Finde Hotels in Falmouth

Wir waren vom 15.01.bis 05.02.23 hier im Royalton Whitesands zu Gast. Das Hotel hat eine schöne Lage und ist etwas älter, was man an der einen oder anderen Unzulänglichkeit sieht. Die Anlage ist topgepflegt und der Strand ist super sauber. Gärtner und Stranddienst sorgen für beste Sauberkeit von früh bis spät. Der Empfang beim Einchecken ging superschnell und war sehr freundlich. Das Zimmer hatte Meerblick und war sehr sauber und wohnlich eingerichtet. Essen im Hauptrestaurant war sehr vielfältig in der Auswahl, das Bufett riesig und die Kellner/innen super freundlich und stets beflissen alle Wünsche schnell zu erfüllen. Sie und die Köche verdienen 5 von 5 Sterne. Neben dem Hauptrestaurant gibt es noch mehrere A la Card Restaurants mit Speisen von Mexikanisch, japanisch, italienisch und ein Steakhouse. Auch dort sind die Köche super und die Bedienung freundlich und schnell. Besonders das Housekeeping und hier Frau Disreen Johnson haben einwandfreie Arbeit geleistet und stets sehr saubere Zimmer uns bereitet. Leider hatten wir nach der ersten Woche einen Vorfall. Es tropfte aus der Decke Wasser und flutete Zimmer und Bad. Um 24 Uhr wurde dann endlich die Entscheidung getroffen dass wir in ein anderes Zimmer umziehen, leider ohne den gebuchten Meerblick. Es dauerte 60 Stunden bis wir dann wieder ein Zimmer hatten mit dem gebuchten Meerblick. Die Mitarbeiter hatten sich stets entschuldigt und sich bemüht uns zufrieden zu stellen, aber offensichtlich keine Entscheidungsbefugnis. Das Management ließ sich nicht sehen. Auch eine Entschuldigung für den mitternächtlichen Umzug und den dann noch notwendigen Umzug erfolgte seitens des Managements nicht, eine Flasche Wein und ein Kärtchen mit Entschuldigung sollte in einem All inklusiv Hotel für die Führung kein Problem sein. Würde aber die Wertschätzung für den Gast zeigen. Deshalb haben wir das Hotel mit 3 Sternen bewertet. Das Personal der Rezeption, der Küche, die Kellner / innen das Housekeeping bewerten wir für Ihre freundliche, dem Gast ansprechende, schnelle und prima Arbeit 5 von 5 Sternen. Sie haben uns trotz Panne einen prima Urlaub bereitet. Besonders unsere Frau Disreen Johnson zuständig für das Housekeeeping leistete eine Superarbeit um stets ein liebevoll dekoriertes und sauberes Zimmer uns zur Verfügung zu stellen. Sie machte so es uns leicht den Wassereinbruch zu vergessen. Kurz zusammengefasst ausgesprochen gastfreundliche top Angestellte die den Urlaub genießen lassen und leider ein unsichtbares Management

Der Service und das Hotel sind wunderbar, können sie nicht schuldig sein. Das Hotel ist sehr sauber und die Einrichtungen von hervorragender Qualität. Das einzige mit diesem Hotel. Es ist in einem Wohngebiet und weit von Montego Bay selbst entfernt, so dass wenn Sie umgehen und andere Dinge zu suchen, Sie haben eine lange Reise und die Reisekosten oben ist ziemlich schnell. Die einzige Möglichkeit, dieses Hotel zu wählen, ist, wenn Sie einfach im Hotel bleiben und nicht woanders gehen wollen .

Zimmerreinigung Service waren wir nicht zufrieden Minibar wurde minimal aufgefüllt. Im Restaurant am Morgen beim Frühstück war es sehr chaotisch, da es oft nicht genügend Essen gab oder sehr minimal. Preis im Hotel und in den Shops SEHR SEHR HOCH und überteuert. Check out war sehr schlecht organisiert und wir mussten alles selbst organisieren. Nebst unseren bezahlten Urlaub hatten wir zusatzkosten für die Taxi Fahrt zurück zum Flughafen obwohl wir die ganze zeit in der Lobby sassen und waren NICHT KOREKT. Die Mitarbeiter sind locker und sehr freundlich. Die Veranstaltungen sind sehr interessant und gut organisiert, es ist nie langweilig. Einen speziellen Lob an die Mitarbeiter in der Lobby Bar Jason, Servicemitarbeiter im Steakhouse Desroy, Hauptpoolbar Mitarbeiterin Cassandra und an Hauptrestaurant Empfangsdame Samantha.