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Wir waren schon öfters im Hotel Zuiderduin, aber dieses Mal sind wir richtig enttäuscht. Der Betrieb ist groß, daher hatten wir auch nicht den Anspruch auf individuelle Betreuung. Aber eine gewisse Herz- und Freundlichkeit hätten wir bei vier Sternen schon erwartet. Beim Check-in ein einfaches Abspulen der Formalitäten, keine Frage, ob wir eine gute Anreise hatten oder ein ”Willkommen bei uns - schön, dass sie da sind”. Dem teils schnippischen Personal ist es einfach egal. Punkt 15 Uhr darf man sich dann den Zimmerschlüssel abholen. Das Zimmer war an sich in Ordnung, aber die Betten eine Katastrophe. Komplett durchgelegene Hängematten - wir sind jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufgewacht. Der Teppichboden ist alt (Hygiene???) und auch neue Möbel würden nicht schaden, um einem 4-Sterne-Standard gerecht zu werden. Der Zimmer-Service so la la. Mit etwas Glück bekommt man sein Zimmer gemacht - aber nicht immer. Wir raten jedem, das Frühstück nicht mit zubuchen und draußen frühstücken zu gehen. Die Qualität ist durchweg billig und es wird jeden Tag das gleiche Sortiment aufgefahren. Rührei aus der Flasche. Alles lieblos hingeworfen oder in Stapeln auf Platten gelegt. Butter, Marmelade etc. alles in Päckchen. Der Knaller war eine Schale mit Mandarinen - ca. 50% davon verschimmelt. Interessiert keinen. Ganz billige Massenabfertigung. Für das Geld gehen wir künftig lieber in ein anderes Hotel, in dem wir als Gast willkommen und auch Preis/Leistung stimmig sind.

Wir blieben für 2 Nächte in einem Meerblickraum und es war nur ok. Wie ein verbrachtes Holiday Inn. kaum ein 4-Sterne. Teppiche gefärbt und verbrannt. Zimmeranfragen wurden nicht beachtet. Das Toilette hatte ein wenig Geruch, so musste die Schlafzimmertür geschlossen halten. Nicht ein empfohlener Aufenthalt. Wir haben diesen Ort gewählt, da nicht viele Hotels an der Küste tatsächlich einen Meerblick aus Ihrem Zimmer bieten. Dieser Ort hat es getan. Aber wir haben ein hohes Stockzimmer gefragt, da wir leicht schlafen. Wir waren direkt über dem Eingang und neben der Hauptschrittstürme auf dem ersten Stock gestellt. Keine Entschuldigung (und ehrlich gesagt eine Einstellung von der jungen Frau bei der Rezeption, die uns incheckte). Nur das Hotel war voll. Wir hatten einen Monat im Voraus gebucht und vorbezahlt, aber sie konnten es noch nicht herausfinden. Die Sauna hatte ein gebrochenes Dampfzimmer, das von Urin geräuchert. Die trockene Sauna und Infrarot sind ziemlich klein und muss im Voraus gebucht werden. Das Frühstück war gut. Es ist schwierig, Tische zu finden, so dass wir anstelle von den Taschen auf unseren Balkon bringen. Viel mehr Spaß auf dieser Weise. Nachdem wir gesagt haben, dass a/c gut funktioniert und es genügend Speicherplatz gab. Die Hausaufbewahrung könnte die Hüllen jedoch zerstören, da viele Staub und Haare.

Tolle Idee aus einem alten Gefängnis ein Hotel zu machen. Es ist sehr geschmackvoll eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich. Wünschenswert wäre es, die Gebrauchsspuren durch die Gäste zeitnah zu beseitigen. Es schadet dem Charme dieses hübschen Hotels. Wermutstropfen ist die Dusche in unserem Zimmer gewesen. Auf dem Niveau darf so etwas nicht passieren und sie sollte kurzfristig, gereinigt bzw. anderweitig Abhilfe geschaffen werden. Die Lage min ca 20 min Fussweg in die Stadt ist super. An einem schönen Park gelegen. Wir kommen trotz des Wermutstropfen hoffentlich mal wieder.

Das Hotel ist von der Autobahn gut zu erreichen. Wir haben es gut gefunden. Die Lage ist zwar etwas außerhalb von der Stadt, aber dennoch ist alles fußläufig gut zu machen. Wir wollten uns sowohl die Stadt Alkmaar ansehen, als auch ans Meer. Für uns war die Lage daher gut. Lage In die Stadt läuft man ca 20 min, je nach dem wie gut man zu Fuß ist. Der Weg ist leicht zu finden. Um das Hotel herum befinden sich Büros , Wohnungen, Tankstellen, Supermärkte, das Stadion von AZ Alkmaar und ein paar Fast Food Restaurants. Man ist zügig in der Stadt und am Meer. Zimmer Wir haben ein kostenloses Upgrade erhalten, darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut. Das Zimmer war klasse. Alles neu renoviert und sehr stylisch eingerichtet. Das große Boxspringbett war extrem bequem. Wir hatten eine Kapsel Kaffee Maschine und einen Kühlschrank auf dem Zimmer. Der Fernseher ist sehr groß und hat auch deutsche Programme. Das Bad ist neu renoviert und hat eine super Dusche. Es gibt für ein paar Tage genug Stauraum. Wir waren begeistert. Service Da an unserem Ankunftstag alle Parkplätze voll waren, (Fußballspiel lief gerade) durften wir netterweise unter dem Hotel in der Tiefgarage stehen bleiben. Das war top! Danke. Gastronomie Das Frühstück war sehr reichhaltig und wurde schön präsentiert. Die Mitarbeiterinnen dort waren sehr nett. Es gab Brot, Brötchen, Toast, Croissants etc. Salami, Schinken, Serano, verschiedene Käsesorten. Rührei, Bacon, Würstchen, Pancakes. Joghurt mit zig verschiedenen Toppings. Der Kaffeeautomat war ebenfalls sehr gut - alles hat super geschmeckt. Frische Säfte und Limonaden waren ebenfalls da. Alles hat super gepasst.