Finde Hotels in Opstina Kisela Voda

Sehr schöne Hottrl! der einzige Doppelbaum in Mazedonien, wirklich guter Ort!

Ich war dreimal im Hotel Russland. Das ist ein gutes Hotel. Service ist gut. Aber das letzte Mal, dass ich dort war, habe ich versucht, die Rezeption von Zimmertelefon etwa dreißig Mal anzurufen, und es funktionierte nicht. Ich ging also zur Rezeption und sprach mit dem Rezeptor für das, was ich brauchte, und am Ende, als ich über das Zimmertelefon erzählte, kümmerte er sich nicht um alles, aber er versuchte einen Sinnlosen Grund zu finden. Ich empfehle dem Hotelpersonal, gegenüber den Kunden verantwortlicher zu sein.

I am writing to express my deep disappointment and frustration regarding our recent experience with your hotel. Weeks ago, we made a reservation for a room at your establishment, and we were explicitly informed that the reservation was non-refundable and non-cancellable. We diligently planned our trip around this reservation, taking into consideration the policy that was communicated to us. However, just one hour before our planned arrival, while we were en route to your hotel via bus, we received a message notifying us that our reservation had been canceled and that there was no longer a room available for us. This sudden change left us in an incredibly difficult and inconvenient situation, as we found ourselves in Skopje in the middle of the night with nowhere to stay. This situation is unacceptable, and we are deeply disappointed with the lack of professionalism and reliability displayed by your hotel. We had counted on your hotel for a place to rest during our stay in Skopje, and the last-minute cancellation has caused us significant inconvenience and discomfort. We urge you to review your reservation policies and improve your communication with guests. Such experiences can be highly detrimental to the reputation of your hotel. We expect a full refund for our canceled reservation and extra reimbursement for expenses related to booking a new room. We hope that you take steps to ensure this doesn't happen to other guests in the future.

Das Hotel nennt diese Wohnung, die eine sehr großzügige Beschreibung ist es war mehr von einem Hotelzimmer mit einer Küche in ihm. Der Klimaanlage funktionierte gut, und der Kühlschrank war schön zu haben. Oder das große Problem war, dass der Raum geruchen, obwohl es kein Rauchzeichen gibt. Die Blätter waren auch nicht sehr komfortabel. Das Personal war jedoch sehr freundlich und hilfreich.

Es ist ziemlich schwierig, wo man sucht, Trip.com gab falsche Orte und falsche Kontakte. Oder ich habe mich auf der Google-Karte auf dem richtigen Telefon mit Menschen kontaktiert und mich in ein Wohngebäude drei Kilometer entfernt empfangen. Es ist eigentlich ein privates Haus, aber in dem Raum ist groß, drei Zimmer und zwei Hallen. Die Haushaltswaschmaschine der Küche ist voll, aber der Fernseher kann nicht geöffnet werden und der Wärmeschrank ist nicht gut. Der Betreiber ist ein lokaler Junge, die Einstellung ist nicht schlecht, und der Intermediär von Trip.com hat keinen Kontakt mit seinen Gästen. Ich habe mich in Trip.com beschwert, der Kundenservice ist sehr gut und ich habe mich auch für eine Entschädigung beantragt. Also, obwohl ich Mitte der Nacht im Regen wartete und ich einmal nicht weiß, wie ich mit dem Besitzer in Verbindung treten kann, ist es letztendlich auch sicher.