Finde Hotels in Arcen

Gute Kommunikation im Vorfeld, freundlicher und sehr bemühter Service während des Aufenthalts und ein tolles, modern eingerichtetes Zimmer - was will man mehr? Der Aufpreis für ein Zimmer im gegenüberliegenden Gebäude (”Nextdoor”) lohnt auf jeden Fall: von hier hat man eine 1a Aussicht auf die Maas, die nur wenige Meter entfernt ist. Ebenfalls zu empfehlen sind das Frühstück und das Abendessen, letzteres leicht französisch angehaucht und sehr lecker zu einem fairen Preis. Parkplätze für das Auto sind ebenso wie ein Fahrradschuppen vorhanden - wir kommen sehr gerne wieder!

Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel. Das Haus wirkt von außen beeindruckend - im Inneren ist ”der Lack aber definitiv” ab. Hier herrscht in allen Bereichen ein sichtbarer Renovierungsstau. Zudem ist es leider nicht sehr sauber. Die Toiletten waren verschmutzt mit Urin auf dem Boden, der Teppichboden des Hotelflurs im dritten Stock war die ganze Zeit über verschmutzt und mit Bonbon-Papier übersäht, selbst noch am Abreisetag, als das Housekeeping schon unterwegs war. Im Hotelzimmer hat ein Trinkglas gefehlt und musste von uns an der Rezeption besorgt werden. Die im Zimmer bereit gestellten Wasserflaschen konnten nicht geöffnet werden, da ein Flaschenöffner leider Fehlanzeige war. Das Schwimmbad war für uns als wir wollten nicht zu benutzen, da dieses grundsätzlich an einigen Tagen in der Woche für örtliche Schwimmkurse genutzt und in gewissen Zeiträumen für Hotelgäste gesperrt ist. In punkto Freundlichkeit und Service besteht hier hoher Schulungsbedarf. Wir hatten für den Abend einen Tisch im Restaurant des Hotels reserviert und der Kollege an der Rezeption hatte uns versichert, dass wir einen Tisch im Bereich der Fensterfront bekommen würden. Als wir dann abends das Restaurant betraten, waren hier allerdings keine Tische mehr frei und uns wurde ein Hochtisch an der Bar angeboten. Wir hatten uns dann für einen anderen freien Tisch entschieden. Dieser war. als wir uns setzen wollten, schmutzig und voller Wasserränder. Letztendlich sind wir dann gegangen und haben uns für ein Abendessen außer Haus entschieden. Dem Personal war es sichtlich egal! Auch beim Frühstück wurde es nicht besser. Am Empfang war ein herzliches Willkommen Fehlanzeige. Kein ”Guten Morgen”, kein ”Haben Sie gut geschlafen?” - stattdessen nur ein ”Next” obwohl es keine Schlange vor oder hinter uns gab. Die Mitarbeiterin hat nicht gelächelt noch wirkte gelangweilt und desinteressiert. Das Frühstücksbufett war gelinde gesagt lieblos. Für die Kaffeetassen (keine Kaffeebecher!) gab es keine Untertassen. Das Bufett besteht großteils nur aus abgepackten Produkten, ist weder ansprechend gestaltet, noch abwechslungsreich. Als ich noch ein Brötchen haben wollte, war der Korb leer. Erst auf Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass es jetzt aber noch 10 Minuten dauern würde, bis neue Brötchen kämen. Offenbar hat hier niemand den Überblick. Der Check-Out bestätigte uns, dass es offenbar egal ist, wie die Gäste zufrieden sind. Es wurde nicht gefragt, ob alles in Ordnung war und wie man mit dem Aufenthalt zufrieden war. ”Zahlen und gehen” ohne ein abschließendes ”Einen schönen Tag für Sie!” - so geht das hier. Bedauerlich bei einem Hotel mit viel Potential. Wir kommen aus geschäftlichen Gründen wieder in die Region, werden uns dann aber für eine andere Unterkunft in der Nähe entscheiden.

Hotel Van der Valk Venlo - GPS – unverbindlich - : 51.395144° Breite, 6.172926° Länge - Lage: ca. 1.200 Meter Luftlinie von der Maas entfernt. - Gebuchte Zimmerkategorie: DeLuxe Zimmer/Kammer - Schnelles Check-In und freundliches Personal Zufahrt: Stellplatzzugang mit automatischer Kennzeichen Detektion. Das elektronische Schranksystem erkennt über/mit KI anscheinend autonom/automatisch, welcher Pkw mit welcher Berechtigung rein- und raus fahren darf und steuert die Schranken entsprechend. Bei der Ersteinfahrt muss man anscheinend jedoch einmalig eine Parkkarte ziehen und sich bei der Rezeption damit melden. Wohnraum: Sehr große bodentiefe Fenster mit hervorragender Lärmdämmung im 10ten Stockwerk mit Panoramablick. Der geräumige Tresor war kinderleicht zu bedienen. Ein Bügelbrett mit Bügeleisen war an der Wand im Eingangsbereich arretiert. Kreisrunder Riesen-Wand- Ganzkörperspiegel (Durchmesser ＞ 100 cm) im Eingangsbereich. Die Toilette war vom üppig großen Waschbecken im Wohnraum-Zimmer und der Duschzelle räumlich/baulich getrennt. Der Duschbereich befand sich am Rand/Ecke des Zimmers in einer gläsernen Duschzelle. Ein Föhn war vorhanden. 2 Handtücher und 2 Badetücher standen zur Verfügung. Die Duschzelle hatte eine Regendusche. Die Eingangstür der Dusche war leider unten undicht. Es gab eine Kaffeemaschine und einen sehr sauberen Schnellkochtopf für Wasser. Großes Doppelbett, rechts und links je eine Lampe und je ein Lese Spot, mit direkter Aussicht auf Venlo vom Bett aus. Flach TV mit deutschen Fernsehprogrammen. Schöne und moderne Möblierung. Gepolsterter Ecksitzbereich mit Tisch für ca. 2 Personen. Leider war nur ein Schaukelstuhl mit einem Rundtisch direkt am Panoramafenster vorhanden. Es war eine Klimaanlage vorhanden, welche im Betriebszustand eine Geräuschkulisse von 30 dB verbreitete (gemessen mit einer Smartphone-App). Ebenso war ein Kühlschrank vorhanden. Bar: Freundliche Bedienung. 4 Euro für eine Pommes/Fritten Portion war trotz des bescheidenen Volumens angemessen, wenn man berücksichtigte, dass man sich in einem Hotel und nicht an einer Frittenbude als Gast aufhielt. Ich glaube aber nicht, dass viele davon satt werden. Frühstück: Qualitativ und quantitativ empfand ich das Frühstück als SEHR GUT! Fazit: Meiner Meinung nach eines der besten Hotels der Van der Valk Gruppe.

Sehr freundliches Personal, insbesondere beim Frühstück. Die Zimmer sind sehr sauber und es ist alles vorhanden, was man braucht, einschließlich einer Kaffee-/Teemaschine. Sehr guter Preis und da es in einem Industriegebiet liegt, ist es nachts wirklich ruhig, was gut für die Nachtruhe ist.