Finde Hotels in San Martino Buon Albergo

Meine Frau, zwei junge Kinder (9 und 11), und ich blieb vor kurzem in Musella für eine Nacht auf unserem Weg durch Verona. Wir reservierten eine zwei-Zimmer-Wohnung Monate im Voraus und waren erfreut, an einem schönen Bett und Frühstück zu bleiben. Wir sind zu spät (um 11:30 Uhr) in der Nacht unserer Buchung angekommen, zum Teil, weil wir verloren haben, um den Ort zu finden. Wir erhielten jedoch früher an diesem Tag eine Bestätigungs-E-Mail, so dass wir nicht besorgt waren. Die E-Mail sagte nichts über die Notwendigkeit, vorzurufen, wenn wir zu spät kommen, so wir waren überrascht, dass die Frontgate geschlossen und keine Lichter auf, als wir ankamen. Ich habe die Nummer auf der Anrufbox angerufen, die mich offenbar mit dem Vorderbüro-Verwalter/Verwalter verbunden, der damals offsite war. Ich bin nicht sicher, wer die Frau war, weil sie sich nicht identifiziert hat, aber sie war sehr brutal. Als ich ihr gesagt habe, wer ich war, begann sie sofort, mich zu berühren, weil sie nicht vorankam. Sie war besorgt, dass sie mich nicht den ganzen Tag erreichen konnte (sie hatte mein Frau Telefon angerufen, das war abgeschaltet), und ich hatte Angst, dass sie unser Zimmer weggegeben hatte. Meine Familie und ich saßen Mitte der Nacht auf einer verheerenden Straße in einem fremden Land, so versuchte ich, freundlich und entschuldigt zu sein. Und glücklicherweise war unser Zimmer noch verfügbar. Alles schien gut, nachdem die mysteriöse Frau die Tür entfernt geöffnet und uns über das Telefon in unser Zimmer geführt hat. Am nächsten Morgen hatte ich jedoch eine andere unerfreuliche Begegnung mit ihr während der „Check-in“. „ Anstatt mich zu fragen, wie mein Aufenthalt war, setzte sie sich weiter über unsere späte Ankunft am Vorabend. Später, als ich am Morgen auscheckte, kam die Frage wieder auf, als sie (erstmals) eine 20-euro „späte Ankunftsgebühr“ erwähnte, die ich belastet wurde. Ich erläuterte, dass ich nicht wusste, dass ich voranrufen musste, und dass die Bestätigungs-E-Mail nicht gesagt hat, dass es notwendig ist, aber sie hat gerade argumentiert, dass „wer weiß, dass Sie anrufen müssen“ und dass es in den „Bedingungen und Bedingungen“ erwähnt wird. „ Seine Ton- und Demeanor war unprofessionell und wütend. Schlimmer, ich habe offensichtlich diese lächerliche Gebühr belastet, weil Musellas Rezeption Desk “scloses” um 7 Uhr. Wie ich sagte, der Ort selbst ist wunderschön und der Besitzer (wir liefen in ihn, als wir in unserem Zimmer gingen, als wir ankamn) schien nett zu sein. Ich gebe selten schlechte Bewertungen, aber die mysteriöse Frau verdient eine, indem sie mich fühlte, wie mein ganzer Aufenthalt war eine Auferlegung für sie. Sie bekam die 20 Euro-Gebühr von mir, aber sie blühte jede Chance, dass ich oder jemand, den ich weiß, jemals dort bleiben oder ihren Wein in der Zukunft bestellen. Es scheint ziemlich kurzsichtig, obwohl ich nicht sagen kann, dass ich überrascht bin wegen ihres Verhaltens während aller drei unserer Interaktionen.

Booked to stay here for the weekend however it happened to also be a public holiday weekend (Feast of the Immaculate Conception). Limited public transport back to the hotel which worked out approx 25 Euros from Piazza Bra to the hotel after 8pm on both Friday and Saturday night. Hotel reception sell bus tickets and the stop to get into the city centre is right opposite the hotel. Hotel itself seems pleasant / slightly dated. Had some problems with the room which my travel agent was prompt to refund me on however the attitude of the night staff Hawa and Yasmin left a sour taste. They lacked empathy and generally lacked any customer service skills. The room itself was clean, modern and looked relatively new. Being positioned right outside the lift meant it was noisy and you could hear running water from flushes next door, etc which wasn't great. On a positive the room temperature was nice as was the shower.

**Überraschend großartig – Mehr als 3 Sterne verdient!** Dieses Hotel hat zwar offiziell nur 3 Sterne, aber es sollte locker 4 bis 5 Sterne bekommen! Die Zimmer sind riesig, modern eingerichtet und unglaublich komfortabel. Besonders beeindruckt hat mich der riesige Parkplatz, der wirklich keine Wünsche offenlässt – und es gibt sogar eine Garage! Alles ist super gepflegt und der Service ist top. Absolut empfehlenswert, ich komme auf jeden Fall wieder!

What a shocker. Rooms very dated, shower was hanging off wall, mastic round bath dirty and coming awsy, ***** down middle of bath supposed to be anti slip grip but was so grubby I would never of stepped on it. Reported to our tour guide who repirted to reception, they said they would look at it, it wasnt until 10pm on our 2nd night that they offered to move our rooms, we were leabing next morning so didnt bother, they did give us a free round of drinks 🤔. We had a meal included 1st night, food was slopped on plate as you imagine prison food would be, the main meal we were not even told what it was. Looked awful. Pudding was 2 tiny scoops of ice cream which we had a tiny white plastic spoon to eat with. We were tokd off for taking drinks from the bar into the dining room even though they did not serve the drinks we wanted. Staff in dining room were very rude to us. Aircon was not working and no tea/coffee making facilities in rooms. Carpets in hallways were filthy and dust under beds. Tour companies should never be using this hotel, it is way outside of Verona and did not feel at all safe.

Zeer fijn verblijf gehad hier. De kamer was schoon, modern ingericht en heeft alles wat je nodig hebt voor kort of lang verblijf. Ik ben 3 nachten geweest i.v.m. een zakenreis. Groot voordeel is het keukentje. Met een supermarkt aan de overkant van de straat, ben je hierdoor niet verplicht om iedere avond uit eten te gaan (iets waar ik altijd een beetje een hekel aan heb als ik alleen reis). De badkamer heeft een heerlijke regendouche en is net als de rest van het appartement brandschoon. Tot slot nog even een groot compliment voor de dames van de receptie! Helaas had ik zowel voor als tijdens mijn verblijf problemen met vervoer (vlucht gecancelled, treinen die niet reden), maar zij hebben werkelijk alles gedaan om mij te helpen! Ontzettend bedankt daarvoor en graag tot de volgende keer!