sind sehr, sehr gut!

This is a very nice place and probably we would stay again. It is in a historic building and that comes with certain quirks. The biggest thing to know is it’s not for people who are physically limited. You don’t park near the entrance and there are no elevators to the room. Everything has steps and there is no assistance offered, so unless you get a ground floor room you are toting your bags up the narrow steps. We are fully able so it wasn’t a problem. The grounds are gorgeous and the staff generally very nice and helpful. It’s a bit odd though as it combines high luxury with low frills, such as no help with bags. They seemed a bit understaffed. The food is great but expensive if you dine in. Not unreasonable for the food but high for every day dining. Overall the stay was very good but a bit on the expensive side. One oddity was we wanted to stay an extra night ( we emailed a few weeks ahead and got no reply) and when we inquired as we checked in were told they had a room but they couldn’t book us at the front desk we had go online. We decided to move on.

Bastion hotels zal ik zeker niemand aanraden, wat hier gebeurd is ver onder de maat dit zowel in beleid als in service als in kundigheid personeel. Mij overkwam het volgende: Ik woon in Zoetermeer en kreeg voor het weekend het bericht dat mijn vader plots overleden was. De uitvaart zou op dinsdagmiddag zijn. Ik ging op zoek naar een hotel om dinsdag te overnachten omdat na de uitvaart nog een familiediner gepland stond. Op het internet zag ik op de site van Bastion staan dat als je een kamer via een andere site goedkoper aangeboden ziet worden je de eerste nacht gratis kreeg. Nu ik inderdaad een goedkopere prijs zag was het voor mij een goed idee hier gebruik van te maken om zo al op de maandag naar Heerlen af te reizen. Geprobeerd e.e.a. te verifiëren maar Bastion had alleen een nummer voor doordeweekse dagen en ik moest beslissen. Hierop heb ik het filiaal gebeld en de situatie uitgelegd (dat ik voor de crematie van mijn vader kwam) en alléén naar dit hotel zou willen als ik de dag eerder gratis kon verblijven. De receptie vertelde dat ze het ging navragen en ik zou teruggebeld worden. Expliciet gevraagd om mij dit zondag en uiterlijk maandag ochtend vroeg te laten weten. Maar ik hoorde niets en belde het hotel (waar je heel lang in de wacht staat, ook al is er geen bezetting) Ik zei dat ik niets had gehoord en nu moest gaan rijden en sprak af dat ik ter plaatse wel zou horen of het nu akkoord was en anders elders mijn intrek zou nemen. Eenmaal aangekomen was er een zeer vriendelijke receptioniste die ik vertelde dat ik niets had gehoord maar alleen zou blijven als ik gebruik kon maken van de actie. Dit was geen enkel probleem er werd een notitie gemaakt, dat ik a) betaald had en b) ik twee nachten zou blijven. “So far so good”….. Maar het werd een drama, de eerste avond met honger naar bed. Ik had in de middag de menu kaart al gevraagd (forse prijzen) en liet mijn oog vallen op iets waar ik echt trek in kreeg: Oma’s gehaktballen geserveerd met gekookte aardappels en verse groenten van de dag. Na wat familie bezoek het restaurant van het hotel bezocht. De dame in de bediening vroeg mij of ik wat wilde drinken. Ik vroeg welke rode huiswijn er geschonken werd wellicht kon ik kiezen tussen een Merlot of een Cabernet o.i.d. “We hebben zoete rode wijn “was het antwoord van de dame in de bediening. Ik zei dat ik dat absoluut niet dronk “wilt u dan een zure wijn “was tot mijn ontsteltenis haar antwoord… toen ik zei “ik wil graag een droge “keek ze me meewarig aan en beende naar de bar, bekeek een paar aangebroken flessen waar ze kennelijk zelf ook geen vertrouwen in had. Vervolgens dook ze in een kast en toverde daar twee flessen uit en schonk een glas in, en eerlijk gezegd bleek het een zeer acceptabele huiswijn. Toen bestelde ik de gehaktballen (van Oma) en vroeg wat de dag verse groente waren, dit zou broccoli worden en ik vroeg expliciet of het geserveerd werd met gekookte aardappelen, daar ik geen zin had in friet die ik om me heen op de borden z

Dienst war gut. Zimmer komplett. Frühstück gut betreut und eine große Auswahl. Leider hatten wir das Zimmer über dem Irish Pub. Das ist schön wertlos. Bis 4.00 Stunde keine Augen geschlossen. Trotz der Fenster dicht Ventilator, auch keine Klimaanlage, und war sehr warm ....Diese Zimmer über dem Pub sollten eigentlich nutt verwendet werden ......

We stayed for 2 nights, the room for 3 was basic but very spacious, comfortable beds, how ever the bathroom area has no door, the wc and shower both have a glass door that you can totally see through, and hear everything, very embarrassing! The hotel is very big and the food is great, breakfast, dinner, drinks- all nice and not too expensive. The service was not good, our room wasn’t ready when we got there, and when we finally got to it, the third bed wasn’t ready (no towels too), the breakfast payment was very hectic, and finally when it rained they wouldn’t open the gate for us to go in the parking area because “the parking is flooded “, after 5 (!) calls on the intercom, we managed to drive in and found a small puddle, not even close to a flood (our other car wasn’t even wet!). It was really stupid and rude and just unnecessary.

Wir waren zu Freunden für 3 Tage im Winselerhof und haben Golfurlaub und Tagesbesuch in Maastricht in dieser Zeit miteinander verbunden. Wir hatten eine herrliche Zeit in diesem sehr schönen Hotel etwas außerhalb, aber dafür mitten im Grünen und wunderbar ruhig. Der Service war wirklich herausragend freundlich, das Essen abends auf der Terrasse des Restaurants oder im Innenhof sehr gut. Vielen Dank nochmals dem sehr freundlichen Team des Hotels. Wir kommen gerne wieder. J. Signon

Clean, comfortable room. We always stay in the apartment rooms, giving us flexibility and more like home than a hotel room. Staff is always friendly and all speak English which we appreciate. Location is near the freeway, stores and multiple restaurants are close.

Es ist eine historische Gegend mit Charakter und ein schöner Hof. Die Zimmer sind geräumig, aber alten Ausstattung. Parkplatz außerhalb der Elemente ist exponiert, und das Restaurant ist nicht immer geöffnet. Das Personal spricht mehrere Sprachen, das Frühstück ist reichhaltig, und die Lage ist ideal, um das Stadtzentrum zu erreichen und in den Wäldern zu gehen. Es ist ein guter Ort, aber nicht der, den ich notwendigerweise vor anderen Optionen wählen würde